Tetra Pak Index 2017

Descubra como os consumidores conectados e capacitados estão mudando seus comportamentos de compras.

Tetra Pak Index: O consumidor conectado

A 10ª edição do Tetra Pak Index, publicada em colaboração com a Assembleia Geral, tem como foco o mundo de rápido desenvolvimento e saturado de informações dos consumidores conectados.

Este estudo global gratuito e detalhado explora como as marcas de alimentos e bebidas podem usar a mídia social e os canais digitais para cultivar um conteúdo engajador, iniciar e aprofundar os relacionamentos com os consumidores, além de aproveitar o poder dos defensores para propagar mensagens positivas.

Visão global

O relatório está baseado na pesquisa feita em 57 mercados com 70.000 consumidores, além das pesquisas qualitativas e quantitativas detalhadas para obter insights ricos do comportamento online, das jornadas do cliente, do conteúdo e como e por que esse conteúdo é compartilhado online.

Descubra: como o telefone celular está moldando o diálogo online, os mercados que estão definindo o ritmo, os canais de marketing mais influentes e como usá-los, os consumidores conectados que serão foco e como desenvolver conteúdo relevante que estimule e crie defensores.

Uma nova estrutura

Entender o comportamento online requer um novo tipo de estrutura de segmentação. No "topo da árvore" estão os Super Líderes, o grupo mais social e mais ativo de todos. Os primeiros a adotar, os precursores de tendências, que são um novo tipo de influenciador, essenciais para revelar o mercado de massa conectado, agora e no futuro.

Descubra: quem são os super líderes, onde e como chegar a eles, como o comportamento do super líder varia entre mercados e focos de interação, e o que, onde e quando eles gostam de postar sobre suas marcas.

Redefinição da jornada do cliente

À medida que os mundos offline e online se fundem para os consumidores conectados, eles passam a esperar cada vez mais uma experiência sem problemas em todos os canais e dispositivos.

Descubra: como o telefone celular esta ligando cada vez mais a experiência "omnicanal", a função online na nova jornada do cliente, as ambições revolucionárias da Amazon, as oportunidades de personalização, a realidade aumentada e a embalagem digitalmente possibilitada: “Isso dá aos proprietários de marca uma conexão direta com o consumidor pelo canal de comunicação mais importante que existe – o produto propriamente dito.”

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