Üçlü kampanya dönemi sırasında pazar payı %3,5 arttı

Tetra Pak® Bağlanabilir Paket Platformunu temel alan tara ve kazan promosyonları, Mart 2019 ile Temmuz 2020 arasında Avrupa merkezli çok uluslu bir süt ürünleri üreticisi tarafından üç ayrı kampanyada başarıyla denendi. 31 Aralık 2018'de bu üreticinin ulusal aromalı süt pazarındaki payı %30,3'tü, ancak Haziran 2020 itibarıyla %33,8'e ulaştı. Bu kampanyaların reklam ve mağaza içi promosyonlarla birlikte pazar payındaki bu önemli artışa katkıda bulunduğunu varsayabiliriz. 

Zorluk: Etkiyi ve satın alma sayısını artırmak

Aromalı sütte ana pazar çocuklardır, ancak ürünleri satın alan genellikle ebeveynleridir. Amaç, genç tüketiciler arasında daha fazla etki ve farkındalık kazanarak bu rekabetçi pazarda yinelenen satın alımları teşvik etmekti.

Çözüm: Tara ve kazan kampanyası

2018'deki bir pilot denemenin ardından, şirket tarafından bir yıldan biraz fazla bir süre içinde üç adet tara ve kazan kampanyası başlatıldı. İlk kampanya Mart 2019'dan başlayarak 11 hafta, ikincisi Eylül 2019'dan başlayarak 13 hafta, üçüncüsü ise Nisan 2020'den başlayarak 16 hafta sürdü.

Tüketicilerin katılmak için Google Play ve Apple Store'da bulunan bir uygulamayı indirmeleri ve uygulamayı kullanarak kampanyada yer alan her Tetra Brik® Aseptik Slim 200 paketinin üstündeki özgün kodu taramaları gerekiyordu. Tüketiciler her taranan kod için bir puan kazanıyordu ve bu puanlar BMX bisikletler, uçan kaykaylar, sinema biletleri ve Disneyland Paris'e dört kişilik özel bir gezi ödülü gibi çeşitli ödüller için çekilişlere katılmalarına imkan veriyordu. Ayrıca altı paketi tarayan en hızlı 10.000 kullanıcının anında kazanabildikleri ödüller de söz konusuydu. Uygulamayı kullanmak kolay ve eğlenceliydi ve tüm sorular uygulamanın destek ekibi tarafından gerçek zamanlı olarak yanıtlanıyordu. Taramaların yaklaşık %1'inin sonucunda ödül verildi.

Müşteriyi oluşturduğumuz özgün bir QR kodu içeren paketler sunarak destekledik. Tetra Pak Tüketici Bağlılığı API'larını temel alan arka uç BT çözümünü sağladık. Ayrıca müşterinin ürünlerini kimin ne zaman satın aldığını daha iyi anlayabilmesi amacıyla gerçek zamanlı tarama verileri için Kampanya Portalı araçlarını da sunduk.

Tasarımın ustaca bir parçası, QR kodunu kısmen üstteki katın kıvrımının altına yerleştirmekti, böylece paket açılıncaya kadar okunamıyordu. Amaç, mağazalarda dolandırıcılık amaçlı taramalardan korunmaktı.

Şirket, Nisan-Temmuz 2020 arasında, 250 büyük süpermarkette ulusal televizyon reklamları ve satış noktası materyallerinden yararlanılan ve bazen özel mağaza içi teşhirleri yöneten satış personeli tarafından desteklenen üçüncü kampanyayı tanıttı. Bu üçüncü kampanyada, tarama sayısı (yaklaşık 300.000), önceki iki tara ve kazan kampanyasına göre büyük bir artış kaydetti. Sonuç olarak, aromalı süt tüketicileri bu tür bir kampanyadan bıkmıyor tam tersine konsepte daha aşina hale geliyorlar.

Vaka özeti

Elde edilen sonuç:

Pazar payı 18 ayda %30,3'ten %33,8'e yükseldi.