Как показал наш последний глобальный потребительский опрос, пандемия COVID-19 изменила настроения людей, усилив их потребность в более надежных, справедливых и устойчивых перспективах завтрашнего дня.
Вашему вниманию предлагается 14-й отчет «Индекс рынка Tetra Pak», в котором речь идет о том, как глобальная пандемия изменила настроение потребителей, заставив их переосмыслить свои приоритеты и модели поведения в стремлении к более надежным и устойчивым перспективам завтрашнего дня. Также подчеркивается необходимость более целенаправленного глобального диалога и согласованных оперативных действий для достижения позитивных изменений.
Глобальный обзор — мир, изменившийся под влиянием COVID-19
В 2020 году мир изменился, а вместе с ним изменились взгляды и модели поведения потребителей. В этом отчете исследуются «стойкие тенденции», которые, как мы полагаем, сохранятся после окончания пандемии COVID-19, и возможности, которые открывает каждая из этих тенденций, в трех ключевых областях: дом, здоровье и экология.
Сегодня потребители воспринимают свое жилье не совсем так, как до пандемии. Дома и квартиры превратились в убежища, офисы и учебные классы, в центры развлечений и торговые комплексы, что существенно изменило жизненный уклад и привычки.
Безусловно, интерес потребителей к здоровью не является чем-то новым, однако пандемия существенно сместила фокус этого интереса. Как мы увидели, на протяжении последних двух лет COVID-19 вызывал у потребителей наибольшую озабоченность, отодвигая на второй план любые другие проблемы со здоровьем, однако в этом году такую точку зрения высказали лишь 13% респондентов.
Проблемы окружающей среды по-прежнему актуальны. Вопросы экологии занимают 2-е место в списке глобальных проблем, и в 2020 году их значимость даже немного выросла. В этом году их упомянула ровно половина потребителей.