Les témoignages de l'Usine de Dijon
Jérôme, Responsable Informatique du site de Dijon
Quelle fonction occupez-vous aujourd’hui ?
"Rattaché au Département Finance-Contrôle de Gestion, j’occupe actuellement le poste de Responsable Informatique du site de Dijon. Nous sommes une équipe de trois personnes, dont les domaines de compétences sont l’informatique et les outils de communication. Nous sommes en charge du support des utilisateurs, de la maintenance des équipements et plus généralement des projets informatiques du site. En plus de l’aspect fonctionnel, je suis plus particulièrement en charge du management de l’équipe et des coûts afférant à nos domaines de compétences.
Ce qui rend ce poste intéressant, c’est d’être au cœur du métier de chacun des salariés : ainsi nous avons un impact sur les process clés (production, clients internes, externes).
Ce poste me donne également la chance, par son périmètre d’action, de côtoyer beaucoup de personnes : nationalités et cultures très diverses. On me confie des missions avec fortes valeurs ajoutées, y compris au sein du Cluster Europe du Sud. Cela me permet de rester force de proposition, ce qui est une réelle source de motivation."
Votre parcours / évolution.
"Titulaire d’un DUT statistiques et traitement informatique de données, j’ai fais mes premiers pas au sein de Tetra Pak en 1998 en tant qu’opérateur 3*8 pour un emploi saisonnier.
Puis embauché en production 1999, j’ai passé 1.5 an en production sur l’ensemble des secteurs de fabrication, et plus particulièrement en découpe.
Le bug de l’an 2000 m’a permis d’obtenir une première mission au service informatique.
Notre site devait par la suite passer sous SAP, et je me suis vu proposer un poste de Technicien support informatique au cours de cette même année. Durant ce projet, j’ai eu la possibilité de partir 7 mois en Suède pour me former en tant que Super User Bridge PPM.
Puis en 2002, le Responsable partant, j’ai obtenu le poste que j’occupe actuellement de Responsable Informatique."
Tetra Pak et vous.
"10 ans de rencontres diverses et variées : en production d’abord, sur l’ensemble du site de Dijon ensuite, puis chez Tetra Pak France et enfin au sein du Groupe dans le monde entier !
Tetra Pak m’a fait grandir en termes d’expérience grâce à toutes ces relations créées.
Je me suis vu confier des projets extrêmement enrichissants à envergure internationale, ce qui m’a permis de découvrir de nouvelles cultures, mais aussi d’avoir une position reconnue au niveau du Cluster Europe du Sud notamment sur la gestion des cycles de vie des PC ou encore l’informatique de production."
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Didier, Responsable du Département Qualité, Hygiène et Environnement
Quelle fonction occupez-vous aujourd’hui ?
" Je manage une équipe de 12 personnes et fais également partie du Comité de Direction du site de Production de Dijon.
Ma responsabilité première consiste en la satisfaction des clients.
Afin d’atteindre cet objectif, trois actions sont déterminantes :
- dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, et en tant que leader du pilier qualité, nous mettons en place des actions permettant de réduire les réclamations clients ainsi que les pertes globales de l’usine.
- L’obtention de certifications (9001, 14001, BRC / IOP, FDA)
- La mesure statistique de nos produits afin de livrer des produits conformes aux spécifications emballages.
Ce poste implique un certain goût pour la gestion des conflits et des problèmes ! Mais quelle satisfaction lorsque l’on reçoit des retours positifs des clients qui reconnaissent les efforts mis en place !"
Votre parcours / évolution.
"Titulaire d’une licence en robotique industrielle, je suis entré dans le Groupe Tetra Pak en 1985 en tant que technicien sur les régions Nord et Est de la France. Mon poste consistait à installer les machines de conditionnement chez les clients et à effectuer des opérations de maintenance.
En 1992, un projet novateur m’a permis de partir quelques mois aux Etats-Unis avant de revenir en France finaliser celui-ci, puis de passer Responsable Implantation Packaging.
En 1995, j’ai été promu Responsable Technique régions Nord et Est de la France, et me retrouvais à manager certains de mes anciens collègues !
En 1998, en prenant un poste au sein d’un Key Account Team, je devenais responsable Technique de la région Ouest et d’un grand client français.
Puis en 2002, nouveau challenge, on me proposait le poste que j’occupe actuellement : Responsable Département Qualité de l’usine de production située à Dijon."
Tetra Pak et vous.
"Tetra Pak est une entreprise solide avec un business qui se développe.
Les valeurs prônées pas Tetra Pak sont pour moi très importantes.
C’est une entreprise qui vous donne les moyens de faire votre travail, et qui vous permet de vous exprimer, de donner votre avis.
Certes c’est une entreprise qui demande un investissement personnel fort, mais qui en retour donne également beaucoup : reconnaissance du travail accompli, possibilités d’évolution : mon parcours en témoigne !"
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Yves, Responsable Qualité du secteur laminage
Quelle fonction occupez-vous aujourd’hui ?
"Je fais partie d’une équipe pluridisciplinaire de cinq personnes, rattachée au Département Production.
Je suis en charge de la conformité des produits en cours de production, à la sortie du process laminage.
Ainsi, je suis responsable des plans de contrôles, et met en place et suis l’ensemble des contrôles qualité de ce process de fabrication.
Je suis également en relation avec les fournisseurs de certaines matières premières : aluminium et polyéthylène.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, je suis membre du pilier qualité.
Ma motivation première est d’obtenir la satisfaction de nos clients en réduisant le nombre de leurs réclamations, mais aussi les pertes usines dues aux défauts qualité.
Une de mes plus grandes satisfactions est de voir la réactivité que l’on a aujourd’hui à détecter nos défauts qualité et par conséquent à les limiter."
Votre parcours / évolution.
"Titulaire d’un Bac pro productique je suis entré sur le site de production de Tetra Pak en 1991 en tant qu’aide conducteur sur découpeuse en postes de week-end pendant 2 ans puis à ma demande, en postes 3*8 en semaine pendant 7 ans. Durant ces années, j’en ai profité pour reprendre des cours du soir par correspondance en productique et informatique. Grâce à ceci et à ma motivation, en 2000, j’ai été choisi pour faire partie de l’équipe chargée de mettre en place le logiciel de suivi de production P2 (SAP) sur le secteur découpe. J’étais chargé de construire les supports de formation, de former nos opérateurs machine, mais aussi de vérifier et valider les fonctionnalités du logiciel.
Suite à ce projet, toute l’équipe projet a été récompensée.
Puis je me suis vu proposer un nouveau challenge : mon poste actuel de Responsable Qualité du secteur laminage.
Ces évolutions m’ont permis de rester motivé, et aujourd’hui j’ai la volonté de relever d’autres défis au sein de Tetra Pak."
Tetra Pak et vous.
"Si je devais résumer en un mot ma relation avec Tetra Pak ce serait la confiance mutuelle.
L’élément déclencheur de cette confiance a été mon implication dans le démarrage de notre démarche d’amélioration continue, en tant que leader de groupes de travail. Je pense que mon implication à aidé à la reconnaissance de mon travail. J’en profite pour encourager chacun d’entres-nous à partager sa motivation, quelque soit don domaine d’activité !"