¿Le gustaría asegurarse de que su equipo funcione mejor y de manera más confiable?

Los servicios de mantenimiento Tetra Pak® están diseñados justamente para ello. En general, los equipos funcionan en condiciones difíciles, por lo que revisar y reemplazar las piezas críticas con regularidad resulta una tarea esencial. El sistema de manteniendo Tetra Pak es una metodología de mantenimiento centrada en la confiabilidad que le proporciona la combinación adecuada de estrategias correctivas y de mantenimiento predeterminadas, en respuesta a una condición específica. Se trata de una plataforma para la mejora continua, desarrollada a partir de la información captada de la base de Tetra Pak que se encuentra instalada en cada rincón del planeta. 

Mantenimiento de equipos

man walking next to machine

Cuidado proactivo para potenciar al máximo el tiempo de actividad

De forma proactiva, Tetra Pak se encarga de su equipo de producción, reduce al mínimo el riesgo asociado con el tiempo de inactividad e incluso predice fallos antes de que se produzcan. Gracias a su vasta experiencia, los ingenieros de servicio resuelven rápidamente cualquier problema que pueda surgir y se encargan de evitar que vuelva a presentarse.

factory shot with people and machinary

Soporte en el sitio

A través del servicio de soporte en el sitio, los expertos de clase mundial de Tetra Pak están más cerca de usted que nunca, ya sea que presten servicio en el sitio o de forma remota. Más allá de que necesite capacitación proactiva para el personal o asistencia inmediata, Tetra Pak cuenta con las competencias necesarias para satisfacer sus necesidades operativas.

three people laughing with laptop

Servicios de evaluación

Asóciese con Tetra Pak y conozca al detalle el funcionamiento de cada componente de su planta. Tetra Pak se encarga de controlar, validar y calibrar su equipo para asegurarse de que cumple con las normas de inocuidad alimentaria y garantizar la calidad de producto, a fin de alcanzar sus objetivos operativos. Además, ofrece otras ventajas, por ejemplo, reducción al mínimo del tiempo de inactividad no programado, reducción de los costos de mantenimiento, una producción eficiente de energía y servicios de respaldo para su Sistema de Gestión de Calidad.

two people talking

Gestión de mantenimiento

Identifique áreas de mejora a través del servicio de mantenimiento Tetra Pak. Entre las ventajas, se incluye: equilibrio de costos, riesgos y desempeño alineados con su estrategia para lograr una solución de mantenimiento óptima, simplificación de las tareas de administración relacionadas con el mantenimiento y acceso a más información a través de una evaluación global de referencia.

Servicio de soporte remoto

Reduzca al mínimo el tiempo de inactividad de producción, las interrupciones y los costos con el servicio de soporte remoto más rápido y eficiente que ofrece Tetra Pak. Con funciones e innovaciones líderes en la industria y un nuevo servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, todos los días, los expertos de nivel mundial de Tetra Pak están más cerca que nunca para ofrecerle más tranquilidad. Es una solución moderna y flexible que ofrece soporte constante y de alta calidad, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.

Servicio de soporte remoto

Reduzca al mínimo el tiempo de inactividad de producción, las interrupciones y los costos con el servicio de soporte remoto más rápido y eficiente que ofrece Tetra Pak. Con funciones e innovaciones líderes en la industria y un nuevo servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, todos los días, los expertos de nivel mundial de Tetra Pak están más cerca que nunca para ofrecerle más tranquilidad. Es una solución moderna y flexible que ofrece soporte constante y de alta calidad, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.

Descubra las ventajas que ofrece el soporte remoto

man with headset

Soporte en tiempo real

Un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, todos los días, a través de WhatsApp, por correo electrónico, por teléfono, o bien mediante orientación por video y con traducción de texto en tiempo real (a través de WhatsApp y correo electrónico) en más de 100 idiomas, el acceso a nuestros ingenieros de nivel mundial nunca antes fue tan sencillo.

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Ahorro en tiempo de inactividad de la maquinaria, interrupciones y costos

Resolver más problemas de forma remota reduce al mínimo las interrupciones y el tiempo de inactividad y potencia al máximo la producción, además de aumentar el tiempo de actividad de la planta en 130 horas por año. El soporte remoto le ofrece además la posibilidad de que ahorre los costos relacionados con las visitas al sitio y el tiempo de traslado hasta en un 10 %. En conjunto, equivale a una reducción de CO2 de 220 157 kg.

man repairing machine phone remote headset

Visual Assistant

Visual Assistant es un canal virtual líder en la industria que permite realizar anotaciones asistidas en tiempo real, junto con la traducción de discurso a texto por video en directo. Por ello, más allá del idioma que hable, los expertos de Tetra Pak pueden identificar problemas y sugerir posibles soluciones al instante.

Perspectivas

Seguridad, calidad y eficiencia con los servicios de calibración

Los servicios de calibración Tetra Pak garantizan la seguridad de producto, mantienen la calidad de producto y respaldan la preparación para auditorías, al tiempo que mejoran la eficiencia y reducen el desperdicio en toda su operación.

Un hombre vestido de azul de pie junto a una máquina y hablando con una mujer

Descubra más soluciones y servicios

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Acuerdos de servicios

La amplia cartera de servicios que brindan las soluciones Servicios Tetra Pak® ofrece tres acuerdos de servicios personalizados, según las necesidades y los objetivos operacionales concretos de su empresa. Descubra de qué forma Tetra Pak® Plant Care, Plant Perform y Plant Secure pueden ayudarle a optimizar los programas de mantenimiento, reducir los desechos y bajar los costos.

person walking with jug

Consumibles

Reduzca las necesidades de mantenimiento, el tiempo de inactividad y el consumo de los servicios públicos y, al mismo tiempo, prolongue la vida útil de los equipos de su planta, con esta gama de consumibles cuidadosamente desarrollada.

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Servicios de capacitación

Aumente el compromiso de los empleados y mejore el desempeño operativo mediante esta gama de soluciones desarrolladas para facilitar el acceso al conocimiento, brindar autonomía y disfrutar del trabajo.

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1, 2 Para envasado y automatización de PS&E. Para procesamiento KC, inicialmente el Servicio de soporte funcionará las 24 horas, de lunes a viernes.