La confiabilidad y el costo de mantenimiento predictivo de las nuevas líneas de un productor de jugos
Resumen del caso
Cliente
Un productor africano del sector de jugos, néctares y bebidas sin gas.
Desafío
Este productor deseaba garantizar la confiabilidad y el rendimiento de sus tres nuevas líneas de llenado de Tetra Pak. Además, expresó la necesidad de reducir los costos de mantenimiento y de solucionar los problemas de inmediato.
Solución
Un acuerdo Tetra Pak® Plant Care personalizado de 2 años de duración que incluía tanto mantenimiento preventivo como correctivo, un sistema de gestión diaria, como también gestión de repuestos y soporte de producción las 24 horas, todos los días.
Resultado
El rendimiento de la línea está garantizado y las averías se manejan en menos tiempo de inactividad.
Desafío del cliente
Este productor, con una participación de mercado del 27 % se enfrentaba a crecientes demandas de producción y deseaba garantizar la confiabilidad y el rendimiento de sus tres nuevas líneas de llenado de Tetra Pak, incluido el equipo de distribución.
Nuestra solución
Para garantizar el rendimiento de la línea y cumplir con las altas demandas de producción, era primordial introducir un enfoque proactivo en el suministro de mantenimiento y repuestos. Implementamos un sistema de gestión diaria, tanto mantenimiento preventivo como correctivo y gestión de pedido de repuestos y existencias. A lo largo de los dos años de este contrato, incluimos apoyo de un asesor experto para ejecutar planes de acción claros para solucionar las averías, y soporte de producción las 24 horas, todos los días.
Resultados obtenidos
Gracias a la capacitación del equipo local y el acceso a la asistencia, se garantizó el rendimiento de la línea. Durante este acuerdo, el productor tenía acceso completo a los expertos de Tetra Pak para manejar las averías con periodos de inactividad más cortos, obtener planes de acción claros para la resolución de problemas que ocurrieran durante el periodo de acuerdo, y para implementar las mejores prácticas. La supervisión proactiva del rendimiento del mantenimiento nos permitió brindar una solución con el equilibrio óptimo entre riesgo y costos, con un costo mensual fijo cada mil paquetes.