Des services connectés et proches 24 h/24, pour les producteurs de crème glacée
Pour réussir dans le monde concurrentiel actuel de la fabrication de crème glacée, il faut faire preuve de rigueur. En cas d’aléa ou d’arrêt critique sur vos lignes, pouvoir s’appuyer sur une assistance technique immédiate et de proximité est essentiel. La possibilité d’entrer facilement en contact avec des techniciens de maintenance locaux, un réseau d’experts mondiaux et une source fiable de pièces de rechange et de composants peut faire la différence entre une production fluide et une activité ralentie.
Les offres de service de Tetra Pak pour la ’production industrielle de crème glacée vont au-delà de la maintenance, des pièces de rechange et des ingrédients. L’utilisation d’un processus consolidé, fiable et fluide pour l’achat et la gestion des stocks donne à votre personnel les moyens de travailler de manière optimale, tandis que des approches innovantes telles que la maintenance prédictive peuvent réduire considérablement les coûts opérationnels et améliorer l’efficacité globale.
Une assistance adaptée, au bon endroit et au bon moment
Tetra Pak fournit une assistance technique et des conseils de premier ordre 24 h/24. Nous disposons d’une équipe d’environ 2 500 techniciens de maintenance sur site, dont plus de 150 dédiés à la crème glacée, basés dans 93 agences commerciales et intervenant dans plus de 100 pays.
Si nécessaire, un ingénieur peut être dépêché sur place pour fournir une assistance dans les 24 heures suivant la prise de contact. Et ils ne sont pas seuls. Grâce à des technologies avancées, les techniciens de maintenance sur site de Tetra Pak peuvent faire appel à une assistance hautement spécialisée, en accédant à distance à une expertise spécifique en matière de crème glacée pour tout problème donné.
« Un solide réseau mondial d’experts en crème glacée est disponible pour aider plus de 150 techniciens de maintenance sur site en leur apportant une expertise spécifique à distance, 24 h/24 et 7 j/7 », a déclaré Bo Guldberg Klausen, responsable de la catégorie Services agroalimentaires chez Tetra Pak.
« En termes pratiques, cela signifie un diagnostic et une résolution plus rapides pour un minimum de temps d’arrêt et de pertes de produits. » Ce type de travail d’équipe d’experts peut fournir d’autres avantages tels que des analyses des coûts, des risques et des performances environnementales.
Des services essentiels tels que la maintenance préventive permettent d’éviter les arrêts imprévus du processus de production de crème glacée avant qu’ils ne se produisent, et de raccourcir les arrêts planifiés. De cette façon, les ingénieurs de service peuvent résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent, ce qui permet à la fois de réduire les coûts et d’avoir l’esprit tranquille.
Accès facile aux composants
Des pièces de qualité aident votre équipement à fonctionner « en équipe » pour obtenir les meilleurs résultats possibles à toutes les étapes de la production, ce qui est particulièrement important dans le cas de crèmes glacées haut de gamme ou de luxe.
« Faire équipe avec un partenaire unique pour la production de crème glacée permet d’obtenir une solution globale et de bout en bout. Cela inclut tous les composants permettant d’assurer une production fluide tout en réduisant son coût total de possession (TCO) », explique Poul Erik Kristensen, responsable des Services Crème glacée pour les Amériques chez Tetra Pak.
Pour réduire les coûts d’expédition et l’impact environnemental, Tetra Pak travaille avec vous pour planifier la livraison des pièces, des unités de maintenance, des composants et des consommables. Grâce à notre service Plant Care, nous assurons prévisibilité et tranquillité d’esprit en ce qui concerne les performances et le temps de fonctionnement de l’équipement, en prenant en charge l’approvisionnement en pièces détachées, la planification et l’exécution de la maintenance pour un montant mensuel fixe.
Nous savons également qu’en cas d’imprévu, vous devez pouvoir réagir en urgence. Tout cela participe à la praticité, aux économies, à la qualité et à l’accompagnement offerts par un partenaire unique et fiable.
Notre offre :
- Logistique de proximité : des livraisons rapides partout dans le monde grâce aux stocks de nos centres de distribution régionaux.
- Une plate-forme e-Business qui permet de simplifier vos commandes 24 h/24 par l’intermédiaire d’un fournisseur unique
- Une large gamme de produits : des composants sanitaires et non sanitaires aux vannes, pompes, équipements de cuves et instruments de mesure, en passant par les composants d’intégration, d’automatisation et électriques, tous issus des plus grandes marques mondiales.
Bénéficiez de services intelligents, innovants et flexibles qui protègent votre investissement et contribuent à la croissance de votre entreprise de glaces : une assistance adaptée, là où vous en avez besoin et quand vous en avez besoin, l’optimisation de vos recettes, ainsi que des pièces et composants de qualité provenant d’un seul et même fournisseur.
Un portefeuille de services complets pour les crèmes glacées
Où que vous en soyez aujourd’hui, et quels que soient vos projets pour demain, nous pouvons vous apporter tout ce dont vous avez besoin pour stimuler la productivité, la rentabilité et la durabilité. Téléchargez notre brochure de services pour découvrir nos différentes solutions pour optimiser votre production et en assurer la fiabilité, tout en développant le futur de votre activité de crèmes glacées.
