Política de privacidade

Nós, o Grupo Tetra Pak ("Tetra Pak"), agradecemos o seu interesse em nossos produtos e sua visita ao site www.tetrapak.com ou a qualquer um dos sites distribuídos pela Tetra Pak, tal como qualquer www.tetrapak.cctld local, o processinginsights.tetrapak.com e o www.dairyhandbook.com, bem como a qualquer aplicativo móvel, serviços ou ofertas ligados a esta política (os "Sites"). Emitimos esta Política de privacidade para informar nossos usuários e visitantes sobre nosso compromisso com a privacidade.

Esta Política de privacidade trata de:
  • categorias de dados pessoais que coletamos sobre você; 
  • as finalidades do uso dos dados pessoais; 
  • como coletamos os dados pessoais;
  • com quem compartilhamos os dados pessoais; 
  • seus direitos em relação aos dados pessoais que processamos sobre você; 
  • as medidas da Tetra Pak para garantir a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais; e
  • como você pode nos contatar sobre nossas práticas de processamento. 

Como entrar em contato conosco

Caso você tenha dúvidas ou comentários relacionados a esta Política de privacidade, entre em contato com nosso gerente de privacidade de dados globais (privacy@tetrapak.com). Se o contato está relacionado a um mercado geográfico específico, recomendamos que contate diretamente o escritório local da Tetra Pak. Você encontrará links para todos os escritórios da Tetra Pak na página de Contatos.

Que dados pessoais nós coletamos?

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais, que incluem, especialmente:
  • Nome
  • Empresa
  • Posição/nível
  • Número telefônico
  • Endereço de e-mail
  • País
  • Seus tópicos/áreas de interesse relacionadas à Tetra Pak
  • Sua mensagem

Como coletamos os dados pessoais?

Coletamos os seus dados pessoais quando você fornece informações em nossos sites, por exemplo:
  • você preenche um formulário de contato em um de nossos sites;
  • você solicita informações sobre um produto ou serviços;
  • você envia uma invenção para o nosso propósito e preenche o formulário de contato para inventores
  • você se cadastra para receber novidades, atualizações ou comunicados de marketing direto
  • você participa de campanhas da Tetra Pak ou se candidata a um cargo na Tetra Pak
  • você participa de um evento organizado pela Tetra Pak
  • você se comunica conosco pelas redes sociais ou nos enviando um e-mail

Como usamos os dados coletados

Nós coletamos e armazenamos seus dados pessoais para responder às suas perguntas (por correio, e-mail ou telefone, quando aplicável), para fornecer-lhe informações específicas que solicitou ou aplicou na página de Contatos, para contatar você em relação ao envio de solicitação, para aprimorar nossos serviços e produtos e/ou para fins de desenvolvimento de negócios. Nós coletamos e processamos seus dados pessoais também para atualizá-lo sobre suas áreas de interesse (p. ex., enviando boletins), para nossos interesses comerciais legítimos, para a conformidade com as obrigações legais e/ou de outra maneira permitida por lei.
Se você deseja enviar seus dados pessoais para se candidatar a um emprego na Tetra Pak, é preciso publicar sua candidatura no sistema de recrutamento da Tetra Pak aqui. A candidatura enviada por meio do formulário de Contato será compartilhada com a equipe de recrutamento da Tetra Pak e carregada em nosso sistema de recrutamento interno. Você encontrará informações relevantes sobre nossas atividades de processamento relativas às atividades de recrutamento no sistema de recrutamento da Tetra Pak. 

Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas da Tetra Pak, ou analistas de terceiros autorizados com o único propósito de responder às suas dúvidas ou candidatura de emprego, atender às suas solicitações ou fornecer para você as informações solicitadas. Nós restringimos o acesso aos dados pessoais a funcionários autorizados da Tetra Pak, contratados e agentes que precisam acessar os dados pessoais para processá-los para nós, e a quem está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e possa ser punido ou demitido caso não cumpra essas obrigações.

Como protegemos os dados coletados

Implementamos e mantemos medidas organizacionais, técnicos e físicos criadas para proteger seus dados pessoais contra a revelação, uso, acesso, alteração, perda ou destruição acidentais, ilegais ou não autorizados. As seguintes medidas de segurança técnicas e organizacionais são implementadas para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, que incluem especialmente:
  • Criptografia de todos os dados pessoais em repouso
  • Anonimização quando possível/necessário
  • Métodos de autenticação avançada, como senhas fortes e opções de autenticação de várias camadas
  • Procedimentos e processos para acesso seguro da equipe autorizada da Tetra Pak aos dados pessoais
  • Treinamento para garantir a conscientização dos requisitos de segurança aplicáveis a toda a equipe
  • Seleção de processadores apropriados e, conforme o caso, de subprocessadores, que possam demonstrar conformidade com as leis aplicáveis de proteção e privacidade de dados
  • Auditoria detalhada de subprocessadores, processos e procedimentos, bem como atualizações de procedimentos ou renegociação de termos/instruções para subprocessadores, quando necessário

Transferência internacional de dados pessoais 

A Tetra Pak é um grupo global de empresas com sede na Suíça. Como a Tetra Pak opera em nível mundial, poderá ser necessário transferir dados pessoais para outros países, especialmente para a sede central para fins de gerenciamento. As transferências podem também ser feitas para outros países onde operamos. Quando exportarmos seus dados pessoais para um outro país, tomaremos medidas para garantir que essa transferência de dados pessoais esteja em conformidade com as leis e legislação aplicáveis. Por exemplo, para as transferências de dados pessoais do Espaço Econômico Europeu (EEE) para as entidades do grupo Tetra Pak localizadas fora do EEE, implementamos Cláusulas contratuais padrão intragrupo aprovadas pela Comissão Europeia para permitir a transferência de dados pessoais. Nós solicitamos as BCRs (Binding Corporate Rules, Regras corporativas vinculativas), de acordo com o processo aprovado pela Comissão Europeia e General Data Protection Regulation, e aguardamos a decisão final da autoridade de proteção de dados pertinente. Essas cláusulas são compromissos contratuais entre empresas do grupo Tetra Pak que as obrigam a proteger a privacidade e a segurança de dados pessoas do EEE.      
Da mesma maneira, quando usamos provedores de serviços terceirizados e seus serviços envolvem transferências de dados pessoais para fora do país onde os dados foram inicialmente coletados, garantimos que esses provedores de serviços tenham mecanismos apropriados de transferência de dados implementados, por exemplo, cláusulas do processador de dados e/ou Cláusulas contratuais padrão para permitir a transferência. 

Por quanto tempo mantemos os dados coletados

Os dados pessoais ficarão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de privacidade ou de outra maneira determinada por leis aplicáveis. 
Com relação aos seus detalhes de contato, manteremos os dados pessoais enquanto estivermos contato com você. Se você não entrar em contato conosco durante quatro anos, eliminaremos seus dados pessoais após esse prazo.
Quanto ao conteúdo da sua mensagem ou solicitação à Tetra Pak, manteremos durante dois anos. Após dois anos, tornaremos o conteúdo anônimo e o manteremos assim para fins estatísticos. 

Seus direitos

Você, como pessoa física, cujos dados pessoais são processados pela Tetra Pak, tem determinados direitos de proteção de dados que poderá exercer fazendo uma solicitação à Tetra Pak. Os direitos dos titulares dos dados incluem o direito de solicitar: 
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Retificação de seus dados pessoais;
  • Apagar seus dados pessoais (esse direito é também chamado de "direito de ser esquecido");
  • Restrição de seus dados pessoais;
  • Portabilidade de seus dados pessoais;
  • Cessação do processamento de seus dados pessoais (o direito de objeção);
  • Não estar sujeito à tomada de decisão automática; e
  • Não receber marketing direto.
A solicitação de direitos do titular dos dados ou quaisquer dúvidas nesse contexto devem ser enviadas ao gerente de privacidade de dados gerais da Tetra Pak, por e-mail para privacy@tetrapak.com.
Responderemos à sua solicitação de alteração, correção ou exclusão de dados pessoais dentro de um prazo razoável e o notificaremos sobre a ação por nós tomada.
A Tetra Pak poderá não atender a uma solicitação se ela for excessiva e/ou claramente infundada (por exemplo, se estiverem sendo feitas solicitações repetitivas). Nesse caso, a Tetra Pak deverá demonstrar que a solicitação é excessiva e/ou claramente infundada. Em alguns casos, podem se aplicar isenções adicionais específicas. Se a Tetra Pak estiver isenta da exigência de atender à sua solicitação de direitos de titular dos dados, o notificaremos em caso de não atendermos à sua solicitação e explicaremos a aplicação da isenção. A Tetra Pak não pode cobrar para dar seguimento a uma solicitação de direitos dos titulares dos dados, a menos que ela esteja isenta dessa obrigação, mas esteja preparada para isso. Caso em que uma taxa razoável poderá ser cobrada considerando-se os custos administrativos de comprovação das informações ou comunicação ou para executar a ação solicitada.
Você tem o direito de apresentar quaisquer reclamações para a autoridade nacional de proteção de dados de seu país, embora solicitemos que você entre em contato conosco para fazer suas objeções no primeiro momento.

Informações sobre crianças

Os sites da Tetra Pak não são destinados nem voltados para crianças menores de 13 anos, e nós não coletamos, de maneira consciente ou intencional, informações sobre crianças menores de 13 anos. Se você tem motivos para acreditar que isso tenha ocorrido, fale conosco em privacy@tetrapak.com para que possamos eliminar as informações.

Alterações na Política de privacidade

Todas as alterações nesta Política de privacidade passam a vigorar no momento em que são publicadas em nossos sites. Quando houver alterações substanciais na Política de privacidade, informaremos a você por meio de um aviso destacado em nossos sites.

Política de cookies

Um cookie é um pequeno trecho de dados enviado por um site e armazenado no navegador da web de um usuário enquanto ele está visitando tal site. A existência de um cookie pode ser temporária, durante a sessão do navegador (cookie de sessão) ou salvo por um tempo no computador (cookie persistente). 

Tetra Pak e cookies de terceiros

Para fazer uso total das informações compartilhadas nos sites da Tetra Pak, será solicitada a aceitação de cookies em seu computador, tablet ou telefone celular. Só poderemos analisar o uso de nossos serviços para aprimorar e personalizar a sua experiência se pudermos acompanhar o comportamento dos usuários usando cookies. Essas informações só são coletadas enquanto você está nos sites da Tetra Pak, mas não podemos coletar informações sobre sites de terceiros que você visitou. Além disso, não coletamos dados pessoais com o uso dos cookies da Tetra Pak (p. ex., não coletamos o endereço IP) e em momento algum tentamos identificá-lo individualmente por meio de nossos cookies.

Os cookies que a Tetra Pak usa não danificam seu computador, tablet ou telefone celular. A Tetra Pak não coleta dados pessoais usando seus próprios cookies, mas os terceiros podem estar colocando cookies em nossos sites e, consequentemente, coletar dados pessoais sobre você, por exemplo, endereço IP, usando esses cookies.

Se você optar por preencher o formulário Eloqua específico, que pode ser encontrado em nosso site, então também poderemos vincular essas informações aos dados de navegação coletados pelo cookie Eloqua. Em seguida, usamos essas informações pessoais para adaptar nossa comunicação com você, incluindo o compartilhamento de informações que consideramos refletir seus anseios e necessidades, com base no interesse mostrado em nossas páginas da web.

Para obter mais informações sobre os cookies que usamos e cookies de terceiros, clique aqui. Para obter mais informações sobre os cookies e como recusá-los, veja a seguir.

Como gerenciar os cookies e como recusá-los

Se você não aceita o uso de cookies em nossos sites, pode modificar as configurações do navegador para rejeitar cookies. Caso você opte por fazer isso, não poderemos garantir que todos os recursos dos sites funcionem conforme o esperado. O procedimento de rejeitar cookies dependerá do tipo de navegador que você está usando. Com relação aos cookies de terceiros, clique aqui para obter mais informações.
Cookies do navegador da web: Você pode escolher como os cookies do navegador da web são manipulados por seu dispositivo através das configurações do navegador para recusar ou excluir todos os cookies. Se você optar por não receber cookies em momento algum, o site pode não funcionar corretamente e determinados serviços não serão fornecidos. Cada navegador é diferente, por isso, verifique o menu "Ajuda" do navegador para saber como alterar as preferências de cookie ou siga as instruções fornecidas em: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, que fornece informações para os navegadores mais comuns.
Armazenamento local (Flash e HTML5): A maioria dos navegadores comuns limpa seus dados armazenados localmente quando você opta por excluir/limpar seus cookies e dados de navegação da Web; consulte a função "Ajuda" de seu navegador para obter mais detalhes. Como alternativa, você pode gerenciar quais sites podem armazenar informações (e a quantidade) em cookies Flash, visitando o painel de configurações no site da Adobe. 

A função 'Não Rastrear' (DNT) em seu navegador da web

O DNT é um recurso oferecido por alguns navegadores que, quando ativado, envia um sinal aos sites para solicitar que sua navegação não seja rastreada, tal como por redes de publicidade de terceiros, redes sociais e empresas de análise. Este site não responde no momento a solicitações de DNT, entretanto, você pode recusar o rastreamento para fins de análise e publicidade usando os links fornecidos abaixo.
Um padrão uniforme ainda não foi adotado para determinar como as solicitações de DNT devem ser interpretadas e quais ações devem ser tomadas pelos sites e terceiros. Continuaremos a revisar o DNT e outras novas tecnologias, e podemos adotar um padrão DNT assim que ele estiver disponível.

Dispositivos de mídias sociais

Os sites podem usar dispositivos de mídias sociais para permitir que os visitantes se envolvam com o conteúdo de nossos sites em várias redes sociais (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn etc.). Para compreender como e quais informações são coletadas, e quais cookies são definidos por esses terceiros, consulte a política de privacidade da plataforma social apropriada.

Sites externos e vinculação

Links de outros sites

Nós, o Grupo Tetra Pak, criamos links para outros sites com a finalidade de oferecer a você uma oportunidade de ler informações pertinentes e interessantes relacionadas a nós e aos nossos negócios. Esses sites de terceiros estão fora de nosso controle e não estão cobertos por esta Política de privacidade. Caso você acesse outros sites usando os links fornecidos, os operadores desses sites poderão coletar seus dados pessoais. A Tetra Pak não é responsável pelos dados pessoais que você envia para um site de terceiros vinculado aos nossos sites. Sua navegação e interação nos sites ou serviços de terceiros, inclusive naqueles que têm um link ou anúncio em nossos sites, estão sujeitas às regras e políticas próprias desse terceiro.

Links externos para sites da Tetra Pak

Um link externo para um site que nos pertença e seja controlado por nós só é permitido se – e somente se – o site externo não contiver material que possa ser considerado ilegal, ameaçador, difamatório, obsceno, escandaloso ou profano ou que possa constituir ou incentivar uma conduta que possa ser considerada delito penal, originar responsabilidade civil ou, de alguma forma, violar qualquer lei. Não assumimos responsabilidades por qualquer conteúdo ou funcionalidade de sites externos que não são operados ou controlados pelo Grupo Tetra Pak.

Isenção de responsabilidade

Nós nos empenhamos em manter precisas as informações de nossos sites, inclusive, mas não limitado a textos, fotografias, gráficos e figuras. Essas informações são fornecidas "no estado em que se encontram" e nos isentamos de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, quanto a completude, precisão, confiabilidade, adequação ou disponibilidade em relação ao site ou informações para quaisquer finalidades dentro dos limites permitidos pelas leis vigentes. Além disso, nos isentamos de qualquer garantia de que nossos sites estejam livres de infecção por vírus ou de algo que contenha propriedades destrutivas ou contaminantes.
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