Politique de confidentialité

Le Groupe Tetra Pak vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos produits et pour votre visite sur www.tetrapak.fr ou sur l'un de nos autres sites Web distribués par Tetra Pak, comme les sites locaux www.tetrapak.cctld, processinginsights.tetrapak.com et www.dairyhandbook.com, ainsi que sur les applications, services et offres mobiles liés avec cette politique (les «sites Web »). Nous formulons cette Politique de confidentialité pour informer nos utilisateurs et nos visiteurs de notre engagement à l'égard de la protection de la vie privée.

La présente Politique de confidentialité fournit les éléments d'information suivants :
  • les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet ; 
  • les fins pour lesquelles nous utilisons les données personnelles ; 
  • la manière dont nous recueillons les données personnelles ;
  • l'identité des tierces parties avec lesquelles nous partageons les données personnelles ; 
  • vos droits au regard des données personnelles que nous traitons à votre sujet ; 
  • les mesures prises par Tetra Pak pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles ;
  • la façon dont vous pouvez communiquer avec nous concernant nos procédures de traitement. 

Comment nous contacter

Pour toute demande ou question relative à la présente Politique de confidentialité, veuillez prendre contact avec notre responsable mondial de la confidentialité des données (privacy@tetrapak.com). Si votre requête porte sur un marché géographique spécifique, nous vous recommandons de contacter directement le bureau Tetra Pak compétent. Vous trouverez des liens vers tous les bureaux locaux de Tetra Pak sur la page Contacts.

Quels types de données personnelles recueillons-nous ?

Les données personnelles collectées incluent, mais sans s'y limiter, les catégories suivantes :
  • Nom
  • Entreprise
  • Poste/Niveau
  • Numéro de téléphone
  • Adresse mail
  • Pays
  • Vos sujets/domaines d'intérêt liés à Tetra Pak
  • Votre message

Comment recueillons-nous les données personnelles ?

Nous recueillons les données personnelles vous concernant lorsque vous fournissez des informations sur nos sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas suivants :
  • vous remplissez un formulaire de contact sur l'un de nos sites Web ;
  • vous demandez des informations relatives à des produits ou des services ;
  • vous nous proposez une invention et complétez le formulaire de contact de l'inventeur ;
  • vous vous inscrivez pour recevoir les actualités, les mises à jour ou les communications de marketing direct ;
  • vous participez à des campagnes Tetra Pak ou vous sollicitez un emploi auprès de Tetra Pak ;
  • vous assistez à un événement organisé par Tetra Pak ;
  • vous communiquez avec nous par le biais de réseaux de médias sociaux ou par e-mail.

Utilisation des données collectées

Nous collectons et stockons vos données personnelles pour répondre à vos questions (par courrier, e-mail ou par téléphone, le cas échéant), pour vous fournir les informations spécifiques que vous avez demandées ou sollicitées via la page Contacts, pour communiquer avec vous à propos de la demande que vous avez soumise, pour améliorer nos services et nos produits et/ou à des fins de développement commercial. Nous sommes également amenés à recueillir et traiter vos données personnelles pour vous renseigner sur vos domaines d'intérêt (par exemple, par l'envoi de bulletins d'information), pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes et à des fins de conformité à nos obligations légales et/ou de toute autre manière permise par la loi.
Si vous souhaitez soumettre des données personnelles pour postuler un emploi auprès de Tetra Pak, veuillez noter que vous devez publier votre candidature sur le système de recrutement de Tetra Pak ici. Les candidatures présentées via le formulaire de contact seront communiquées à l'équipe de recrutement de Tetra Pak et téléchargées sur notre système de recrutement interne. Le système de recrutement de Tetra Pak fournit des informations pertinentes concernant nos opérations de traitement liées aux activités de recrutement. 

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés Tetra Pak ou avec des sociétés d'analyse tierces agréées, dans le seul but de répondre à vos questions ou à votre candidature, de donner suite à vos demandes ou pour vous fournir les renseignements demandés. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés, prestataires et agents agréés de Tetra Pak qui en ont besoin à des fins de traitement à notre intention, qui sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes et qui sont susceptibles d'être sanctionnés ou congédiés en cas de non-respect de ces obligations.

Protection des données collectées

Nous appliquons et maintenons des mesures techniques et physiques structurelles appropriées destinées à protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, modification, ouverture, divulgation ou utilisation fortuite, illégale ou non autorisée. En particulier, des mesures de sécurité techniques et structurelles sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les mesures suivantes :
  • Le chiffrement au repos de toutes les données personnelles
  • L'anonymisation des données si une telle opération est possible ou nécessaire
  • Le renforcement des méthodes d'authentification, telles que des mots de passe complexes et des options authentification multi-couches
  • La mise en place de procédures et de processus pour sécuriser l'accès du personnel autorisé de Tetra Pak aux données personnelles
  • La dispense d'une formation pour assurer la diffusion des exigences de sécurité applicables à l'ensemble du personnel
  • La sélection de sous-traitants appropriés et, le cas échéant, de sous-traitants ultérieurs, capables de démontrer qu'ils respectent les lois applicables en matière de protection et de confidentialité des données
  • L'exercice d'une diligence raisonnable portant sur les sous-traitants ultérieurs, les processus et les procédures, ainsi que sur leur mise à jour, ou la renégociation des conditions / instructions appliquées aux sous-traitants ultérieurs si nécessaire

Transfert international de vos données personnelles 

Tetra Laval est un groupe mondial d'entreprises basé en Suisse. Dans la mesure où Tetra Pak exerce ses activités à un niveau international, il se peut que nous devions transférer des données personnelles dans d'autres pays, notamment le siège social, à des fins de gestion. Nous pourrions également procéder à des transferts vers d'autres pays dans lesquels nous sommes présents. Lors de l'exportation de vos données personnelles vers un autre pays, nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que ce transfert est conforme aux lois en vigueur. Par exemple, nous avons mis en place au sein du groupe des clauses contractuelles types, approuvées par la Commission européenne, pour permettre les transferts de données personnelles de l'Espace économique européen (EEE) vers des entités du Groupe Tetra Pak situées en dehors de l'EEE. Nous avons présenté une demande pour recourir aux règles d'entreprise contraignantes (BCR) conformément à la procédure approuvée par la Commission européenne et le Règlement général sur la protection des données et nous attendons la décision finale de l'autorité de protection des données compétente. Ces clauses sont des engagements contractuels entre les entreprises du Groupe Tetra Pak qui contraignent ces dernières à protéger la confidentialité et la sécurité des données à caractères personnel au sein de l'EEE.      
De même, lorsque nous faisons appel à un prestataire de services tiers et que ses prestations impliquent le transfert de données personnelles en dehors du pays dans lequel ces données ont été initialement collectées, nous nous assurons que le prestataire de services tiers a mise en place des mécanismes de transfert de données appropriés, comme des clauses relatives au traitement des données et/ou des clauses contractuelles types pour permettre le transfert. 

Durée de conservation des données collectées

Les données personnelles sont stockées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou lorsque les lois applicables l'exigent. 
En ce qui concerne vos coordonnées, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous restons en contact avec vous. Si vous ne nous contactez pas pendant 4 ans, vos données personnelles sont supprimées après l'expiration de ce délai.
Le contenu des messages ou des demandes que vous transmettez à Tetra Pak est, quant à lui, conservé pendant 2 ans. Au bout des 2 ans, nous anonymisons ce contenu et le conservons sous cette forme à des fins statistiques. 

Vos droits

En tant que particulier dont les données personnelles sont traitées par Tetra Pak, vous disposez de certains droits en matière de protection des données que vous pouvez exercer en formulant une demande auprès de Tetra Pak. Vos droits, en tant que personne concernée, incluent celui de demander : 
  • l'accès à vos données personnelles ;
  • la rectification de vos données personnelles ;
  • l'effacement de vos données personnelles (ce droit est également appelé le « droit à l'oubli ») ;
  • la restriction de vos données personnelles ;
  • la portabilité de vos données personnelles ;
  • l'arrêt du traitement de vos données personnelles (le droit d'opposition) ;
  • de ne pas être l'objet d'une prise de décision automatisée ;
  • de ne pas recevoir de messages de marketing direct.
Votre demande relative à vos droits en tant que personne concernée, ou toute question relevant de ce contexte, doit être transmise au responsable mondial de la confidentialité des données de Tetra Pak par e-mail à l'adresse privacy@tetrapak.com.
Nous répondrons à votre demande de modification, correction ou suppression de vos données personnelles dans un délai raisonnable et nous vous informerons des mesures que nous avons engagées.
Tetra Pak est autorisé à refuser de donner suite à une demande uniquement si cette demande est excessive et/ou manifestement infondée (par exemple, en raison du caractère répétitif de certaines demandes). Dans ce cas, Tetra Pak doit être en mesure d'en apporter la preuve. D'autres exemptions spécifiques peuvent parfois s'appliquer. Si Tetra Pak est exonéré de l'obligation de satisfaire votre demande relative à vos droits en tant que personne concernée, il vous avertira de son intention de rejeter votre demande et précisera qu'une exemption s'applique. Tetra Pak n'est pas autorisé à facturer son intervention pour satisfaire une demande relative aux droits d'une personne concernée sauf si Tetra Pak est exonéré d'une telle obligation mais entend tout de même répondre à la demande. Dans ce cas, des frais raisonnables peuvent être exigés pour tenir compte des coûts administratifs induits par la vérification de l'information ou de la communication ou par la mise en œuvre des mesures demandées.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données de votre pays. Toutefois, nous vous invitons dans un premier temps à nous soumettre vos objections.

Informations relatives aux enfants

Les sites Web de Tetra Pak ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 13 ans et ne ciblent pas cette clientèle, et nous ne recueillons pas, sciemment ou intentionnellement, d'informations sur les enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté ce type d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tetrapak.com, afin que nous puissions les supprimer.

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité entre en vigueur dès sa publication sur nos sites Web. Nous vous tiendrons informé de tout remaniement important de la Politique de confidentialité par une note placée en évidence sur nos sites Web.

Politique relative aux cookies

Un cookie est un élément d'information envoyé par un site Web et stockée dans le navigateur Web de l'internaute pendant que celui-ci navigue sur le site. Les cookies peuvent être temporaires et durer le temps d'une session navigateur (cookie de session) ou peuvent être enregistrés pendant un certain temps dans votre ordinateur (cookie persistant). 

Cookies de Tetra Pak et d'une tierce partie

Afin de faire pleinement usage des informations partagées sur nos sites Web, vous serez invité à accepter les cookies sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile. Nous ne pourrons analyser l'utilisation de nos service en vue d'améliorer et de personnaliser votre navigation que si nous sommes par en mesure de suivre le comportement des utilisateurs à l'aide de cookies. Ces informations sont uniquement recueillies lorsque vous visitez des sites Web Tetra Pak. Les informations sur les sites Web tiers que vous aurez visités ne seront et ne pourront pas être collectées. Par ailleurs, nous ne collectons aucune donnée personnelle à l'aide de nos cookies Tetra Pak (par exemple, nous ne collectons pas votre adresse IP) et en aucun cas nous ne tenterons de vous identifier individuellement par ce biais.

Les cookies utilisés par Tetra Pak ne sont pas nocifs pour votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile. Tetra Pak ne collecte pas de données personnelles à l'aide de ses propres cookies, néanmoins il est possible que des tierces parties placent des cookies sur nos sites Web et collectent ainsi des données personnelles vous concernant (par exemple, votre adresse IP) au moyen de leurs cookies.

Si vous choisissez de remplir le formulaire spécifique Eloqua, disponible sur notre site Web, nous pourrons alors relier ces informations à vos données de navigation, recueillies grâce au cookie Eloqua. Nous utiliserons alors ces données personnelles pour personnaliser les communications que nous vous envoyons, en vous faisant notamment part des informations qui selon nous seraient susceptibles de vous intéresser, sur la base de l'intérêt que vous avez porté à nos pages Web.

Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et ceux utilisés par des tierces parties, cliquez ici. Pour en savoir plus sur les cookies et la façon de les désactiver, voir ci-dessous.

Gestion des cookies et désabonnement

Si vous n'acceptez pas notre utilisation des cookies sur nos sites Web, vous pouvez configurer votre navigateur en modifiant ses paramètres afin que celui-ci rejette les cookies. Si vous optez pour cette solution, nous ne pouvons garantir la pleine fonctionnalité de nos sites Web. La procédure de rejet des cookies variera en fonction du navigateur Web que vous utilisez. Pour en savoir plus sur les cookies tiers, cliquez ici.
Cookies de navigation Web : Vous pouvez choisir la manière dont les cookies de navigation sont traités par votre appareil en réglant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez notamment les refuser ou les supprimer. Si vous choisissez de recevoir à aucun moment des cookies, le site Web peut ne pas fonctionner correctement et certains services peuvent être indisponibles. Chaque navigateur est différent, aussi veillez à consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en termes de cookies ou bien suivez les instructions disponibles à l'adresse : www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, où vous trouverez des informations sur les navigateurs les plus courants.
Stockage local (Flash et HTML5) : Les navigateurs les plus courants effacent vos données stockées localement lorsque vous décidez de supprimer ou d'effacer vos cookies et données de navigation ; consultez la fonction d'aide de votre navigateur pour en savoir plus. Vous pouvez également gérer les sites Web qui peuvent stocker les informations (ainsi que le volume d'informations) des cookies Flash en accédant au panneau de configuration du site Adobe. 

La fonction DNT (Do not track) de votre navigateur

La fonction DNT est proposée par certains navigateurs, et elle permet, lorsqu'elle est activée, d'envoyer un signal aux sites Web pour demander à ce que votre navigateur ne soit pas suivi, s'agissant par exemple d'un réseau de publicité tiers, de réseaux sociaux ou de sociétés analytiques. Ce site Web ne répond pas actuellement aux demandes DNT, toutefois vous pouvez quitter le suivi effectué à des fins analytiques ou publicitaires en utilisant les liens fournis précédemment.
Aucune norme commune n'a été adoptée pour déterminer la manière dont les demandes DNT doivent être interprétées et quelles actions les sites Web et les parties tierces doivent prendre. Nous allons continuer d'examiner la fonction DNT ainsi que d'autres nouvelles technologies et il est possible que nous adoptions une norme DNT une fois celle-ci disponible.

Widgets de médias sociaux

Les Sites Web peuvent utiliser des widgets de médias sociaux pour permettre aux internautes d'interagir avec le contenu de nos sites sur diverses plateformes sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.). Pour savoir quelles informations sont collectées et comment, ainsi que le type de cookies définis par les parties tierces, merci de consulter la politique de confidentialité de la plateforme sociale appropriée.

Sites Web externes et liens

Liens sur nos sites Web

Nous, le groupe Tetra Pak, créons des liens vers d'autres sites Web pour vous permettre de consulter des informations connexes susceptibles de vous intéresser sur notre entreprise et nos activités. Ces sites tiers sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par notre Politique de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites Web à l'aide des liens fournis, les opérateurs de ces sites Web peuvent recueillir des données personnelles vous concernant. Tetra Pak décline toute responsabilité relative aux données que vous soumettez à un site tiers lié à nos sites Web. Votre navigation et vos interactions sur des sites ou des services d'une tierce partie, y compris ceux qui possèdent un lien ou une publicité sur nos sites Web, sont soumises aux règlements et politiques propres à cette tierce partie.

Liens externes vers les sites Web Tetra Pak

Les liens d'une tierce partie vers un site Web que nous détenons et contrôlons sont uniquement autorisés si, et à condition que, le site Web externe ne contienne aucune information pouvant être considérée comme étant illégale, menaçante, diffamatoire, obscène, scandaleuse ou blasphématoire ou pouvant constituer ou encourager une conduite qui serait considérée comme un acte criminel, qui pourrait entraîner la responsabilité civile ou enfreindre la loi de toute autre manière. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu ou la fonctionnalité des sites Web externes qui ne sont pas gérés ou contrôlés par le groupe Tetra Pak.

Clause de non responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des informations contenues sur nos sites Web, y compris mais sans s'y limiter, les textes, les photos, les graphiques et les chiffres. Ces informations sont fournies "telles quelles " et nous déclinons toute responsabilité, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité du site ou des informations pour quelque usage que ce soit, dans la mesure permise par la loi applicable. En outre, nous n'offrons aucune garantie que le site Internet est exempt de virus ou de tout autre élément qui pourrait avoir des propriétés contaminantes ou destructrices.
Sous réserve des lois applicables, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant de votre utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce site ou tout contenu, service ou support fourni par ou sur ce site.

Copyright

Ce site Web ainsi que toutes les images, graphiques, brochures, textes, photographies, forfaits, spécifications techniques (« le Contenu ») qui s'y trouvent sont le copyright et la propriété de Tetra Pak International SA, ©. Tous droits réservés.
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