Alto compromiso constantemente
Tener empleados comprometidos y productivos es clave para que logremos concretar nuestras ambiciones comerciales. En 2019, llevamos a cabo nuestra encuesta bianual sobre el compromiso de los empleados, que generó una serie de agradables resultados, entre los que se incluyen:
- Una alta tasa de participación del 87 %, la más alta de la historia.
- Nuestra puntuación general de compromiso se mantiene estable en un nivel alto.
- Los empleados siguen creyendo en nuestros valores.
- Mejoras en el desarrollo profesional y la gestión de rendimiento.
Sin embargo, nos preocupan problemas en ciertas áreas, como la velocidad del cambio, el enfoque en el proceso y el cliente, en especial porque son clave para nuestra Estrategia 2030. Abordamos y comunicamos rápidamente los elementos de acción y realizaremos dos encuestas electrónicas "Pulse" más cortas en 2020 para comprobar la efectividad de estas acciones y corregir el curso si es necesario.
Valores comunes
Creemos que el espíritu de equipo y un objetivo en común necesitan valores compartidos. En una empresa tan diversa, es más vital que nunca crear un "idioma" común.
Nuestros valores son los siguientes:
- Enfoque en el cliente y visión a largo plazo
- Calidad e innovación
- Libertad y responsabilidad
- Colaboración y diversión
Reconocer el éxito y mirar hacia el futuro
