Chaque opération doit relever ses propres défis.
Aujourd’hui, dans le secteur des produits alimentaires et des boissons, la complexité opérationnelle augmente, tout comme la pression pour obtenir davantage avec moins de ressources. Vous êtes confronté à des temps d’arrêt imprévus, à des pénuries de main-d’œuvre ou bien vous essayez d’augmenter votre rendement sans compromettre la qualité ? Les défis auxquels vous faites face sont concrets et variés. Vos objectifs sont peut-être plus stratégiques, par exemple, l’augmentation de la capacité, l’amélioration de la durabilité ou la préparation de votre usine pour l’avenir.
Quels que soient vos objectifs, une chose est claire : il n’y a pas de réponse unique. C’est pour cela que la résolution de ces défis commence par une conversation.
Vous trouverez ici une approche étape par étape pour élaborer un accord avancé Tetra Pak® adapté à vos besoins et axé sur l’obtention de résultats tangibles et mesurables.
Toute solution efficace commence par l’étape de la compréhension. Cela implique d’écouter votre équipe, d’explorer vos défis quotidiens et de vous faire une idée claire de vos objectifs à long terme.
Mais comprendre ne consiste pas seulement à poser des questions ; il faut également découvrir ce qui n’est pas immédiatement visible. C’est pour cela que nous combinons les connaissances de votre équipe avec une analyse structurée, dans le but d’obtenir une vue d’ensemble complète de vos opérations. Parfois, cela commence par une table ronde pour réunir votre équipe, qu’il s’agisse de votre directeur d’usine, de votre responsable qualité ou du propriétaire de l’entreprise. À d’autres moments, il s’agit d’analyser en profondeur les données de performance afin de mettre en évidence des tendances et d’identifier les domaines à améliorer.
Pour soutenir ce processus, nous faisons appel à nos Expert Services (services d’experts), qui appliquent des méthodologies éprouvées, par exemple les évaluations opérationnelles, Care to Improve (Gérer pour améliorer)1 et l’analyse Pain Breakdown (Répartition des difficultés)2. Ces évaluations préliminaires nous aident à passer des hypothèses aux faits, en établissant une compréhension commune qui sert de base à toute la suite.
Une fois que nous avons bien compris les défis auxquels votre usine est confrontée, nous passons à l’étape suivante : élaborer ensemble une solution sur mesure. Cela commence par définir vos principaux domaines d’amélioration, qu’il s’agisse de réduire les temps d’arrêt, d’améliorer la qualité ou de remédier aux contraintes de capacité, avant de sélectionner les produits de maintenance les plus adaptés pour y répondre au mieux. Cela peut inclure des mises à niveau de maintenance ciblées, des formations, des solutions numériques telles que la surveillance de l’état des actifs ou encore des routines opérationnelles structurées.
Dans le même temps, nous adaptons le modèle commercial à vos besoins. Pour cela, nous intégrons des garanties de performance et des mécanismes de partage des risques qui correspondent à votre propre façon de travailler.
Tout au long du processus, la collaboration est essentielle : la contribution de votre équipe permet de nous assurer que le plan est non seulement solide sur le plan technique, mais également pratique et prêt à être déployé.
Le résultat : un plan d’action sur mesure qui jette les bases de votre accord Tetra Pak® Advanced Agreement. Ce plan se fonde sur des données, il est adaptable et axé sur l’obtention de résultats qui comptent vraiment pour vous.
Une fois que nous nous sommes mis d’accord sur la solution, nous passons à la mise en œuvre : c’est là que la stratégie se transforme en action.
Dès le début, nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe afin de définir les priorités, de clarifier les responsabilités et d’assurer un déploiement fluide, le tout, moyennant un minimum de perturbations.
Dès le commencement, nous nous concentrons sur l’amélioration concrète de l’ensemble de vos opérations. Cela peut aller de changements fondamentaux à des améliorations plus complexes, en fonction de vos besoins. Nous suivons les progrès à l’aide d’outils numériques et en opérant des vérifications régulières, ce qui permet aux deux équipes d’avoir une visibilité totale sur les indicateurs de performance clés. Si quelque chose dérape, nous agissons rapidement, et en collaboration, pour y remédier.
La gouvernance joue un rôle clé tout au long de cette phase. Nous rencontrons régulièrement vos équipes de première ligne afin de gérer les actions quotidiennes, et nous rencontrons également vos dirigeants afin d’examiner les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs stratégiques. Et notre assistance ne s’arrête pas à la fin des réunions : une assistance 24 heures sur 24 est intégrée au modèle. Vous avez besoin d’un dépannage, d’une assistance à distance ou d’une intervention sur site ? Notre expertise est à votre disposition, quand vous en avez besoin.
Les accords avancés Tetra Pak® sont axés sur les résultats, et non pas uniquement sur les activités. Nous ne nous contentons pas de fournir des heures de service : nous nous engageons pleinement, nous garantissons des résultats et nous partageons les risques.
Ensemble, nous définissons les indicateurs clés qui comptent le plus pour votre entreprise, qu’il s’agisse du temps de disponibilité, du rendement, de la qualité ou encore de la rentabilité. Avec différents outils de suivi des performances et de cycles d’évaluation réguliers, nous surveillons les progrès réalisés par rapport aux objectifs que nous avons convenus ensemble.
Nous pouvons ainsi garantir que la valeur que nous nous sommes engagés à fournir est bien obtenue. Et cela vous permet également de prendre des décisions éclairées, en vous basant sur des données fiables et actualisées. Cela jette également les bases d’une amélioration continue, en nous aidant à identifier ce qui marche bien ainsi que les domaines où nous pouvons aller encore plus loin.
Les accords avancés Tetra Pak® sont généralement structurés sous forme d’accords à long terme. Cependant, ils sont loin d’être statiques. Il ne s’agit pas d’une configuration prête à l’emploi. C’est une collaboration évolutive conçue pour grandir au rythme de votre entreprise et de vos ambitions.
Au fur et à mesure que nous avançons, nous continuons à tirer des enseignements des résultats, à recueillir des commentaires et à rechercher des moyens d’améliorer toujours plus nos services. Cela peut passer par l’introduction de nouveaux services, la modification des priorités ou encore, le recours à une expertise supplémentaire. Grâce à la solide base que nous avons déjà établie ensemble, nous pouvons facilement adapter votre solution et réagir rapidement aux nouveaux défis.
L’amélioration continue fait partie intégrante de notre façon d’envisager la collaboration. Qu’il s’agisse d’intégrer des méthodologies de fabrication de classe mondiale, d’affiner les structures de gouvernance de votre usine ou encore, de mettre à jour vos programmes de formation, nous serons toujours là pour vous aider à aller de l’avant.
Vous êtes prêt à commencer ? Contactez-nous. Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre et vous aider à transformer les défis d’aujourd’hui en résultats pour demain.
1 Care to Improve – un outil collaboratif qui aide à identifier et à hiérarchiser les domaines à améliorer.
2 Pain Breakdown Analysis – une méthode permettant de remonter à la source des problèmes opérationnels.