Politique de confidentialité Tetra Pak

Introduction et portée

Nous, le groupe Tetra Pak (« Tetra Pak »), apprécions l'intérêt que vous portez à nos produits et vous remercions de votre visite sur www.tetrapak.com ou sur l'un de nos autres sites Web, dans nos bureaux ou lors d'événements d'entreprise. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous informer ci-après de nos activités de traitement des données.

La présente politique de confidentialité s'applique au(x) site(s) Web, aux applications mobiles, aux profils/pages de médias sociaux gérés par Tetra Pak (regroupés sous l'appellation « Services Web »), aux produits livrés, aux services fournis ou aux offres faites par Tetra Pak (regroupés sous l'appellation « Produits et Services »). La politique de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles :

  • en tant que représentant/personne de contact de nos clients commerciaux, fournisseurs, sous-traitants et clients potentiels, y compris lorsque vous utilisez nos portails clients ;
  • en tant qu'utilisateur de nos Services Web, ou en tant qu'abonné à notre newsletter ou à d'autres informations communiquées par nos soins ;
  • en tant que participant à un événement d'entreprise que nous organisons (campagnes, conférences, événements clients, etc.), ou en tant que visiteur de nos bureaux ou usines (« Locaux »).

Cette politique de confidentialité comprend les sections suivantes :

  • Comment nous contacter
  • Quelles données personnelles de l'utilisateur sont traitées ?
  • Comment recueillons-nous les données personnelles ?
  • La raison pour laquelle nous collectons vos données personnelles et la façon dont nous les utilisons, y compris la base juridique
  • Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
  • Transfert international
  • Sécurité de vos données personnelles
  • Durée de conservation des données collectées
  • Vos droits
  • Informations relatives aux enfants
  • Politique relative aux cookies

Cette politique de confidentialité contient les règles générales relatives au traitement des données personnelles par Tetra Pak. Des règles supplémentaires ou autres peuvent s'appliquer à certaines personnes concernées, comme les employés, les consommateurs ou d'autres individus en ce qui concerne nos Produits et Services, et elles sont régies par des avis de confidentialité des données pertinents, tels que modifiés par Tetra Pak de temps à autre.

Comment nous contacter

Si votre demande ou question porte sur un marché géographique spécifique, nous vous recommandons de contacter votre interlocuteur Tetra Pak habituel du bureau local concerné. Vous trouverez des liens vers tous les bureaux locaux de Tetra Pak sur la page Contactez-nous.

Vous pouvez également contacter notre responsable mondial de la confidentialité des données via privacy@tetrapak.com.

Les demandes des personnes concernées ou les questions relatives à nos politiques de confidentialité des données doivent être soumises via la plateforme Tetra Pak pour les demandes des personnes concernées.

Quelles données personnelles de l'utilisateur sont traitées ?

Nous recueillons les catégories suivantes de données personnelles que vous ou votre employeur (clients commerciaux, fournisseurs, sous-traitants ou autres clients potentiels) nous avez fournies, y compris mais sans s'y limiter :

  • Les informations personnelles de contact (telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le pays) ;
  • Les coordonnées professionnelles (telles que l'entreprise, le poste/le niveau, et des informations sur votre relation commerciale avec nous en votre nom ou au nom de clients commerciaux, fournisseurs, sous-traitants ou autres clients potentiels) ou toute donnée personnelle requise pour la conclusion et l'exécution d'accords avec votre employeur (clients, fournisseurs, sous-traitants ou autres clients potentiels) ;
  • D'autres informations personnelles incluses dans le contenu que vous nous soumettez (par exemple, vos centres d'intérêt liés à Tetra Pak, votre message).
  • Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter automatiquement des données.

Comment recueillons-nous les données personnelles ?

Nous recueillons les données personnelles vous concernant lorsque vous nous fournissez des informations, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas suivants :

  • vous remplissez un formulaire de contact sur l'un de nos Services Web ;
  • vous demandez des informations relatives à un produit ou un service ;
  • vous soumettez une invention et complétez le formulaire de contact de l'inventeur ;
  • vous vous inscrivez pour recevoir les actualités, les mises à jour ou les communications de marketing direct ;
  • vous participez ou assistez à un événement ou à une campagne ;
  • vous postulez à un emploi chez Tetra Pak ; 
  • vous communiquez avec nous, par exemple via des réseaux sociaux ou par e-mail ;
  • vous visitez ou utilisez nos Services Web où nous recueillons automatiquement certaines informations vous concernant ;
  • vous visitez nos locaux en personne.

Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ? 

Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos questions (par courrier, e-mail ou par téléphone, le cas échéant), pour vous fournir les informations spécifiques que vous avez demandées ou sollicitées via la page Contacts, pour communiquer avec vous à propos de la demande que vous avez soumise, pour améliorer nos services et nos produits et/ou à des fins de développement commercial. Nous sommes également amenés à recueillir et traiter vos données personnelles pour vous renseigner sur vos domaines d'intérêt (par exemple, par l'envoi de bulletins d'information), pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes et à des fins de conformité à nos obligations légales et/ou de toute autre manière permise par la loi.

Si vous souhaitez soumettre vos données personnelles pour postuler à un emploi chez Tetra Pak, veuillez noter que vous devez transmettre votre candidature via le système de recrutement Tetra Pak. 

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec d'autres sociétés du groupe Tetra Pak ou avec un fournisseur de services d'analyse tiers agréé, dans le seul but de répondre à vos questions ou à votre candidature, de donner suite à vos demandes ou de vous fournir les renseignements demandés. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés, prestataires et agents agréés de Tetra Pak qui en ont besoin à des fins de traitement à notre intention, qui sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes et qui sont susceptibles d'être sanctionnés ou congédiés en cas de non-respect de ces obligations.

Transfert international des données personnelles 

Tetra Laval est un groupe mondial d'entreprises basé en Suisse. Lorsque nous devons exporter vos données personnelles vers un pays autre que votre pays de résidence, nous prenons des mesures organisationnelles, de sécurité, contractuelles et légales pour transférer vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Ces mesures comprennent nos règles d'entreprise contraignantes (BCR) pour les contrôleurs, qui régissent le transfert des données personnelles au sein du groupe Tetra Pak dans les différentes juridictions où elles sont applicables. Il s'agit d'un mécanisme de transfert approuvé par les autorités, qui lie toutes les entreprises du groupe Tetra Pak.

De même, lorsque nous faisons appel à un prestataire de services tiers et que ses prestations impliquent le transfert de données personnelles en dehors de votre pays de résidence, nous nous assurons que le prestataire de services tiers a mis en place des mécanismes de transfert de données appropriés, comme les clauses contractuelles types de l'UE pour permettre le transfert. 

Sécurité de vos données personnelles 

Pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, modification, ouverture, divulgation ou utilisation fortuite, illégale ou non autorisée, nous avons mis en place des mesures organisationnelles, de sécurité, contractuelles et légales appropriées.

Durée de conservation des données collectées

Les données personnelles sont stockées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou lorsque les lois applicables l'exigent.

En ce qui concerne vos coordonnées, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous restons en contact avec vous. Si vous ne nous contactez pas pendant 4 ans, vos données personnelles sont supprimées après l'expiration de ce délai.

Le contenu des messages ou des demandes que vous transmettez à Tetra Pak est, quant à lui, conservé pendant 2 ans. Au bout des 2 ans, nous anonymisons le contenu et le conservons sous cette forme à des fins statistiques. 

Vos droits

En tant que particulier dont les données personnelles sont traitées par Tetra Pak, vous disposez de certains droits en matière de protection des données que vous pouvez exercer en formulant une demande auprès de Tetra Pak. Vos droits, en tant que personne concernée, incluent celui de demander : 

  • l'accès à vos données personnelles ;
  • la rectification de vos données personnelles ;
  • l'effacement de vos données personnelles (ce droit est également appelé le « droit à l'oubli ») ;
  • la limitation du traitement de vos données personnelles ;
  • l'opposition au traitement de vos données personnelles (dans certaines circonstances et sous réserve du droit applicable) ;
  • la portabilité de vos données personnelles (dans certaines circonstances et sous réserve du droit applicable) ;
  • de ne pas être l'objet d'une prise de décision automatisée ;
  • de ne pas recevoir de messages de marketing direct.

Vos demandes en tant que personne concernée (DSR, Data Subject's Request), ou toute question relevant de ce contexte peuvent être soumises via la Plateforme Tetra Pak pour les demandes des personnes concernées.

Nous répondrons à votre demande de modification, correction ou suppression de vos données personnelles dans un délai raisonnable et nous vous informerons des mesures que nous avons engagées.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données de votre pays. Toutefois, nous vous invitons dans un premier temps à nous soumettre vos objections.

Informations relatives aux enfants

Tetra Pak ne collecte pas, sciemment ou intentionnellement, des informations sur les enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté ce type d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tetrapak.com, afin que nous supprimions ces informations.

 

Politique relative aux cookies

Nos Services Web utilisent des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter automatiquement des données. Pour plus d'informations, consultez la Politique relative aux cookies de Tetra Pak

Widgets de médias sociaux

Les Sites Web / Applications peuvent utiliser des widgets de médias sociaux pour permettre aux internautes d'interagir avec le contenu de nos sites Web sur diverses plateformes sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.). Pour savoir quelles informations sont collectées et comment, ainsi que les types de cookies utilisés par ces tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité de la plateforme sociale concernée.

Sites Web externes et liens

Liens sur nos sites Web

Nous, le groupe Tetra Pak, créons des liens vers d'autres sites Web pour vous permettre de consulter des informations connexes susceptibles de vous intéresser sur notre entreprise et nos activités. Ces sites tiers sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par notre Politique de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites Web à l'aide des liens fournis, les opérateurs de ces sites Web peuvent recueillir des données personnelles vous concernant. Tetra Pak décline toute responsabilité relative aux données que vous soumettez à un site tiers lié à nos sites Web. Votre navigation et vos interactions sur des sites Web ou des services appartenant à des tiers, y compris ceux possédant un lien ou une publicité sur nos sites Web / Applications, sont soumises aux règlements et politiques de ces tiers.

Liens externes vers les sites Web Tetra Pak

Les liens d'une tierce partie vers un site Web que nous détenons et contrôlons sont uniquement autorisés si, et à condition que, le site Web externe ne contienne aucune information pouvant être considérée comme étant illégale, menaçante, diffamatoire, obscène, scandaleuse ou blasphématoire ou pouvant constituer ou encourager une conduite qui serait considérée comme un acte criminel, qui pourrait entraîner la responsabilité civile ou enfreindre la loi de toute autre manière. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu ou la fonctionnalité des sites Web externes qui ne sont pas gérés ou contrôlés par le groupe Tetra Pak.

Clause de non-responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des informations contenues sur nos sites Web, y compris mais sans s'y limiter, les textes, les photos, les graphiques et les chiffres. Ces informations sont fournies « telles quelles » et nous déclinons toute responsabilité, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité du site ou des informations pour quelque usage que ce soit, dans la mesure permise par la loi applicable. En outre, nous n'offrons aucune garantie que nos sites Web soient exempts de virus ou de tout autre élément qui pourrait avoir des propriétés contaminantes ou destructrices.

Sous réserve des lois applicables, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant de votre utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce site ou tout contenu, service ou support fourni par ou sur ce site.

Copyright

Ce site Web ainsi que toutes les images, graphiques, brochures, textes, photographies, forfaits, spécifications techniques (« le Contenu ») qui s'y trouvent sont le copyright et la propriété de Tetra Pak International SA, ©. Tous droits réservés.

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