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Accueil Besoins de consommation
Femme buvant du café

BESOINS DE CONSOMMATION : DONNÉES SUR LES CONSOMMATEURS

Les besoins de consommation permettent aux professionnels du marketing d'établir de manière claire et factuelle ce qui motive un consommateur à opter pour un produit ou un service particulier.
Une femme d'affaires en ville

Besoin de distinction

Les facteurs de motivation clés du besoin de distinction sont le désir de laisser une bonne impression auprès de son entourage, d'améliorer son image et de montrer aux autres que l'on aime les choses de qualité et de bon goût. Le désir de connaître de nouvelles sensations constitue un autre facteur de motivation. Sans surprise, la génération des Millennials de 18 à 29 ans compte le plus grand nombre de consommateurs motivés par ce besoin de distinction (avec un indice de 116 par rapport aux autres groupes d'âge), notamment en Chine (21 %), Afrique du Sud, Turquie et Mexique (20 % chacun), avec un pourcentage plus élevé chez les hommes que chez les femmes (56 % contre 44 %).
En savoir plus sur le Besoin de distinction⁠
Une femme en train de lire un journal

Besoin de contrôle

Nos études ont démontré qu'à l'échelle mondiale, 17 % des produits laitiers, des jus et des boissons plates sont consommés de manière courante, sans que le consommateur n'y réfléchisse vraiment pour apaiser une sensation de faim ou de soif. « Ils nous expliquent simplement qu'ils n'aiment pas avoir le ventre vide » explique Michela Vallalta, Global Consumer Intelligence Manager chez Tetra Pak. Nous appelons cela le Besoin de contrôle. Boire sans y penser, tout en ayant le sentiment que tout est sous contrôle. » Selon cette étude, un pourcentage plus élevé de consommateurs entre 30 et 49 ans, et avec une tendance plus marquée chez les femmes (53 % contre 47 % chez les hommes) consomment leurs boissons pour satisfaire un besoin de contrôle, notamment en Espagne (28 %), en France (24 %), en Afrique du Sud, au Japon et au Brésil (21 %).
En savoir plus sur le Besoin de contrôle⁠
Homme pratiquant le parkour pour maintenir son niveau d'énergie

Besoin d'énergie

Les athlètes ou les passionnés de sport ne sont pas les seuls à rechercher un apport d'énergie supplémentaire. Les boissons énergisantes permettent de traverser sans encombre les différents moments de la journée, qu'il s'agisse de faire le ménage ou de travailler chez soi. Parmi toutes les personnes interrogées dans le cadre de l'étude mondiale menée par Tetra Pak sur la segmentation des besoins du consommateur sur la base des occasions de consommation, la consommation destinée à satisfaire un besoin en énergie représente un total de 14 % sur l'ensemble des occasions de consommer des produits laitiers, des jus et des boissons plates. Cette consommation a lieu chez soi ou à l'extérieur, les occasions de consommation nomade présentant un indice de 112 par rapport aux autres besoins de consommation.
En savoir plus sur le Besoin d'énergie⁠
Une personne en train de se reposer dans son hamac, sur son porche.

Besoin de confort

Selon nos recherches réalisées à l'échelle mondiale, 14 % de toutes les occasions de consommation de boissons laitières, de jus et de boissons sans alcool sont destinées à satisfaire un besoin de confort. En résumé, le confort consiste à créer des moments pour soi, loin de tout, dans le calme et la sérénité. Il s'agit de moments « cocooning », où l'on prend soin de soi. Cela correspond à un besoin ou à un désir de restaurer un certain équilibre. Les consommateurs peuvent choisir une boisson rafraîchissante et désaltérante pendant une journée chaude ou une boisson qui offre des bénéfices dans la vie quotidienne, au travail ou autre, le tout d'une manière calme et sereine.
En savoir plus sur le Besoin de confort⁠

Source : Étude mondiale Tetra Pak de segmentation des besoins du consommateur sur la base des occasions de consommation, 2017

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