2020-07-03

​​​​​​​​​Онлайн-кампания «Цифровая упаковка» позволила производителю молочных продуктов получить обширную информацию о своих потребителях​

Был достигнут высокий уровень взаимодействия с потребителями, 94% пользователей прошли викторину с вопросами о продукте.

Как производитель молочных продуктов получил доступ к информации о своих потребителях?

Испытание потребителями

Как создать интерес к бренду молочных продуктов, обогащенных витаминами и кальцием? Как обратить все собранные данные в управляемую форму, позволяющую анализировать поведение потребителей?

Наше решение​

Мы разработали кампанию «Сканируй и выигрывай» с использованием уникального QR-кода на коробке. Главным призом стали часы Apple Watch — всего в течение кампании, которая длилась 100 дней, с августа по декабрь 2019 года, часы получили 50 победителей. После сканирования QR-кода на упаковке молока (Tetra Prisma® Aseptic 1000 Square) потребитель переходил на микросайт, где он мог зарегистрироваться, чтобы выиграть часы. Ему не нужно было загружать приложение, что повышало вероятность участия потребителя в кампании.

Tetra Pak отвечала за облачные сервисы, используя систему управления данными Azure после регистрации потребителя на микросайте. Технологическая компания Appetite Creative Solutions разработала микросайт и предоставила клиенту доступ к результатам кампании в виде портала для проверки текущего состояния. Таким образом, можно было отслеживать вовлеченность пользователей по разным показателям. Например, клиент мог видеть, какие продукты из ассортимента его рынка сканировались чаще всего. Также можно было увидеть время суток, в которое сканировались продукты, что показало, что пиковое время сканирования приходилось на воскресное утро, в районе завтрака. Данные также показали, сколько времени в среднем занимает у пользователя процесс от сканирования упаковки до принятия участия в конкурсе: 2 минуты 13 секунд!

Компания Tetra Pak принимала активное участие в Программе разработки цифровых решений, чтобы облечь все данные в форму ценной аналитики для клиента. Все персональные данные обрабатывались в соответствии с национальным законодательством.

На микросайте была размещена интерактивная онлайн-викторина, предлагающая пользователю ответить на три вопроса, связанные с брендом. 94% пользователей ответили на вопросы викторины, которая информировала их о преимуществах продуктов компании. Неожиданно около трети ответов были неверными. Неправильные ответы многих потребителей выявили некоторые пробелы в их знаниях о роли витамина D и кальция в здоровом питании.

Кампания сопровождалась рекламой в Facebook и Instagram, а также рекламными роликами на YouTube и рекламными объявлениями в Google. В точках продаж использовались специальные рекламные картонные витрины для упаковок продуктов, специальные предложения со скидками рекламировались с помощью листовок.​

Краткое описание примера

Полученные результаты  

7731 результативное сканирование упаковок

6126 регистраций для участия в конкурсе

32 321 ответ на вопросы в викторине

94% пользователей ответили на вопросы викторины