Serviços 24 horas, conectados e próximos do local para produtores de sorvete
Obter sucesso no mundo competitivo atual da fabricação de sorvete pode ser comparado à disciplina necessária para comandar um navio. Se uma tempestade ameaçar tirá-lo do curso, é reconfortante saber que existe um porto próximo. A capacidade de se conectar facilmente com engenheiros de serviço locais, uma rede de especialistas globais e uma fonte confiável de peças sobressalentes e componentes pode significar a diferença entre navegar sem problemas e lutar para se manter na superfície.
As ofertas de serviços da Tetra Pak para a produção comercial de sorvetes vão além da manutenção, peças de reposição e ingredientes. Fazer uso de um processo consolidado, confiável e fluido para comprar e gerenciar estoque capacita sua força de trabalho, enquanto abordagens inovadoras como a manutenção preditiva podem reduzir significativamente os custos operacionais e melhorar a eficiência geral.
O suporte certo onde e quando você precisar
A Tetra Pak pode fornecer suporte técnico de classe mundial e orientação 24 horas por dia. Temos uma equipe de cerca de 2.500 engenheiros de serviço de campo, incluindo mais de 150 dedicados a sorvete, distribuída em 93 escritórios de vendas e cobrindo mais de 100 países.
Quando necessário, um engenheiro pode ser enviado para fornecer suporte no local em até 24 horas após o contato. E eles não estão sozinhos. Graças às tecnologias avançadas, os engenheiros de serviço de campo da Tetra Pak podem recorrer a um suporte altamente especializado, acessando remotamente o conhecimento específico em sorvetes para qualquer problema.
"Uma forte rede global de especialistas em sorvete está disponível para auxiliar nossos mais de 150 engenheiros de serviço de campo de sorvete com experiência específica remotamente, 24 horas por dia, sete dias por semana", disse Bo Guldberg Klausen, gerente da categoria de serviços de alimentos da Tetra Pak.
“Na prática, isso se traduz em mais rapidez no diagnóstico e na resolução para minimizar o tempo de inatividade e a perda de produtos.” Esse tipo de trabalho em equipe realizado por especialistas pode proporcionar mais vantagens, como análises de custo, risco e desempenho ambiental.
Serviços valiosos como a manutenção preventiva ajudam a evitar paradas não planejadas no processo de produção de sorvete antes que elas aconteçam, bem como encurtar as paradas planejadas. Dessa forma, os engenheiros de serviço podem resolver os problemas antes que eles surjam, economizando custos e proporcionando tranquilidade.
Fácil acesso aos componentes
Peças de qualidade ajudam seu equipamento a funcionar como uma "equipe" para os melhores resultados possíveis em todas as etapas da produção, algo que é especialmente importante quando se trata de sorvetes gourmet ou premium.
"Juntar-se a um parceiro único para a produção de sorvete significa uma solução completa de ponta a ponta. Isso inclui todos os componentes para garantir uma produção uniforme enquanto mantém um custo total de propriedade (TCO) baixo", afirma Poul Erik Kristensen, gerente de serviços de sorvetes para as Américas da Tetra Pak.
Para reduzir os custos de envio e o impacto ambiental, a Tetra Pak trabalha com você para planejar a entrega de peças, unidades de manutenção, componentes e insumos. Por meio de nosso serviço Plant Care, fornecemos previsibilidade e tranquilidade em relação ao desempenho e tempo de atividade do equipamento, cuidando do escopo preferido de fornecimento de peças, planejamento de manutenção e execução por uma taxa fixa mensal.
Também percebemos que problemas imprevistos podem significar que você ocasionalmente precisará de algo a qualquer momento. Faz parte da conveniência, economia, qualidade e suporte proporcionados ao ter um parceiro único e confiável.
Oferecemos:
- Suprimentos locais: Entrega rápida em todo o mundo com estoque de nossos centros de distribuição regionais
- Uma plataforma de e-Business que permite pedidos agilizados 24 horas por dia por meio de um único fornecedor
- Uma ampla variedade de produtos: Tudo, desde componentes sanitários e não sanitários a válvulas giratórias, bombas, equipamentos de tanques e instrumentos de medição, além de integração, automação e componentes elétricos, fornecidos por marcas globais líderes.
Parceiros de primeira linha para qualidade, eficiência e flexibilidade
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