Nos priorités

En 2016, nous avons mené des recherches approfondies pour mieux connaître les défis et les attentes de nos parties prenantes, dans le contexte des grandes tendances sociétales et environnementales.

Comment se concentrer sur l'essentiel

Pour répondre objectivement aux questions qui comptent le plus pour nos parties prenantes et notre entreprise, nous appliquons le principe de l'importance relative dans le cadre de la Global Reporting Initiative (GRI). En 2016, nous avons mené notre première évaluation complète de l'importance relative et avons identifié 14 aspects parmi les plus importants pour lesquels nous pouvons garantir des retombées des plus bénéfiques pour nos clients, notre entreprise et la société dans son ensemble. Nous souhaitons accélérer les performances et la collaboration dans ces domaines prioritaires au cours des années à venir. De plus, nous allons continuer à assumer les tâches de gestion et de communication sur une variété de sujets pertinents pour notre activité. 

Les résultats de l'évaluation de l'importance relative sont présentés ci-dessous et nos principaux aspectssont clairement illustrés dans l'ensemble de ce rapport au même titre que la large contribution apportée aux Objectifs de développement durable de l'organisation des Nations Unies.

Matrice de l'importance relative

La hiérarchisation des recherches documentaires est représentée sur l'axe vertical tandis que les recherches réalisées sous forme d'ateliers et d'entretiens figurent sur l'axe horizontal.

Vérification et assurance au niveau mondial

Nos pratiques, nos processus et nos performances sont vérifiés en externe par rapport aux normes manufacturières internationales (WCM, World Class Manufacturing), ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 et à la certification Chain-of-Custody (chaîne de contrôle) et Quality Assurance Management (gestion de l'assurance qualité) gérée par le Forest Stewardship Council (conseil de la bonne gestion forestière). Nos données relatives aux émissions de gaz à effet de serre font l'objet d'un audit externe. Ce rapport adopte la même approche sur l'importance relative que les directives de base du G4 de la Global Reporting Initiative (GRI), le cadre indépendant international le plus largement utilisé pour réaliser des rapports sur le développement durable.

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