A participação de mercado cresceu 3,5% durante o período de três campanhas

Promoções escaneie e ganhe baseadas na plataforma da Embalagem Conectada Tetra Pak® testadas com sucesso por um produtor de laticínios multinacional com sede na Europa em três campanhas separadas entre março de 2019 e julho de 2020. Em 31 de dezembro de 2018, sua participação no mercado nacional de leite aromatizado era de 30,3 %, mas atingiu 33,8% em junho de 2020. É seguro assumir que essas campanhas combinadas com publicidade e promoção na loja contribuíram para esse aumento significativo da quota de mercado. 

Moça jovem bebendo leite

Desafio – aumentar o discernimento e o número de compras

O principal mercado de leite aromatizado são as crianças, mas geralmente são os pais que compram os produtos. O objetivo era obter um maior discernimento e sensibilização dos jovens consumidores e incentivar a repetição de compras neste mercado competitivo.

Solução – escaneie e ganhe promoções

Após uma linha-piloto em 2018, três campanhas escaneie e ganhe foram lançadas pela empresa em pouco mais de um ano. A primeira campanha foi veiculada por 11 semanas a partir de março de 2019, a segunda por 13 semanas a partir de setembro de 2019 e a terceira por 16 semanas a partir de abril de 2020.

Para participar, os consumidores deveriam baixar um aplicativo, disponível no Google Play e na Apple Store, e usá-lo para escanear o código exclusivo na parte superior de cada embalagem do Tetra Brik® Aseptic Slim 200 apresentada na campanha. Eles recebiam um ponto para cada código escaneado, o que lhes permitia participar de sorteios de diversos prêmios, incluindo bicicletas BMX, hoverboards, ingressos para o cinema e um prêmio especial de uma viagem para quatro pessoas à Disneyland Paris. Houve também prémios instantâneos para os 10.000 usuários mais rápidos a digitalizar seis pacotes Usar o aplicativo foi fácil e divertido, e todas as dúvidas foram respondidas em tempo real pela equipe de suporte do aplicativo. Cerca de 1% das leituras resultaram em um prêmio.

Apoiamos o cliente fornecendo embalagens com um código QR exclusivo, gerado por nós. Fornecemos a solução de TI de back-end com base nas APIs do Tetra Pak Consumer Engagement. Também fornecemos as ferramentas do Campaign Portal para digitalização de dados em tempo real para que o cliente pudesse compreender melhor quem estava comprando seus produtos e quando.

Um projeto engenhoso foi colocar o código QR parcialmente sob o vinco da dobra na parte superior para que não pudesse ser escaneado até que a embalagem fosse desdobrada. O objetivo era proteger contra leitura fraudulenta nas lojas.

A empresa promoveu a terceira campanha de abril a julho de 2020 usando publicidade na televisão nacional e material de ponto de venda em 250 grandes supermercados, muitas vezes apoiados por vendedores que operavam monitores especiais na loja. Nessa terceira campanha, o número de leituras (quase 300.000) foi uma grande melhoria em relação às duas campanhas anteriores de escaneie e ganhe. Assim, o consumidor de leite aromatizado parece não se cansar desse tipo de campanha, mas, pelo contrário, se familiariza mais com o conceito.

Caso resumido

Resultado alcançado:

A participação de mercado aumentou de 30,3% para 33,8% em 18 meses.

Início e duração da campanha

Março de 2019: 11 semanas Setembro de 2019: 13 semanas Abril de 2020: 16 semanas

Downloads de aplicativos

33,619 26,775   33,059

Usuários ativos

23,334   17,011 23,548

Total de leituras

255,549   217,801   299,728