Los acuerdos avanzados, que ofrecen resultados garantizados y un modelo de riesgo compartido, son una estrategia relativamente nueva en la industria de alimentos y bebidas que pone sus desafíos y ambiciones en el centro de las soluciones propuestas y que genera un valor muy superior al que aportan las soluciones de servicio transaccionales. ¿Cómo funcionan exactamente los Acuerdos avanzados de Tetra Pak®? Nuestros expertos responden las preguntas frecuentes y proporcionan una descripción general detallada de todo lo que debe saber sobre nuestros acuerdos avanzados.
¿En qué se diferencian los Acuerdos avanzados de Tetra Pak® de los modelos de servicio tradicionales?
Los modelos de servicios tradicionales tienden a ser reactivos; es decir, los problemas no se resuelven hasta que aparecen. Nuestro enfoque, en cambio, es proactivo y estratégico: trabajamos con usted para prevenir los problemas, descubrir oportunidades ocultas y lograr mejoras mensurables con el tiempo.
Cada acuerdo avanzado incluye indicadores clave de rendimiento (KPI) y una responsabilidad compartida, lo que hace que estemos alineados desde el comienzo con respecto a qué se considera una operación exitosa. Este tipo de acuerdos supone una evolución de un soporte transaccional a una verdadera asociación centrada en el valor a largo plazo.
¿Qué resultados obtuvieron otros clientes?
Estos son los beneficios que han obtenido los clientes que se han asociado con nosotros en el marco de un acuerdo avanzado:
- Promedio de mejora de un 9 % en la eficacia general del equipo (OEE)
- Promedio de reducción de un 11 % en los costos operativos
- Hasta un 40 % de reducción de desperdicios
Estos resultados se basan en las mejoras observadas en 200 proyectos de clientes de todo el mundo que adquirieron los Servicios de expertos. Y esos clientes quedaron más que satisfechos con el valor y los beneficios que obtuvieron. Nuestra tasa de renovación de acuerdos del 94 % refleja la confianza que nuestros clientes depositan en el valor que generamos y confirma el impacto constante y a largo plazo de nuestros acuerdos avanzados.
Preguntas frecuentes
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Los Acuerdos avanzados de Tetra Pak® son acuerdos personalizados elaborados para respaldar sus operaciones de producción de alimentos y bebidas mediante asociaciones a largo plazo basadas en el rendimiento. Son únicos en la industria de alimentos y bebidas, ya que incluyen garantías de rendimiento y producción, y un modelo de riesgo compartido.
Actualmente, ofrecemos tres tipos de acuerdos:
- Tetra Pak® Plant Care: se centra en el mantenimiento proactivo para predecir los costos y lograr un rendimiento confiable.
- Tetra Pak® Plant Perform: está diseñado para ofrecer mejoras de rendimiento garantizadas en el área de enfoque elegida.
- Tetra Pak® Plant Secure: supone una asociación con expertos para optimizar el rendimiento de toda su planta con costos y rendimiento garantizados.
Cada acuerdo está diseñado para satisfacer diferentes ambiciones operativas y lo ayudaremos a elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos.
Los modelos de servicios tradicionales tienden a ser reactivos; es decir, los problemas no se resuelven hasta que aparecen. Nuestro enfoque, en cambio, es proactivo y estratégico: trabajamos con usted para prevenir los problemas, descubrir oportunidades ocultas y lograr mejoras mensurables con el tiempo.
Cada acuerdo avanzado incluye indicadores clave de rendimiento (KPI) claros y una responsabilidad compartida, lo que hace que estemos alineados desde el comienzo con respecto a qué se considera una operación exitosa. Este tipo de acuerdos supone una evolución de un soporte transaccional a una verdadera asociación centrada en el valor a largo plazo.
Estos son los beneficios que han obtenido los clientes que se han asociado con nosotros en el marco de un acuerdo avanzado:
- Promedio de mejora de un 9 % en la eficacia general del equipo (OEE)
- Promedio de reducción de un 11 % en los costos operativos
- Hasta un 40 % de reducción de desperdicios
Estos resultados se basan en las mejoras observadas en 200 proyectos de clientes de todo el mundo que adquirieron los Servicios de expertos. Y esos clientes quedaron más que satisfechos con el valor y los beneficios que obtuvieron. Nuestra tasa de renovación de acuerdos del 94 % refleja la confianza que nuestros clientes depositan en el valor que generamos y confirma el impacto constante y a largo plazo de nuestros acuerdos avanzados.
El primer paso es escuchar su caso con atención para comprender sus objetivos y desafíos. Luego, mediante herramientas colaborativas y el análisis de datos, lo ayudamos a reconocer las ineficiencias que podría estar pasando por alto, como el desperdicio de energía, el uso excesivo del agua o las pérdidas de calidad. Convertimos la información recopilada en condiciones de negocio, de manera que pueda distinguir con claridad el valor de eliminar las imperfecciones y el impacto que esto tiene en sus resultados.
Tetra Pak® Plant Care está diseñado para brindarle tranquilidad, ya que garantiza que sus equipos funcionen de manera confiable y eficiente, sin que surjan interrupciones o costos inesperados. Este acuerdo es ideal para productores que quieran estabilizar sus operaciones y reducir la carga de mantenimiento diaria.
Un plan de mantenimiento proactivo y optimizado mejora la fiabilidad y el rendimiento de sus activos sin aumentar la carga de trabajo administrativa. Con Tetra Pak® Plant Care, nosotros nos encargamos de la planificación, la administración y la capacitación requeridas. Esta opción de acuerdo también ofrece costos predecibles: la planificación, la ejecución y el suministro de partes que se requieren para completar las tareas de mantenimiento se proporcionan por una tarifa mensual fija cada 1000 paquetes, lo que asegura certeza financiera. Con la tranquilidad y la conveniencia de tener cubierto todo lo que atañe al mantenimiento de sus equipos, usted puede enfocarse en impulsar su negocio y hacer de su marca un éxito.
Tetra Pak® Plant Perform es ideal si tiene un objetivo de rendimiento específico, como mejorar la calidad de sus productos, aumentar la producción o reducir el consumo de energía de una línea, y si busca un socio que pueda ayudarle a lograr dicho objetivo con confianza.
Después de identificar las oportunidades de mejora, elaboramos un plan personalizado para desarrollar capacidades e implementar soluciones. Tetra Pak® Plant Perform contempla el equipo de Tetra Pak y el equipo de terceros como ninguna otra opción lo hace.
No solo obtendrá las mejoras de rendimiento deseadas, garantizadas por nosotros, sino que también percibirá un valor que supera el costo del acuerdo. Las herramientas digitales avanzadas le permitirán tomar mejores decisiones y obtendrá un rendimiento operativo mejorado y procesos optimizados con las metodologías de World Class Manufacturing (WCM). Respaldado por nuestro compromiso con su éxito a largo plazo, podrá avanzar con la confianza de que alcanzará sus objetivos.
Tetra Pak® Plant Secure ofrece una asociación con expertos para optimizar el rendimiento de toda su planta. El acuerdo está diseñado para productores que quieran aplicar una estrategia de rendimiento holística y optimizar cada aspecto de sus operaciones, desde el uso de materia prima hasta la creación del producto final.
Trabajamos en estrecha colaboración con su equipo para identificar las brechas operativas, capacitar a su fuerza laboral e introducir mejoras a largo plazo mediante el uso de las metodologías de World Class Manufacturing (WCM). Nuestros expertos en el sitio colaboran con usted para reconocer y resolver rápidamente los desafíos operativos, mientras promueven una cultura de evolución continua. En este enfoque colaborativo, el riesgo es compartido, lo que garantiza nuestro compromiso con satisfacer sus objetivos de producción y ayudarlo a lograr la máxima eficiencia de la producción al menor costo posible, transformando así el modo de operación de su planta.
Tetra Pak® Plant Secure le permite obtener importantes ahorros de costos y potenciar la eficiencia de la producción en toda su fábrica. La aplicación de una estrategia holística de optimización de todos los aspectos de su planta nos permite alinear nuestro éxito con el suyo en el marco de un modelo de riesgo compartido. El intenso trabajo colaborativo garantiza excelencia operativa y el crecimiento de su negocio a largo plazo, asegurando que reciba el máximo valor operativo de su planta.
El primer paso siempre es comprender su situación única: cuáles son sus objetivos y desafíos, y en qué áreas resulta fundamental introducir mejoras. Mediante una evaluación colaborativa de sus necesidades, analizamos el rendimiento actual, identificamos las posibles áreas de mejora y precisamos aquellas en las que nuestro apoyo tendrá el mayor impacto.
A partir de allí, proponemos la solución que mejor se adapte a los resultados que necesita para su entorno de producción específico.
- Tetra Pak® Plant Care es ideal si busca un mantenimiento proactivo confiable con costos predecibles e interrupciones mínimas.
- Tetra Pak® Plant Perform es una buena opción si tiene un objetivo de rendimiento específico, como mejorar la calidad, la producción o la sostenibilidad, y quiere resultados garantizados en relación con tal objetivo.
- Tetra Pak® Plant Secure es una opción diseñada para la optimización integral de una planta e incluye soporte de principio a fin, costos operativos garantizados y un compromiso compartido con el éxito a largo plazo.
Sabemos que cada planta opera de manera diferente. Cada acuerdo se elabora conforme a sus objetivos específicos, como reducir los costos, aumentar la producción o mejorar la calidad. Seleccionamos y combinamos cuidadosamente productos de nuestra categoría de servicios para satisfacer sus necesidades particulares. Además, implementamos un plan detallado y nos basamos en indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito. La garantía de costos operativos y resultados que ofrecemos, así como nuestro modelo de riesgo compartido, le sirven para estar seguro de que recibirá lo que necesita de nosotros.
Las garantías de rendimiento varían según el tipo de acuerdo, pero se suelen definir objetivos para distintas métricas como la eficacia general del equipo (OEE), el costo operativo por unidad, la producción o el consumo de servicios públicos. Establecemos estas metas en conjunto según su rendimiento y sus objetivos actuales y hacemos un seguimiento de ellas de manera continua mediante el uso de herramientas digitales.
Comenzamos realizando un análisis conjunto del rendimiento actual de su planta y sus objetivos estratégicos generales. Luego, cocreamos una propuesta personalizada con resultados claros y una hoja de ruta. La mayoría de los acuerdos tienen una duración de tres años, lo que garantiza un impacto sostenible a largo plazo.
Durante la vigencia del acuerdo avanzado, participamos activamente en su implementación y en respaldar su producción. Llevamos a cabo revisiones de rendimiento periódicas, nos hacemos presentes en el sitio cuando es necesario y ofrecemos acceso ininterrumpido a herramientas digitales de monitoreo y análisis. Nuestros equipos también ayudan a desarrollar las habilidades de su fuerza laboral mediante asesorías e intercambios de conocimientos. Gracias a esta interacción continua, las mejoras de rendimiento no solo se materializan, sino que también se vuelven sostenibles y evolucionan con el tiempo.
Los Acuerdos avanzados de Tetra Pak® están diseñados para ayudarlo a administrar y reducir los costos a lo largo del tiempo, enfocándose en el rendimiento, la previsibilidad y la mejora continua.
Cada acuerdo se elabora conforme a las necesidades específicas de su planta y aborda factores clave que generan costos, como el tiempo de inactividad, el uso de la energía y las pérdidas de calidad. Desde el principio, nuestro equipo de Servicios de expertos desempeña una función central en la identificación de estos factores y el reconocimiento de oportunidades de mejora, lo que hace que su inversión llegue a donde tendrá el mayor impacto.
Mediante la combinación de productos de servicio, herramientas digitales y elementos clave de negocio en una solución integrada que respalda las mejoras de rendimiento continuas a largo plazo, estabilizamos y reducimos los costos operativos generales y, al mismo tiempo, mejoramos la eficiencia de la producción. Las metodologías de World Class Manufacturing (WCM) están integradas en todo el acuerdo y contribuyen a la estandarización, la reducción de desperdicios y el aumento de la eficiencia a largo plazo. Las herramientas digitales avanzadas se utilizan para monitorear el rendimiento en tiempo real, de manera que se puedan tomar decisiones proactivas y se puedan identificar a tiempo las ineficiencias que podrían aumentar el TCO. Por último, las revisiones periódicas, el seguimiento del rendimiento y el soporte de expertos garantizan la sostenibilidad de las mejoras y el reconocimiento continuo de oportunidades de reducción de costos.
Los Acuerdos avanzados de Tetra Pak® no solo abordan los problemas inmediatos, sino también el rendimiento operativo a largo plazo. Por eso, contribuyen a reducir el costo de operación de su planta a nivel general, incluidos los costos de servicios, pero también los costos relacionados con el tiempo de inactividad, los desechos y la ineficiencia de los recursos.
Para comenzar, simplemente comuníquese con su representante local de Tetra Pak. Daremos inicio a un proceso colaborativo para conocer sus desafíos actuales, establecer objetivos estratégicos en conjunto y llevar a cabo un profundo análisis de las operaciones de su planta. A partir de allí, desarrollaremos un caso de negocio a medida y propondremos una solución con resultados, precios y planes de implementación bien definidos. Una vez aprobada la solución, comenzará nuestra asociación, que se fundará en el compromiso de brindarle las mejoras mensurables y garantizadas que desea.
