Il 16 giugno Tetra Pak ha ospitato uno Science and Innovation Talk con i ricercatori del Laboratorio di Scienze Umane dell'Università di Lund. L'evento ha offerto spunti affascinanti sul modo in cui la ricerca e la tecnologia all'avanguardia, come il tracciamento oculare e la cattura del movimento, possano migliorare il design di confezionamento e l'esperienza d'uso.
La dott.ssa Frida Splendido, Vicedirettrice del Laboratorio di Scienze Umane, ha presentato il laboratorio come un hub interdisciplinare unico. Con oltre 500 metri quadrati di spazio specializzato e un team di 25 esperti, il laboratorio supporta la collaborazione in tutti i campi accademici e con partner esterni. "Forniamo accesso alla tecnologia e all'esperienza, offriamo formazione e fungiamo da ponte tra il mondo accademico e l'industria", spiega Frida.
Un esempio di questa collaborazione è l'uso di studi di osservazione e registrazione per analizzare il comportamento umano. "Supponiamo che tu voglia capire cosa rende più efficaci alcune presentazioni di vendita o sessioni di brainstorming", afferma Frida. "Puoi ricreare questi scenari nei nostri studi per esaminare cosa sta realmente accadendo nella stanza.
Il dott. Diederick Niehorster, esperto di tracciamento oculare, ha dimostrato che questa tecnologia può essere utilizzata per comprendere il comportamento del consumatore. Ha spiegato la differenza tra tracciatori oculari basati su schermo e indossabili: questi ultimi sono simili agli occhiali high-tech. "Immagina un consumatore in un supermercato: cosa attira la sua attenzione? Quali informazioni influenzano la sua decisione? Per i progettisti di confezioni, i tracciatori oculari indossabili offrono preziose informazioni sulle prestazioni dei prodotti in ambienti reali", afferma.
Karin Marcovecchio, Lead User Experience Researcher di Tetra Pak PS&E, considera il tracciamento oculare un metodo interessante per migliorare la sua attuale linea di lavoro: progettare applicazioni digitali che devono essere utilizzate dai clienti. "Dobbiamo prestare attenzione a ciò che gli utenti fanno, non a ciò che dicono", afferma, citando Don Norman, ricercatore nel campo del design per gli utenti.
Jonas Eklund, Design Prototype Expert, ha condiviso gli insegnamenti di uno studio condotto dall'Università di Cambridge e Unilever. La ricerca ha esaminato il modo in cui viene percepito il confezionamento nei negozi online. "Quando si tiene in mano una confezione fisica, se ne comprendono le dimensioni in maniera intuitiva. Ma questo riferimento manca quando si è online. Mostrare chiaramente le informazioni sulle dimensioni diventa fondamentale", afferma Jonas.
"Quando si tiene in mano una confezione fisica, se ne comprendono le dimensioni in maniera intuitiva. Ma questo riferimento manca quando si è online. Mostrare chiaramente le informazioni sulle dimensioni diventa fondamentale".
È stata mostrata anche la tecnologia della cattura del movimento, che utilizza sistemi ottici e telecamere di precisione per tracciare il movimento umano. Stefan Lindgren, Research Engineer, ha spiegato che questa tecnica aiuta a studiare la cognizione e l'interazione. "Poniamo dei marcatori sul corpo e registriamo gesti e movimenti con precisione millimetrica", afferma. Questa tecnologia ha applicazioni promettenti in Tetra Pak, in particolare nello sviluppo di macchine e software. "Spesso è difficile ottenere l'input diretto dagli operatori", afferma Karin. "I responsabili della produzione potrebbero non comprendere appieno ciò che accade in loco. La cattura del movimento potrebbe aiutarci a osservare e imparare dal comportamento reale degli utenti, fornendo dati preziosi per migliorare il design".
Anche se attualmente non esiste un progetto attivo tra Tetra Pak e il Laboratorio di scienze umane, sono entrambi desiderosi di dare vita a una collaborazione futura. "Questo è uno dei motivi per cui siamo qui", afferma Stefan. "Siamo sempre alla ricerca di opportunità di collaborazione entusiasmanti".
