Des services connectés et proches 24 h/24, pour les producteurs de crème glacée

Les offres de service de Tetra Pak pour la production commerciale de crème glacée vont au-delà de la maintenance, des pièces de rechange et des ingrédients. L'utilisation d'un processus consolidé, fiable et fluide pour l'achat et la gestion des stocks donne à votre personnel les moyens de faire au mieux, tandis que des approches innovantes telles que la maintenance prédictive peuvent réduire considérablement les coûts opérationnels et améliorer l'efficacité globale.

Une assistance adaptée, au bon endroit et au bon moment

Tetra Pak peut fournir une assistance technique et des conseils de classe mondiale 24 h/24. Nous disposons d'une équipe d'environ 2 500 ingénieurs de service sur le terrain, dont plus de 150 dédiés à la crème glacée, basés dans 93 bureaux de vente et couvrant plus de 100 pays.

Si nécessaire, un ingénieur peut être dépêché sur place pour fournir une assistance dans les 24 heures suivant la prise de contact. Et ils ne sont pas seuls. Grâce à des technologies avancées, les ingénieurs de service sur le terrain de Tetra Pak peuvent faire appel à une assistance hautement spécialisée, en accédant à distance à une expertise spécifique en matière de crème glacée pour tout problème donné.

« Un solide réseau mondial d'experts en crème glacée est disponible pour aider nos plus de 150 ingénieurs de service sur le terrain en leur apportant une expertise spécifique à distance, 24 h/24 et 7 j/7 », a déclaré Bo Guldberg Klausen, responsable de la catégorie Services Food chez Tetra Pak.

« Concrètement, cela signifie un diagnostic et une résolution plus rapides pour des temps d'arrêt et des pertes de produits minimes. » Ce type de travail d'équipe d'experts peut offrir d'autres avantages, tels que des analyses de coûts, de risques et de performances environnementales.

De précieux services tels que la maintenance préventive permettent d'éviter les arrêts non planifiés du processus de production de crème glacée avant qu'ils ne se produisent, et de raccourcir les arrêts planifiés. De cette façon, les ingénieurs de service peuvent résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent, ce qui permet à la fois de réduire les coûts et d'avoir l'esprit tranquille.

Accès facile aux composants

Des pièces de qualité aident votre équipement à fonctionner « en équipe » pour obtenir les meilleurs résultats possibles à toutes les étapes de la production, ce qui est particulièrement important dans le cas de crèmes glacées haut de gamme ou de luxe.

« Faire équipe avec un partenaire unique pour la production de crème glacée permet d'obtenir une solution complète et de bout en bout. Cela inclut tous les composants permettant d'assurer une production fluide tout en réduisant son coût total de possession (TCO) », explique Poul Erik Kristensen, responsable des Services Crème glacée pour les Amériques chez Tetra Pak. 

Pour réduire les coûts d'expédition et l'impact environnemental, Tetra Pak travaille avec vous pour planifier la livraison des pièces, des unités de maintenance, des composants et des consommables. Grâce à notre service Plant Care, nous assurons prévisibilité et tranquillité d'esprit en ce qui concerne les performances et le temps de fonctionnement de l'équipement, en prenant en charge l'approvisionnement en pièces détachées, la planification et l'exécution de la maintenance pour un montant mensuel fixe.

Nous sommes également conscients qu'en cas d'imprévu, vous pouvez avoir besoin de quelque chose au pied levé. Tout cela fait partie de la commodité, des économies, de la qualité et de l'assistance fournis par un partenaire unique et fiable.

Notre offre :

• Approvisionnements locaux : Livraison rapide dans le monde entier grâce au stock de nos centres de distribution régionaux
• Une plate-forme e-Business qui permet de passer des commandes rationalisées 24 heures/24 par l'intermédiaire d'un fournisseur unique
• Un large assortiment de produits : Tout, des composants aussi bien sanitaires que non sanitaires, notamment des soupapes, des pompes, des équipements de cuve, des instruments de mesure, ainsi que des composants électriques, d'intégration et d'automatisation, provenant de grandes marques mondiales.

Des partenaires de premier ordre pour une qualité, une efficacité et une flexibilité assurées

Bénéficiez de services intelligents, innovants et flexibles qui protègent votre investissement et contribuent à la croissance de votre entreprise de crème glacée : La bonne aide, où et quand vous en avez besoin, l'optimisation des recettes, des pièces et des composants de qualité provenant d'une source unique.