Em 16 de junho, a Tetra Pak organizou uma palestra sobre ciência e inovação com pesquisadores do Laboratório de Humanidades da Universidade de Lund. O evento ofereceu informações fascinantes sobre como a pesquisa e a tecnologia de ponta, como rastreamento ocular e captura de movimento, podem melhorar o design da embalagem e a experiência do usuário.
A Dra. Frida Splendido, diretora adjunta do Laboratório de Humanidades, apresentou o laboratório como um centro multidisciplinar exclusivo. Com mais de 500 metros quadrados de espaço especializado e uma equipe de 25 especialistas, o laboratório apoia a colaboração com parceiros externos em campos acadêmicos. “Proporcionamos acesso a tecnologia e experiência, oferecemos treinamento e agimos como uma ponte entre a academia e a indústria”, explica Frida.
Um exemplo dessa colaboração é o uso de estúdios de observação e gravação para analisar o comportamento humano. “Digamos que você queira entender o que torna certas apresentações de vendas ou sessões de brainstorming mais eficazes”, diz Frida. “Você pode recriar esses cenários em nossos estúdios e estudar o que realmente está acontecendo na sala.
O Dr. Diederick Niehorster, especialista em rastreamento ocular, demonstrou como essa tecnologia pode ser usada para entender o comportamento do consumidor. Ele explicou a diferença entre rastreadores oculares à base de tela e rastreadores vestíveis, semelhantes a óculos high-tech. “Imagine um comprador em um supermercado: o que chama a atenção dele? Quais informações influenciam suas decisões? Para designers de embalagens, os rastreadores oculares vestíveis oferecem informações valiosas sobre o desempenho dos produtos em ambientes do mundo real”, explica ele.
Karin Marcovecchio, pesquisadora chefe de experiência do usuário da Tetra Pak PS&E, vê o rastreamento ocular como um método interessante para melhorar sua linha de trabalho atual, projetando aplicações digitais para serem usadas por nossos clientes. “Precisamos prestar atenção ao que os usuários fazem, não ao que eles dizem”, afirma, citando o pesquisador de design Don Norman.
Jonas Eklund, especialista em protótipos, compartilha lições de um estudo conduzido pela Universidade de Cambridge e Unilever. A pesquisa explorou como as embalagens são percebidas nas lojas on-line. “Ao segurar uma embalagem física, você entende intuitivamente seu tamanho. Mas on-line, essa referência está faltando. Exibir claramente informações de tamanho se torna crucial”, diz Jonas.
“Ao segurar uma embalagem física, você entende intuitivamente seu tamanho. Mas on-line, essa referência está faltando. Exibir claramente informações de tamanho se torna crucial”
Outra tecnologia apresentada foi a captura de movimento, que usa sistemas ópticos e câmeras de precisão para rastrear o movimento humano. Stefan Lindgren, engenheiro de pesquisa, explicou como essa técnica ajuda a estudar cognição e interação. “Colocamos marcadores no corpo e registramos gestos e movimentos com precisão milimétrica”, diz ele. Essa tecnologia tem aplicações promissoras na Tetra Pak, especialmente no desenvolvimento de máquinas e software. “Muitas vezes é difícil obter informações diretas dos operadores”, diz Karin. “Os gerentes de produção podem não entender totalmente o que acontece no chão de fábrica. A captura de movimento possibilita observar e aprender com o comportamento real do usuário, fornecendo dados inestimáveis para melhorias no design.”
Embora não haja um projeto ativo da Tetra Pak com o Laboratório de Humanidades no momento, ambas as partes estão ansiosas para explorar a colaboração futura. “Esse é um dos motivos pelos quais estamos aqui”, diz Stefan. “Estamos sempre procurando oportunidades empolgantes para trabalhar juntos.”
