Tetra Pak Index: Der vernetzte Verbraucher

Die 10. Ausgabe des Tetra Pak-Index wurde in Zusammenarbeit mit General Assembly veröffentlicht. Im Mittelpunkt steht die schnelllebige, datenorientierte Welt des vernetzten Verbrauchers.

In dieser ausführlichen, unabhängigen und weltweit durchgeführten Studie wird untersucht, wie Marken von Lebensmittel- und Getränkeunternehmen mithilfe von Social Media und digitalen Kanälen wirkungsvollen Content in Umlauf bringen können, der Beziehungen zu Verbrauchern knüpft und stärkt. Außerdem erläutern wir, wie Fürsprecher ein positives Bild einer Marke erzeugen.

Globaler Überblick

Der Bericht basiert auf Untersuchungen sowie umfassenden qualitativen und quantitativen Tiefenbefragungen von 70.000 Verbrauchern in 57 Märkten, die Aufschluss über Online-Verhaltensweisen, Customer Journeys und darüber geben, wie und mit welcher Motivation Inhalte online geteilt werden.

Themen: Wie prägen Mobilgeräte die Online-Kommunikation und die maßgeblichen Märkte? Welche Marketing-Kanäle haben den größten Einfluss und wie können Sie diese Kanäle für sich nutzen? Auf welche vernetzten Verbraucher sollten Sie sich konzentrieren? Wie entwickeln Sie relevanten Content, der Kunden begeistert und bindet?

Globaler Überblick

Der Bericht basiert auf Untersuchungen sowie umfassenden qualitativen und quantitativen Tiefenbefragungen von 70.000 Verbrauchern in 57 Märkten, die Aufschluss über Online-Verhaltensweisen, Customer Journeys und darüber geben, wie und mit welcher Motivation Inhalte online geteilt werden.

Themen: Wie prägen Mobilgeräte die Online-Kommunikation und die maßgeblichen Märkte? Welche Marketing-Kanäle haben den größten Einfluss und wie können Sie diese Kanäle für sich nutzen? Auf welche vernetzten Verbraucher sollten Sie sich konzentrieren? Wie entwickeln Sie relevanten Content, der Kunden begeistert und bindet?

Ein neuer Rahmen

Die Auswertung des Online-Verhaltens erfordert einen neuen Rahmen für die Segmentierung. An der Spitze stehen die sogenannten „Super-Leader”, die engagierteste und sozial aktivste Gruppe von allen. Es sind diejenigen, die Produkte als erste erfolgreich annehmen, und Trendsetter, die sich lautstark bemerkbar machen. Als neue Art Meinungsbildner sind sie wichtig, um den Massenmarkt der vernetzten Verbraucher jetzt und in Zukunft zu erschließen.


Themen: Wer sind die Super-Leader? Wo und wie können Sie Kontakt zu dieser Gruppe aufnehmen? Wie unterscheidet sich das Verhalten von Super-Leadern in unterschiedlichen Märkten und Interaktions-Hotspots? Was, wo und wann posten sie möglicherweise über Ihre Marken?

Ein neuer Rahmen

Die Auswertung des Online-Verhaltens erfordert einen neuen Rahmen für die Segmentierung. An der Spitze stehen die sogenannten „Super-Leader”, die engagierteste und sozial aktivste Gruppe von allen. Es sind diejenigen, die Produkte als erste erfolgreich annehmen, und Trendsetter, die sich lautstark bemerkbar machen. Als neue Art Meinungsbildner sind sie wichtig, um den Massenmarkt der vernetzten Verbraucher jetzt und in Zukunft zu erschließen.


Themen: Wer sind die Super-Leader? Wo und wie können Sie Kontakt zu dieser Gruppe aufnehmen? Wie unterscheidet sich das Verhalten von Super-Leadern in unterschiedlichen Märkten und Interaktions-Hotspots? Was, wo und wann posten sie möglicherweise über Ihre Marken?

Neudefinition der Customer Journey

Mit dem Verschwimmen der Grenzen zwischen Offline-und Online-Welt erwartet der vernetzte Verbraucher zunehmend eine nahtlose Kauferfahrung über alle Kanäle und Geräte hinweg.

Themen: Entwicklung des Mobiltelefons zu dem einen Gerät, auf dem alle Omnichannel-Erfahrungen zusammenkommen; Rolle der Online-Welt in der neuen Customer Journey; aktuelle Bestrebungen von Amazon; Chancen für Personalisierung, Augmented Reality und digital aktivierte Verpackungen: „Der Markeninhaber erhält einen direkten Draht zum Verbraucher durch den wichtigsten Kommunikationskanal – das Produkt selbst.“

Neudefinition der Customer Journey

Mit dem Verschwimmen der Grenzen zwischen Offline-und Online-Welt erwartet der vernetzte Verbraucher zunehmend eine nahtlose Kauferfahrung über alle Kanäle und Geräte hinweg.

Themen: Entwicklung des Mobiltelefons zu dem einen Gerät, auf dem alle Omnichannel-Erfahrungen zusammenkommen; Rolle der Online-Welt in der neuen Customer Journey; aktuelle Bestrebungen von Amazon; Chancen für Personalisierung, Augmented Reality und digital aktivierte Verpackungen: „Der Markeninhaber erhält einen direkten Draht zum Verbraucher durch den wichtigsten Kommunikationskanal – das Produkt selbst.“