Reconexión social
La pandemia ha reforzado el valor que los consumidores le dan a las conexiones humanas, tanto el tiempo adicional que pasan con la familia dentro del hogar como las conexiones, a menudo virtuales, con un círculo extendido fuera de él. Las experiencias compartidas de alimentos y bebidas a menudo juegan un papel clave en estas conexiones.
Oportunidad: Juntos fuera de casa
A medida que algunas regiones comienzan a reabrirse después del cierre, los consumidores se interesan en experiencias fuera del hogar que se sientan seguras. Los acontecimientos juntos fuera de casa han experimentado un aumento del 56 % en las ocurrencias ocasionales desde el inicio de la pandemia a principios de 2020, y encabezó la lista en nuestro estudio de Espacio de demanda.
Estudio de caso: TIAL, Brasil
TIAL, un pionero en jugos listos para beber en Brasil, había completado recientemente una actualización de marca cuando surgió la pandemia de COVID-19. Entre las innovaciones se encontraba un nuevo lema, "Sabroso y verdadero", para reforzar el compromiso de la marca con la calidad y el sabor de sus productos, que no tienen conservantes ni ingredientes artificiales. Las innovaciones de productos incluían nuevas líneas enriquecidas con minerales, fibras y colágeno, refrescantes opciones bajas en calorías y una gama de jugos para niños en envases que incluyen Tetra Prisma® Aseptic de 330 ml cuadrado, Tetra Brik® Aseptic de 200 ml Slim y Tetra Brik Aseptic de 1 litro.
La campaña de lanzamiento se propuso construir una fuerte conexión emocional con los consumidores durante este período desafiante, utilizando las amplias oportunidades de marca que ofrece el envase en sí para transmitir mensajes inspiradores y motivadores y crear un impacto en la estantería. El equipo modificó la campaña ya desarrollada para incluir mensajes poderosos adaptados a la "nueva normalidad": "¡En ausencia de abrazos, elijo sonreír!", "¡Todo ha cambiado, pero la esperanza no!" y "¡Es hora de cambios internos!". La campaña se centró en el punto de venta minorista, respaldada por mensajes dentro y alrededor de la tienda.
"A los consumidores les encantó la campaña, y muchos de ellos publicaron frases de los envases en sus redes sociales y etiquetaron a TIAL", dice Rafaela Virga Carvalho, gerente de marketing de Tetra Pak. Los resultados fueron excelentes, especialmente para los productos de 1 litro, con volúmenes que aumentaron un 27 % en el tercer trimestre de 2020 en comparación con el tercer trimestre de 2019* en un momento en que la categoría se vio fuertemente afectada por la pandemia. "Estamos muy contentos con el resultado de esta nueva comunicación de marca, y Tetra Pak fue fundamental en todo el concepto y el proceso de creación que estábamos buscando", dice Victor Wanderley, director de TIAL.
* Fuente: Índice minorista de Nielsen
Estudio de caso buzzbox™, EE. UU.
Si busca una marca de rápido crecimiento que está en una posición ideal para aprovechar el crecimiento en los momentos de "juntos fuera de casa", no busque más allá de buzzbox™. La empresa estadounidense fabrica cócteles de primera calidad listos para beber con licores, jugos y sabores totalmente naturales de calidad superior envasados en envases de cartón aséptico Tetra Pak® de 200 ml.
