O contrato de serviço personalizado agregou mais 4,5 milhões de embalagens em apenas 18 meses

Caso resumido

Cliente

Um fabricante norte-americano com mais de 100 SKUs: leite branco, alternativas de laticínios, sopas, vinho e bebidas alcoólicas, chá e café.

Desafio

Esse fabricante não estava conseguindo cumprir seus contratos de vendas e teve que pagar multas aos clientes. Eles precisavam melhorar a produção para suportar o aumento das vendas.

Solução

Como o fabricante tinha uma capacidade altamente limitada, adaptamos um Contrato Tetra Pak^® Plant Perform com foco no aprimoramento das atividades e um programa de desenvolvimento de competências com metas definidas.

Resultado

Depois de seis meses, o fabricante observou os primeiros resultados. No final do período do contrato, a utilização de capacidade total (TCU) aumentou 11% e ele produziu mais 4,5 milhões de embalagens por mês.

Desafio do consumidor

O fabricante tinha que pagar multas aos clientes porque não estava conseguindo cumprir seus contratos. Ele precisava melhorar a produção para suportar o aumento das vendas, mas com mais de 100 SKUs, isso era um desafio. Nossa análise comparativa inicial entre outros pares do setor, usando nossos anos de conhecimentos de equipamentos e dados, mostrou que o fabricante tinha uma limitação de capacidade e estava classificado no quartil inferior de Eficiência Mecânica de Linha (LMME).

Nossa solução

Para aumentar a LMME nas linhas selecionadas, era essencial garantir uma abordagem consistente e sistemática para a manutenção, garantindo que operadores e técnicos tivessem responsabilidades claras, fossem treinados adequadamente e trabalhassem de acordo com as melhores práticas e procedimentos operacionais padrão. Assim, apontamos um gerente de entregas para orquestrar todas as atividades de manutenção no local. Também iniciamos um programa de desenvolvimento de competências de 121 dias. Colocamos engenheiros em tempo integral no local para coordenar atividades de aprimoramento com suporte especializado. E também implantamos um sistema de monitoramento da linha de embalagem (PLMS) em tempo real.

Resultados alcançados

Em seis meses, o fabricante observou os primeiros resultados; no final do contrato de 18 meses, os seguintes resultados foram atingidos:

• Aumento médio de LMME em todas as linhas de 70% a 75,5%
• O números de eventos não planejados de CIP (limpeza no local) foi reduzido
• A utilização da capacidade total aumentou 11%, produzindo 4,5 milhões de embalagens adicionais por mês com o mesmo equipamento

Satisfeito com o resultado, o fabricante renovou o contrato de serviço por mais 12 meses com uma nova meta de LMME média com de 80% em todas as linhas.