Augmentation des ventes de 11 % par rapport au trimestre précédent

Défi : raviver l’intérêt pour la marque

Cette marque particulière de nectar vendue en emballage Tetra Brik^® Aseptic Slim 200 ml est une boisson consommée par les enfants et cette caractéristique se reflète dans les emballages présentés sous forme de bande dessinée colorée. Le défi consistait à établir un lien plus étroit avec les mères qui sont les principales décisionnaires, celles qui mettent cette boisson dans la boîte à déjeuner de leurs enfants ou l’emmènent lors d’une promenade avec leurs enfants, par exemple. 

En raison de la pandémie de COVID-19, une nouvelle initiative a été mise en œuvre pour interagir avec les mères en vue de remédier à la chute des ventes de boissons au nectar en raison du changement du comportement d’achat et de la raréfaction des sorties.

Solution : une promotion « Scannez et gagnez »

Une solution numérique telle qu’une promotion « Scannez et gagnez » s’est avérée idéale compte tenu des circonstances de la pandémie, qui ont contraint les consommateurs a passer plus de temps à domicile sur leur téléphone. 

Pour participer, les consommateurs devaient télécharger une application, disponible sur Google Play et Apple Store, puis s’enregistrer via Facebook, Google ou par e-mail. L’application était utilisée pour scanner le code unique inscrit sur les emballages Tetra Brik Aseptic Slim 200 ml, comportant un coupon numérique « Grattez et gagnez ». Si le consommateur gagnait, il recevait un e-mail contenant des instructions pour obtenir le prix. Par ailleurs, les consommateurs pouvaient accéder à des contenus pertinents sur les recettes, la santé, la mode et des conseils pour divertir leurs enfants. 

Grâce à l’application, le propriétaire de la marque a pu envoyer des messages clés qui positionnaient la marque comme un allié des mères dans leur vie quotidienne, en récompensant celles-ci avec des prix instantanés, tels que du temps d’antenne et des cartes-cadeaux.

Nous avons accompagné le propriétaire de la marque tout au long du processus, notamment en supervisant l’impression des codes QR uniques sur les emballages dans son usine, en rédigeant les bons messages sur les emballages et en développant l’application Web. Nous avons fourni des outils dédiés à l’analyse des données en temps réel afin que le client puisse mieux comprendre qui achète ses produits. 

Environ 15 % du budget marketing ont été alloués aux prix et le reste a été utilisé pour couvrir les frais de publicité et de marketing. La promotion a été annoncée à la télévision câblée, à la radio et sur des affiches extérieures. Elle a également été promue sur les plateformes de médias sociaux, les publicités Google et YouTube. Cinq femmes influenceuses ont été parrainées pour promouvoir la campagne auprès d’un public potentiel de milliers d’abonnés. Des promotions en magasin ont été affichées dans 30 grands supermarchés. La campagne a été vue par environ un million de personnes. 

Résultats obtenus

La promotion a permis une reprise des ventes de nectar et a dépassé de loin l’objectif de 15 000 scans, avec près de 26 000 scans enregistrés. Les ventes du quatrième trimestre 2020 au moment de la campagne ont augmenté de 11 % par rapport au troisième trimestre. Outre l’augmentation des ventes, le propriétaire de la marque a bénéficié d’un autre avantage considérable, il a été en mesure de mieux comprendre ses clients : qui ils sont, ce qu’ils achètent et où ils achètent le produit.

Le cas en bref

Objectif : 

10 000 téléchargements, 15 000 scans

Augmenter le ré-achat de la marque

Résultats :

8 500 téléchargements, 25 900 scans, 1 100 prix (taux d’échange de 1 % avec 744 gagnants)

Les ventes ont augmenté de 22 % par rapport au 2ème trimestre 2020 et de 11 % par rapport au 3ème trimestre 2020.