Hábitos – Casa redefinida
Hoje, os consumidores estão se concentrando nos espaços onde vivem de uma forma que não faziam antes da pandemia. A casa foi redefinida como santuário, local de trabalho, sala de aula, local de entretenimento, shopping center e muito mais, mudando significativamente as rotinas e rituais diários.
Os consumidores estão cozinhando mais em casa (citado por 61% dos entrevistados globais), fazendo refeições com a família (48%) e planejando as refeições com antecedência. A maneira como fazem as compras para o lar mudou drasticamente: eles aumentaram a compra de produtos em tamanho familiar para reduzir as viagens de compras (citado por 44% dos entrevistados globais), escolhendo produtos de longa vida útil para manter a despensa estocada (43%), bem como compras de mantimentos online (citado por 53%) e a entrega de compras de supermercado e comida para viagem (38% e 37%).
Quase um terço (31%) afirma que trabalha mais em casa e metade espera continuar a trabalhar assim, mais ou quase da mesma forma. Empresas como Google, Twitter e Microsoft anunciaram planos para permitir trabalho remoto total ou parcial pós-pandemia. Com o aumento do trabalho em casa (home office) e muitos cansados das mesmas quatro paredes ou precisando de mais espaço, os consumidores estão reconsiderando o local onde moram. Nos EUA, quase metade (49%) dos adultos de 18 a 34 anos se mudaram ou consideraram se mudar devido à pandemia entre março e novembro de 2020.
Em particular, há sinais de uma nova migração das grandes cidades para as áreas rurais e cidades menores, pelo menos no mundo desenvolvido. Enquanto isso, aqueles que permaneceram estão melhorando suas casas, com 45% dos entrevistados globais dizendo que estão esvaziando espaços, organizando e planejando mais desde a pandemia. Alguns estão indo mais longe: nos Estados Unidos, por exemplo, 17% dos consumidores realizaram projetos de reforma, cerca da metade (53%) fizeram as próprias reformas. Em geral, eles parecem estar satisfeitos com os resultados. “As pessoas se adaptaram e tornaram suas casas melhores para si mesmas”, diz Mary Lunghi, gerente de informações de consumidores e clientes da Ikea nos Estados Unidos. "[Em pesquisas recentes...] a maioria dos comentários das pessoas sobre suas casas são positivos, citando-as como confortáveis, limpas, seguras, boas e santuário como as principais respostas. Esta é uma melhoria em relação à [pesquisa no] início da pandemia, onde vimos uma divisão muito maior entre positivo e negativo."
Enquanto isso, a demografia das residências mudou, com um aumento acentuado nas residências multigeracionais. Uma pesquisa em setembro de 2020 descobriu que pelo menos 12% da população do Reino Unido são adultos que voltaram a morar com seus pais como resultado da pandemia – e mais de dois terços deles não tinham data de mudança à vista. As atitudes em relação aos espaços ao redor das casas também estão mudando. As pessoas estão procurando mais jardins e outros espaços ao ar livre onde possam se divertir com segurança e cultivar seus próprios alimentos. Em abril passado, as pesquisas do Google por "como cultivar vegetais" atingiram níveis recordes. E as pessoas estão olhando mais para suas comunidades locais. "A definição de casa está mudando", diz a arquiteta Tara Gbolade, cofundadora de uma empresa de arquitetura em Londres especializada em design sustentável. "Está além de nossas casas individuais e jardins do fundo, [são] as ruas à nossa frente, as comunidades e os vizinhos que temos há anos, mas com quem nunca falamos."
