Um Advanced Agreement, com resultados garantidos e riscos partilhados, é uma abordagem relativamente recente na indústria de alimentação e bebidas – que coloca os desafios e ambições no centro da solução – e cria uma valorização muito além do que uma solução de serviços transacionais pode oferecer. Como é que funcionam exatamente os Tetra Pak® Advanced Agreements? Os nossos especialistas respondem às perguntas mais frequentes e oferecem uma visão geral de tudo o que é preciso saber sobre os nossos Advanced Agreements.
Em que diferem os Acordos Avançados da Tetra Pak® dos modelos de serviço tradicionais?
Os modelos de serviços têm tendência a serem mais reativos, os problemas são resolvidos apenas quando ocorrem. A nossa abordagem é proativa e estratégica: trabalhamos juntos para prevenir problemas, revelar oportunidades ocultas e fornecer melhorias mensuráveis ao longo do tempo.
Cada Advanced Agreement inclui KPI claros e responsabilização partilhada, alinhados com o que é o verdadeiro sucesso desde o início. É uma mudança de um apoio transacional para uma verdadeira parceria focada na valorização a longo prazo.
Que resultados tiveram outros clientes?
Os clientes que fizeram parcerias conosco por meio de acordos avançados se beneficiaram de:
- Melhoria média de 9% na eficácia geral do equipamento
- Redução média de 11% nos custos operacionais
- Até 40% de redução do desperdício
Estes resultados são baseados nas melhorias observadas em 200 projetos de serviços especializados de clientes em todo o mundo. E estes clientes ficaram mais do que satisfeitos com o valor e os benefícios observados – a taxa de renovação de contratos de 94% reflete a confiança dos clientes no valor que fornecemos e é uma prova do impacto consistente a longo prazo dos nossos Advanced Agreements.
Perguntas frequentes
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Os Tetra Pak® Advanced Agreements são contratos personalizados desenvolvidos para apoiar operações industriais de alimentação e bebidas através de parcerias orientadas para o desempenho a longo prazo. É único no setor de alimentação e bebidas por incluir garantias de desempenho e produtividade, juntamente com partilha de riscos.
Atualmente, oferecemos três tipos de contratos:
- Tetra Pak® Plant Care – focado na manutenção proativa para custos previsíveis e desempenho fiável.
- Tetra Pak® Plant Perform – concebido para fornecer melhorias de desempenho garantidas na área de foco escolhida.
- Tetra Pak® Plant Secure – uma parceria com especialistas para otimizar o desempenho de toda a fábrica com custos e desempenho garantidos.
Cada contrato é feito para cumprir níveis diferentes dos objetivos operacionais; ajudamos a escolher o que seja melhor para as necessidades e objetivos.
Os modelos de serviços tradicionais são normalmente reativos, os problemas são resolvidos apenas quando ocorrem. A nossa abordagem é proativa e estratégica: trabalhamos juntos para prevenir problemas, revelar oportunidades ocultas e fornecer melhorias mensuráveis ao longo do tempo.
Cada Advanced Agreement inclui KPI claros e responsabilização partilhada, alinhado desde o início com o que é o verdadeiro sucesso. É uma mudança de um apoio transacional para uma verdadeira parceria, focada na valorização a longo prazo.
Os clientes que fizeram parcerias connosco através dos Advanced Agreements beneficiaram de:
- Melhoria média de 9% na eficácia geral do equipamento
- Redução média de 11% nos custos operacionais
- Até 40% de redução de resíduos
Estes resultados são baseados nas melhorias observadas em 200 projetos de serviços especializados de clientes em todo o mundo. E estes clientes ficaram mais do que satisfeitos com o valor e os benefícios observados – a taxa de renovação de contratos de 94% reflete a confiança dos clientes no valor que fornecemos e é uma prova do impacto consistente a longo prazo dos nossos Advanced Agreements.
Começamos por ouvir – com atenção – para compreender os objetivos e desafios. Depois, com ferramentas colaborativas e análises de dados, ajudamos a procurar ineficiências que podem nem sequer ser conhecidas, como desperdício de energia, consumo de água excessivo e perdas de qualidade. Traduzimos estas informações em termos de negócio, para que possam ver claramente o valor de as abordar – e o impacto que tem nas receitas líquidas.
O Tetra Pak® Plant Care foi concebido para oferecer tranquilidade por assegurar uma operação fiável e eficiente dos equipamentos, sem custos ou interrupções inesperados. Ideal para produtores que pretendem estabilizar as suas operações e reduzir o peso da manutenção diária.
Um plano de manutenção proativa otimizado reforça a fiabilidade e o desempenho dos ativos, sem aumentar o trabalho da gestão – com o Tetra Pak® Plant Care, tratamos do planeamento, administração e formação necessários. Também fornece custos previsíveis – todo o planeamento da manutenção, execução e fornecimento de peças é feito a uma taxa mensal fixa por 1.000 embalagens para assegurar estabilidade financeira. Com a tranquilidade e conveniência de saber que todos os aspetos da manutenção dos equipamentos estão tratados, podem focar-se em crescer o negócio e conseguir o sucesso da marca.
O Tetra Pak® Plant Perform é ideal para objetivos específicos de desempenho – como melhorar a qualidade do produto, aumentar a produtividade ou reduzir o consumo de energia de uma linha – para isso, é preciso ter um parceiro que ajude a alcançar os objetivos com confiança.
Depois de identificar as oportunidades de melhorias, desenvolvemos um plano personalizado para desenvolver capacidades e implementar soluções. O Tetra Pak® Plant Perform é o único que abrange tanto equipamentos Tetra Pak, como equipamentos de terceiros.
Não só é possível conseguir as melhorias pretendidas no desempenho – o que garantimos – como também é obtida uma valorização que excede o custo do contrato de serviços. As ferramentas digitais avançadas permitem melhores decisões, mais eficiência operacional e processos melhorados com as metodologias World Class Manufacturing. Com o nosso compromisso de sucesso a longo prazo, podem avançar com confiança, sabendo que os objetivos vão ser cumpridos.
O Tetra Pak® Plant Secure oferece uma parceria especializada para otimizar o desempenho de toda a fábrica. Foi concebido para os produtores que procuram uma abordagem holística para o desempenho e para otimizar todos os aspetos das operações, desde a matéria-prima à produção final.
Trabalhamos estreitamente com a equipa da fábrica, identificamos lacunas operacionais, formamos os trabalhadores e implementamos melhorias a longo prazo baseadas nas metodologias World Class Manufacturing. Os nossos especialistas colaboram no local para rapidamente identificar e resolver desafios operacionais para promover uma cultura de melhorias contínuas. Através desta abordagem colaborativa, partilhamos os riscos para demonstrar que estamos empenhados em cumprir as metas de produção e ajudar a conseguir uma eficiência máxima na produção ao custo mais baixo possível e transformar assim a forma como a fábrica funciona.
Com o Tetra Pak® Plant Secure são obtidas poupanças significativas e eficiência de produção melhorada em toda a fábrica. Com uma abordagem holística para otimizar todos os aspetos da fábrica, alinhamos o nosso sucesso ao vosso através de um modelo de riscos partilhados. Esta colaboração profunda garante excelência operacional e crescimento a longo prazo, para assegurar que recebem a máxima valorização das operações da fábrica.
Começamos sempre por compreender qual é a situação única da fábrica – os objetivos, desafios e as áreas que são fundamentais para melhorar. Através de uma avaliação colaborativa de necessidades, avaliamos o desempenho atual, identificamos potenciais áreas de melhoria e localizamos as áreas onde o apoio pode ter maior impacto.
Depois de concluída, propomos a solução que melhor se adapta aos resultados necessários para essa configuração de produção específica.
- O Tetra Pak® Plant Care é ideal se procuram uma manutenção proativa fiável com custos previsíveis e minimização das interrupções.
- O Tetra Pak® Plant Perform é a escolha certa para objetivos de desempenho específicos – como melhorar a qualidade, a produção ou a sustentabilidade – com resultados garantidos nessa área.
- O Tetra Pak® Plant Secure é feito para a otimizar toda a fábrica, oferecendo apoio de ponta a ponta, garantias de custos operacionais e um compromisso partilhado de sucesso a longo prazo.
Sabemos que não há duas operações iguais. Cada contrato é construído com os objetivos específicos – quer seja reduzir custos, aumentar a produção ou melhorar a qualidade. Selecionamos e combinamos cuidadosamente os produtos da nossa categoria de serviços para responder às necessidades específicas, juntamente com um plano de implementação detalhado e indicadores-chave de desempenho (KPI) para medir o sucesso. As nossas garantias de custo operacional e produtividade, junto com o modelo de partilha de riscos, asseguram que fornecemos o que necessitam.
As garantias de desempenho variam conforme o tipo de contrato, mas incluem muitas vezes metas para métricas como eficácia geral do equipamento, custos operacionais por unidade, produção ou consumo de serviços públicos. Definimos estas metas juntos, com base no desempenho atual e nos objetivos, e acompanhamos estas metas continuamente com as ferramentas digitais.
Começamos com uma análise conjunta do desempenho atual da fábrica e dos objetivos estratégicos gerais. Criamos depois uma proposta personalizada, com resultados claros e um roteiro. A maior parte dos contratos tem a duração de três anos para assegurar um impacto a longo prazo sustentável.
Durante o período do Advanced Agreement, continuamos ativamente envolvidos na sua implementação e a apoiar a produção. Fazemos revisões regulares do desempenho, com presença no local sempre que necessário e acesso contínuo a ferramentas digitais para monitorização e análise. As nossas equipas também ajudam a desenvolver capacidades internas através de coaching e transferência de conhecimentos. Este envolvimento contínuo assegura não apenas que sejam obtidas melhorias no desempenho, mas também sustentáveis e melhoradas ao longo do tempo.
Os Tetra Pak® Advanced Agreements foram concebidos para ajudar a gerir e reduzir custos ao longo do tempo, focados no desempenho, previsibilidade e melhorias contínuas.
Cada contrato é personalizado para as necessidades específicas da fábrica, direcionado para custos-chave como tempos de inatividade, consumo de energia e perdas de qualidade. A nossa equipa de serviços especializados tem um papel central desde o início em identificar estes fatores e revelar oportunidades para melhorias para assegurar que os investimentos são direcionados para onde têm mais impacto.
Ao combinar produtos de serviços, ferramentas digitais e elementos-chave do negócio numa solução integrada que promova melhorias de desempenho contínuas a longo prazo, ajudamos a estabilizar e reduzir os custos operacionais em geral, ao mesmo tempo que melhoramos a eficiência de produção. As metodologias World Class Manufacturing estão integradas em todo o contrato para apoiar uniformização, redução de desperdícios e ganhos de eficiência a longo prazo. As ferramentas digitais avançadas são usadas para monitorizar o desempenho em tempo real para permitir decisões proativas e identificação precoce de ineficiências que poderiam aumentar o custo total de propriedade. Revisões regulares, rastreamento do desempenho e apoio de especialistas asseguram que as melhorias são sustentáveis e que são continuamente identificadas novas oportunidades de redução de custos.
Como os Tetra Pak® Advanced Agreements respondem não apenas a problemas imediatos, mas também à eficiência operacional a longo prazo, apoiam uma redução geral dos custos da fábrica – não apenas os custos de serviços, como também os custos relacionados com tempos de inatividade, desperdício e ineficiência de recursos.
Para começar, basta contactar o representante local da Tetra Pak. Iniciamos um processo colaborativo para compreender os desafios atuais, alinhar os objetivos estratégicos e conduzir uma análise profunda das operações da fábrica. Desenvolvemos depois um caso de negócio personalizado e propomos uma solução com resultados claros, preços e planos de implementação. Depois de aprovado, damos início a uma parceria, empenhados em fornecer as melhorias mensuráveis garantidas pretendidas.
