14 de novembro de 2022
Colete, visualize e centralize os dados; para capacitar todos a tomarem decisões melhores
É sabedoria comum na fabricação de alimentos e bebidas (e em manufatura em geral) que a automação requer uma quantidade enorme de dados. Quanto mais você automatiza, mais dados são necessários – e esses dados precisam ser de alta qualidade. Mas o que define dados de alta qualidade? Como identificar quando você tem? E como aproveitar ao máximo os dados disponíveis?
O que define a qualidade dos dados em manufatura?
Quando falamos de dados de alta qualidade, não nos limitamos à variedade de equipamentos e sistemas digitais – também incluem soluções não digitais ou os dados que estão nos processos manuais e nas mentes dos funcionários. Esses dados também são cruciais para habilitar decisões mais informadas, do chão de fábrica à sala de reuniões, e para promover resultados para os clientes e seus negócios.
Em nosso whitepaper, Encontre a Fábrica Oculta com Tomadas de Decisão Embasadas, Dean Griffin, gerente sênior de soluções para serviços na Tetra Pak Services AB, explica: “Precisamos tomar decisões informadas, mas os dados podem ou não ser digitais. Dados digitais são aquilo que temos em nossos negócios, que podem estar em documentos físicos ou virtuais. Dados não digitais são dados subconscientes. Conhecimento e experiência são exemplos de dados subconscientes, e a capacidade de racionalizar partes do aspecto não digital.”
Dessa forma, dados de alta qualidade podem ser definidos como dados que são consistentemente coletados de todas as fontes digitais, com boa visualização para permitir análise rápida e combinados com a experiência e o conhecimento dos funcionários. Com esse tipo de dado de alta qualidade, sua organização pode tomar decisões melhores e informadas com frequência.
Capacitando a tomada de decisões nos negócios
Mas quem toma decisões? Essa é uma questão que muitas organizações têm dificuldade para enfrentar. Em nossa experiência, é importante capacitar as pessoas em todos os níveis dos negócios para tomarem decisões baseadas em dados. Isso exige que todos tenham acesso aos dados, e que as metas de negócios sejam claramente comunicadas e entendidas, garantindo que sejam consideradas no momento de tomar decisões.
“Se disponibilizarmos as informações certas no formato certo para as pessoas, teremos decisões melhores. Quando mais pessoas estão informadas e empoderadas com informações, alcançamos uma discussão alinhada em vez de um conjunto de pontos de vista diferentes.”
- Dean Griffin
Dados incompletos? Centralizar os dados que você tem faz toda a diferença.
É comum ver muitas empresas com dados incompletos, e pessoas diferentes dependendo de conjuntos de dados diversos para tomar decisões eficazes. No entanto, quando todos têm as informações que precisam para tomar decisões consequentes em sua respectiva área, ficam menos dependentes das decisões de outras funções, e todos conseguem contribuir para resultados comerciais melhores.
Por exemplo, quando a equipe de operação é capacitada a tomar decisões sobre produtos, a gerência intermediária fica livre para se concentrar em desafios de negócios táticos, usando toda a experiência e os conjuntos de informações disponíveis. A gerência sênior pode ajudar a gerência intermediária fornecendo orientação estratégica e esclarecendo os objetivos. Isso é impulsionado por conjuntos de informações operacionais e não operacionais.
“Ao compreender melhor a interface humana, conseguimos apresentar dados e informações de um jeito que fica mais fácil de entender e facilita a tomada de decisões mais informadas com conjuntos de dados incompletos”, diz Griffin.
Decisões + ações = resultados de negócios
Pablo Picasso disse uma vez: “A ação é a chave para o sucesso.” Capacitar todos a tomarem decisões resulta em ação. A sabedoria comum é verdadeira: você precisa de dados de alta qualidade para otimizar os negócios. Mas ao avaliar a qualidade dos dados, não se esqueça de considerar todas as fontes digitais e não digitais à sua disposição. Colete-as de maneira consistente, visualize-as de maneira eficiente e disponibilize-as centralmente para capacitar as pessoas de todos os níveis a tomarem decisões que geram resultados.
Leia mais sobre como Desbloquear a fábrica oculta por meio de tomada de decisão informada
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