28 août 2025
Que se passe-t-il lorsqu’une entreprise intègre l’apprentissage dans son mode de fonctionnement quotidien ?
Cette année, quelque 18 000 employés de 73 pays se sont réunis pour la cinquième conférence annuelle sur l’apprentissage de Tetra Pak. Il s’agit d’un événement qui dure un mois et qui met en lumière le fait que l’apprentissage fait partie intégrante du travail quotidien. Il vise à créer une culture dans laquelle l’apprentissage fait partie intégrante de la façon dont les collègues collaborent et se développent ensemble.
« Le développement personnel n’est pas réservé à quelques personnes chez Tetra Pak. Dans un bureau en Allemagne ou dans une usine en Colombie, les opportunités existent et les attentes sont les mêmes : votre carrière vous appartient et nous vous aiderons à la réaliser », explique Yves Zerbib, Vice-président des centres de compétence et de soutien en matière de ressources humaines.
Partage de l’apprentissage
L’évolution rapide de la technologie, de la réglementation et des attentes mondiales oblige à relever les défis, à tirer les leçons des échecs et à rester ouvert aux nouvelles idées. La Learning Conference a pour but d’aider les employés à rester pertinents. Il s’agit de donner aux personnes et aux équipes le temps, les outils et l’inspiration nécessaires pour faire évoluer leur apprentissage et acquérir de nouvelles compétences.
Grâce à un large éventail de sessions allant de l’IA et de l’automatisation au bien-être, au leadership, à la créativité et à la narration, cet événement est conçu pour encourager chacun à réfléchir à son rôle, à son potentiel et à sa capacité d’adaptation.
En Thaïlande, les équipes étaient plus qu’enthousiastes Elles se sont appuyées sur le programme mondial de manière à lui donner une signification locale. « Nous ne nous sommes pas contentés de promouvoir la Learning Conference, nous l’avons fait nôtre », déclare Ratanasiri Tilokskulchai, Directrice générale de Tetra Pak Thaïlande.
« Nous avons aménagé des locaux, invité des équipes interfonctionnelles et, bien sûr, partagé d’énormes seaux de pop-corn. La vraie magie s’est produite après, dans les conversations qui ont suivi. C’est là que se faisaient les échanges d’idées, que l’on posait les questions et que le développement devenait réel ». Yves a vu des scènes similaires se dérouler sur d’autres marchés.
« Les dirigeants les plus intelligents font de la place pour ce genre de choses. Ils savent que les discussions de suivi permettent de partager les acquis et de faire évoluer la culture. C’est ce que nous voulons : des espaces informels qui permettent à la croissance formelle de se maintenir ».
Journée de l’emploi et culture de la curiosité
La Journée des carrières, lancée en 2025, est une extension de la culture d’apprentissage plus large de Tetra Pak, conçue pour créer des opportunités réelles et accessibles permettant aux employés de réfléchir à leur développement et d’explorer de nouvelles possibilités. Elle complète la Learning Conference et renforce l’idée que le développement personnel n’est pas un projet secondaire, mais qu’il fait partie intégrante du mode de fonctionnement de Tetra Pak.
L’événement en direct proposait 28 sessions, allant du coaching sur l’état d’esprit de croissance à des tables rondes avec des dirigeants ayant changé de rôle dans différentes fonctions. L’une des sessions les plus appréciées était la suivante : « Comment construire votre marque personnelle ?
« Nous voulions créer quelque chose qui conviendrait à tout le monde », explique Yves. « Il ne s’agit pas seulement des personnes qui suivent une certaine voie ou qui se trouvent à un certain niveau. C’est pourquoi nous avons investi dans une approche ouverte et accessible, quel que soit votre poste au sein de l’organisation ».
Dans la pratique, cela reflète notre ambition plus large : assurer le développement à grande échelle, à l’échelle mondiale. Il s’agit de démocratiser la croissance, en veillant à ce que chaque employé, dans chaque fonction et dans chaque région, puisse accéder à des opportunités significatives pour mener une carrière épanouissante et évoluer.
Faire de la croissance une affaire personnelle
Il est facile de parler d’apprentissage. Il est plus difficile de l’intégrer. Mais pour des dirigeants comme Ratanasiri, le lien entre l’apprentissage et le leadership est personnel.
« Je suis un produit de cette culture de la croissance. Chez Tetra Pak, j’ai été guidé, mis au défi et soutenu par de grands dirigeants. Les plans de carrière, les missions difficiles, les refus même, tout cela m’a façonné. Ici, l’évolution est concrète. Je l’ai vécue. »
Elle s’emploie aujourd’hui à faire de même pour les autres. Mais elle admet que cela requiert un effort conscient, en particulier dans des cultures comme la Thaïlande où l’humilité est profondément ancrée dans les mœurs. « Parfois, les gens attendent la reconnaissance. Ils ne veulent pas avoir l’air d’insister. Mais j’essaie de leur montrer qu’il est non seulement possible de demander, mais que c’est encouragé ».
Yves est d’accord. « Une forte culture de l’apprentissage ne commence pas par des cours. Elle commence par l’état d’esprit. Elle se développe lorsque les personnes se sentent en confiance, soutenues et considérées. Il ne s’agit pas de tendre une échelle aux gens et de leur dire de grimper - il s’agit de créer un environnement où ils peuvent construire leur propre chemin, avec le soutien adéquat en cours de route ».
Pourquoi c’est important ?
Pourquoi est-ce important - pour l’entreprise, pour les candidats, pour les clients ?
« Il ne s’agit pas seulement d’apprendre à mieux faire son travail », précise Yves. « Il s’agit d’apprendre à rester pertinent, à rester inspiré et à continuer à se développer, tant sur le plan professionnel que personnel. C’est ainsi que nous alimentons l’innovation. C’est ainsi que nous aidons les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes ».
C’est un message qui résonne non seulement au niveau mondial, mais aussi dans les équipes locales, où l’apprentissage commence souvent par une décision personnelle et est façonné par le leadership de tous les jours.
« Votre carrière est entre vos mains », précise Mme Ratanasiri. « Nous vous soutiendrons. Mais à vous de faire le premier pas » . Il peut s’agir d’explorer quelque chose de nouveau, de participer à une session qui suscite la curiosité, ou simplement d’avoir une conversation sur l’orientation que vous souhaitez prendre. C’est comme cela que l’évolution commence.
