2020-07-03

​​​​​​​​​​​​​​​Como um laticínio chinês aumentou a conscientização da marca sobre sua bebida láctea fermentada para consumo em temperatura ambiente de alta qualidade​

Uma empresa de laticínios na China conquistou a lealdade dos consumidores à marca utilizando uma promoção “escaneie e ganhe”.

Desafio do cliente: aumentar o conhecimento da marca

Atualmente, as vendas de iogurte estão crescendo na China, mas é um mercado altamente competitivo. Uma empresa de laticínios na China queria aumentar o conhecimento da marca e estimular as vendas de seu iogurte em temperatura ambiente importado e de alta qualidade feito na Europa.

Nossa solução: promoções “escaneie e ganhe”

Uma boa forma de divulgar o patrimônio europeu dessa marca de iogurte foi criar um concurso em que os consumidores pudessem ganhar uma viagem ao país de origem na Europa. Foram oferecidos também outros prêmios em dinheiro, e eles poderiam ser ganhos instantaneamente quando o consumidor digitalizasse o código QR nos pacotes promocionais do Tetra Prisma^®  Aseptic Square. Usando uma versão básica de nossa solução de engajamento do consumidor, geramos, imprimimos e gerenciamos os códigos exclusivos usando nossa plataforma Embalagem Conectada. Esses códigos exclusivos direcionam o consumidor a um microsite no WeChat. WeChat é o aplicativo de mensagens mais popular da China, com uma base de usuários mensal de mais de 1 bilhão de pessoas. Ele oferece muito mais serviços do que apenas mensagens.

O microsite foi projetado para fornecer toda a interface de interação do usuário e do consumidor. A primeira coisa que os consumidores leem é uma mensagem de boas-vindas com instruções sobre o que fazer a seguir. Em seguida, eles clicam para participar do sorteio com um resultado instantâneo na tela. 

O cliente tem um portal com um relatório diário do andamento da campanha, incluindo acompanhamento e análise de vendas. Isso inclui informações sobre a localização geográfica dos consumidores e compras repetidas. Todos os dados pessoais são processados de acordo com os regulamentos nacionais.

Resultados alcançados 

Os resultados foram apurados durante o período de testes de janeiro a abril de 2019. Com base nesses números, o cliente decidiu avançar com o lançamento da campanha de abril a dezembro de 2019. Os resultados positivos e a experiência adquirida motivaram a empresa a explorar o mesmo conceito para outras marcas premium.

Caso resumido

Resultados alcançados:  

6% de taxa de escaneamento

12% de aumento nas vendas