Vendas crescem 28% em relação ao mesmo período do ano passado

Um produtor de laticínios queria desenvolver os valores de sua marca e gerar a lealdade do consumidor para aumentar as compras repetidas de sua marca de leite. Desenvolvemos uma promoção do tipo escanear e ganhar sazonal com base em nossa solução de engajamento do consumidor, na qual os consumidores podem ganhar prêmios em dinheiro e outros prêmios relacionados à época do Natal. A empresa de laticínios reforçou sua posição de liderança no mercado de leite, que superou em muito as expectativas durante o período de preparação para o Natal de 2020.   

Desafio: gerar lealdade

Como você cria entusiasmo e envolvimento com uma marca de leite estabelecida? A empresa sentiu a necessidade de inovar em seu marketing e estava procurando novas maneiras de promover seu produto e gerar fidelidade do consumidor nas famílias.  

Solução: promoção escaneie e ganhe

Para participar, os consumidores precisavam baixar um aplicativo, disponível no Google Play e na Apple Store, e depois se cadastrar no Facebook, Google ou por e-mail. O aplicativo é usado para escanear o código exclusivo em embalagens cartonadas Tetra Brik^® Aseptic Square 1000, que têm um cupom digital para raspar e ganhar. Se o consumidor ganhar, ele recebe um e-mail com instruções sobre como resgatar o prêmio em dinheiro usando uma carteira eletrônica ou como coletar outros prêmios, como cestas de Natal. Ao mesmo tempo, os consumidores podem acessar conteúdos relevantes com receitas e atividades natalinas. As etapas envolvidas na promoção de escanear e ganhar foram claramente comunicadas aos consumidores e um lado da embalagem do leite com o código QR foi dedicado à campanha. 

Apoiamos o cliente em todo o processo, incluindo a supervisão da impressão dos códigos QR exclusivos nas embalagens em sua fábrica, criando as mensagens certas na embalagem e desenvolvendo o aplicativo. Também fornecemos as ferramentas para escaneamento de dados em tempo real para que o cliente pudesse compreender melhor quem estava comprando seus produtos. O aplicativo também permitiu que o cliente enviasse mensagens curtas para consumidores-alvo usando notificações por push. Uma grande parte (37%) do orçamento de marketing foi alocada para prêmios, enquanto o restante foi usado para publicidade acima da linha e abaixo da linha. A promoção foi fortemente divulgada na TV, rádio e na mídia de impressa tradicional, além de usar mídias sociais como Facebook e Instagram. Também foi utilizado material promocional no ponto de venda. 

A promoção coincidiu com um momento em que a sociedade estava no meio da pandemia da Covid-19, com restrições de movimento, toques de recolher e distanciamento social. Acabou sendo um bom momento para lançar uma promoção digital porque os consumidores podiam facilmente se envolver com a campanha em suas casas, onde estavam passando mais tempo do que o normal. 

Resultados alcançados

A promoção foi um sucesso que superou em muito as expectativas. As vendas aumentaram 28% em relação ao mesmo período de Natal do ano passado. Por exemplo, as vendas em dezembro aumentaram de cerca de 900 mil litros de leite em 2019 para cerca de 1.200 mil litros em 2020, um salto de 300 mil litros.

Caso resumido

Duração da campanha

26 de outubro de 2020 -> 8 semanas

Objetivo: 

10 mil downloads, 30 mil escaneamentos

Resultados:

39,9 mil downloads, 169,2 escaneamentos, 13 mil prêmios (taxa de resgate de 6,5% com vencedores de 8,5 mil ou 22% de usuários registrados que ganharam)

28% de aumento no volume de vendas