Zuverlässigkeit und planbare Wartungskosten in den neuen Anlagen eines Saftherstellers
Fallzusammenfassung
Kunde
Ein führender afrikanischer Anbieter von Säften, Nektaren und stillen Getränken.
Herausforderung
Der Hersteller wollte die Zuverlässigkeit und Leistung seiner drei neuen Tetra Pak Abfüllanlagen sicherstellen. Er äußerte außerdem den Wunsch, die Wartungskosten senken und Probleme zeitnah lösen zu können.
Lösung
Ein maßgeschneiderter Tetra Pak® Plant Care-Vertrag mit einer Laufzeit von 2 Jahren, der sowohl präventive als auch korrektive Wartung, ein tägliches Managementsystem sowie Ersatzteilmanagement und 24/7 Produktionsunterstützung beinhaltet.
Ergebnis
Die Leistung der Anlage konnte gesichert und die Ausfallzeiten reduziert werden.
Herausforderung des Kunden
Der Hersteller mit einem Marktanteil von 27 % sah sich mit steigenden Produktionsanforderungen konfrontiert und wollte die Zuverlässigkeit und Leistung seiner drei neuen Tetra Pak Abfüllanlagen, einschließlich der Verteilanlagen, sicherstellen.
Unsere Lösung
Um die Leistung der Anlage zu sichern und die hohen Produktionsanforderungen zu erfüllen, war es unerlässlich, einen proaktiven Ansatz für die Wartung und Ersatzteilversorgung einzuführen. Wir haben ein tägliches Managementsystem eingeführt, das sowohl die präventive als auch die korrektive Wartung sowie die Ersatzteilbestellung und Lagerverwaltung umfasst. Während der zweijährigen Laufzeit des Vertrags haben wir außerdem fachkundige Beratung bei der Umsetzung klar formulierter Aktionspläne für den Umgang mit Ausfällen und eine 24/7-Produktionsunterstützung bereitgestellt.
Erzielte Ergebnisse
Mit dem Coaching des lokalen Teams und der Unterstützung vor Ort wurde die Leistung der Linie gesichert. Im Rahmen des Vertrags konnte der Hersteller den uneingeschränkten Kontakt zu den Experten von Tetra Pak nutzen, um Störungen mit geringeren Ausfallzeiten zu bewältigen, klar formulierte Aktionspläne für die Lösung von Problemen zu erhalten und Best Practices umzusetzen. Die proaktive Überwachung der Wartungsleistung ermöglichte es uns, eine Lösung mit einem optimalen Gleichgewicht zwischen Risiko und Kosten anzubieten, und zwar zu festen monatlichen Kosten pro tausend Verpackungen.