2017年利乐指数

网络消费者的购物行为如何转变?

利乐指数第十期:

第十期利乐指数将在9月6日General Assembly联合发布。

今年的主题是数字世界和网络消费者,我们将探讨他们如何与食品饮料品牌建立联系,寻求真实和相关的内容、评价和建议。

 

网络消费者

欢迎来到新世界,在这里,品牌将在网络消费者的促动下转变共鸣方式,发挥强大的文化和商业新力量。 87%的消费者在寻求与品牌进行有意义的互动,但只有17%的人认为品牌开展了这样的互动。
网络消费者分布于所有年龄阶段,通过技术革新,他们可以随时随地搜索产品信息,在各类平台和终端发表评论、分享见解。

利乐指数第十期

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这对于乳品和饮料行业来说意味着什么?

通过传统的媒体和平台接触这些消费者将有些困难。 我们的报告将着重探讨如何了解、倾听、联系和走进这些有影响力的消费者。 为满足健康乐活的需求,和消费者对产品灵活性的要求不断增强,这让品类界限变得模糊。

消费者网购越多,在所有终端的每个购物体验节点上对真实性和一致性的期望将越高。 我们向这些网络消费者调研过,什么品牌在这方面做得比较好,好在哪里。

报告背后的研究

我们在57个市场对7万名消费者进行了研究,尤其是深入了解网络消费者的购物时间和购物过程,例如他们喜欢什么样的品牌活动,他们期望看到什么及其原因。

利乐指数将对这些消费者的特征进行描述,为您介绍最具影响力网络消费者群体,例如如何与他们接触和联系,他们在购物时如何实现线上和线下消费的无缝对接,他们对品牌有什么期待,以及如何通过调整业务和理念模式来赢得他们的亲睐。

6月7日,利乐市场营销副总裁Libby Costin在2017全球乳业大会上介绍了报告的初步研究结果。