2019-05-03

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Le nouveau rôle de l'emballage en tant qu'outil numérique

Les technologies numériques transforment rapidement l'industrie des aliments et des boissons. L'emballage ne présente plus seulement des objectifs rudimentaires, tels que la commodité du consommateur et la protection des produits, il est désormais question de connectivité.

En tirant parti de la plateforme d'emballages connectés Tetra Pak® et des capacités uniques d'impression de code, les producteurs peuvent transformer leurs emballages en supports de données à grande échelle. Ils bénéficient d'une traçabilité accrue, d'informations supplémentaires sur les produits et, bien sûr, de nouvelles façons intéressantes d'interagir avec les consommateurs.

L'avenir de l'emballage est sans aucun doute numérique. Tetra Pak développe des solutions numériques pour permettre aux propriétaires de marques de suivre le rythme de l'évolution de l'industrie 4.0.

Emballages intelligents

Un regard sur l'avenir

Il y a d'abord eu l'emballage codifié, doté d'un type de code-barres pouvant être numérisé, mais la connectivité était encore limitée. Puis est venu l'emballage connecté, avec un code unique imprimé pouvant être scanné sur chaque emballage carton.

Ces codes uniques permettent de suivre et de tracer l'emplacement et l'historique de tout produit, de la source au recyclage. Plutôt que de lire un message imprimé sur l'emballage, les consommateurs peuvent désormais utiliser leur téléphone pour scanner le code et entrer dans un tout nouveau monde interactif.

À l'avenir, il existera également des emballages intelligents qui seront la pièce maîtresse de la chaîne de valeur connectée. À quoi cela ressemblera-t-il ?

Imaginez que vous décidiez du repas à cuisiner pour le dîner. Un jour, l'emballage intelligent communiquera avec les appareils intelligents de votre foyer, tels que le réfrigérateur. Vous obtiendrez des informations instantanées et précises sur les aliments contenus dans votre réfrigérateur, leur quantité et leur date d'expiration. En fonction de votre comportement précédent, de vos préférences alimentaires et de vos recettes préférées, vous obtiendrez des suggestions sur le plat à cuisiner. Si certains ingrédients manquent, vous recevrez une suggestion automatique pour en acheter d'autres. Vous économiserez ainsi du temps, tout en réduisant le gaspillage alimentaire. La solution connectée fera tout à votre place, sauf la cuisine !

Compte tenu du rythme de développement de l'Internet des objets (IoT) et des progrès de la technologie d'emballage, cette vision pourrait se concrétiser plus vite que vous ne le pensez !

L'emballage connecté aujourd'hui

Qu'est-il possible de faire avec la technologie numérique actuelle, « l'emballage connecté » ? Les opportunités se multiplient, à mesure que de plus en plus de fabricants exploitent la connectivité rendue possible par la numérisation. Avec un code scannable unique sur chaque emballage, les produits sont instantanément transformés en canaux multimédias interactifs. Les solutions d'emballages connectés entrent dans deux grandes catégories : Engagement des consommateurs et suivi et traçage.

Solutions d'engagement des consommateurs

Dans ce cas, l'emballage connecté devient une passerelle vers de nouvelles expériences numériques passionnantes pour les consommateurs. Ils n'ont qu'à numériser le code pour s'assurer de l'authenticité d'une marque ou accéder à des campagnes marketing passionnantes : qu'il s'agisse des promotions Scannez et gagnez, des campagnes de fidélité, des informations sur la provenance des produits et bien plus encore.

L'engagement des consommateurs permet aux propriétaires de marques de capter l'attention et d'interagir avec leurs groupes cibles de manière à différencier leur offre, à fidéliser les clients et à augmenter leurs ventes. En outre, les données des consommateurs peuvent être collectées et analysées en temps réel.

Suivi et traçage

Le code unique permettra bientôt de garantir la traçabilité de bout en bout. La nouvelle plateforme d'emballages connectés Tetra Pak® permettra de suivre les produits tout au long de la chaîne de valeur afin d'améliorer la production, le contrôle de la qualité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement.

Les fabricants pourront suivre et tracer l'historique et l'emplacement de tout produit, afin de surveiller les performances de leur marché et les problèmes potentiels. De même, les détaillants bénéficieront d'une plus grande visibilité sur la chaîne d'approvisionnement ainsi que des informations en temps réel, permettant aux distributeurs de suivre les mouvements des stocks, de surveiller les performances de livraison et d'être alertés en cas de problème.

Matériel et logiciel

Nos solutions de suivi et de traçage et d'engagement des consommateurs sont prises en charge par la plateforme globale d'emballages connectés Tetra Pak®, une combinaison de solutions matérielles et de logiciels qui fournissent aux producteurs ce dont ils ont besoin pour se lancer et pour commercialiser leurs produits rapidement.

La plateforme représente une offre intégrée permettant la génération et l'impression de codes uniques, ainsi que l’accès à un portail dédié aux développeurs, une bibliothèque d'API, des outils de gestion de compagnes et un tableau de bord permettant de suivre les résultats en temps réel.

Conçue spécifiquement pour le secteur de l’alimentation et des boissons, la plateforme d'emballages connectés Tetra Pak® est disponible dans le monde entier et est entièrement évolutive.

Grâce à la génération de code, l'impression numérique et la gestion des données, la plateforme d'emballages connectés, lancée par Tetra Pak et optimisée par la plateforme Azure de Microsoft, offre de nombreux avantages aux fabricants de produits alimentaires, aux détaillants et aux consommateurs.

CAS CLIENT : CAMPAGNE NUMÉRIQUE SCANNEZ ET GAGNEZ

Un producteur laitier du Sud de l'Europe a fabriqué un produit laitier qui a été élu produit de l'année. Naturellement, il souhaitait rester le premier choix des consommateurs, mais le marché global était en déclin. Les producteurs ne pouvaient plus se contenter de faire ce qu'ils avaient toujours fait. Ils devaient innover et atteindre les consommateurs de manière ludique et interactive.

​Tetra Pak a fourni au client tout ce dont ils avaient besoin pour lancer la campagne : des équipements de codification des emballages aux applications mobiles et aux outils de gestion de campagne. Les consommateurs ont téléchargé l'application et l'ont utilisée pour numériser le code imprimé en haut de l'emballage, ce qui leur a permis de collecter des points et de gagner des prix.

Avec le tableau de bord numérique de Tetra Pak, le client a pu suivre les résultats de la campagne en temps réel. Grâce à ce suivi des performances, il a pu apporter des changements mineurs à l'application afin d'assurer un succès maximal de sa promotion.

Le tableau de bord indiquait un total de 17 000 utilisateurs, soit trois fois le nombre de consommateurs que le producteur laitier s’attendrait à atteindre avec une campagne traditionnelle. Globalement, les utilisateurs ont numérisé l'emballage 325 000 fois et les ventes de produits ont augmenté de 16 %. En outre, le nombre de réclamations a diminué - un effet positif induit par le suivi en temps réel.