Estudo de caso:

ROBERTO FRANCHITTI - PROMOVENDO O ENVOLVIMENTO

Introduzimos nossos Prêmios de Excelência em 2008 para ajudar a incentivar uma cultura de reconhecimento na empresa e a promover o envolvimento dos funcionários. São seis prêmios globais, que reconhecem as excelentes realizações em liderança, inovação, operações e gerenciamento de clientes, além do mercado e fábrica do ano.

Reconhecendo a excelência em liderança

O Prêmio de Excelência em Liderança de 2014 foi concedido a Roberto Franchitti, atual vice-presidente da Development & Service Operations (DSO) Carton Value & Economy, pelo seu trabalho em conduzir a integração de duas regiões como coordenador regional de serviços técnicos no sul da Europa, a posição que ele ocupou até meados de 2014.

A menção do prêmio reconheceu suas excelentes qualificações em liderança na criação e implementação desse importante programa de mudanças. Sempre aberto a ideias e sensível às necessidades dos colegas e de toda a empresa, a abordagem de Roberto foi caracterizada pela clara comunicação e forte ênfase na consulta e colaboração.

"Para mim, envolvimento é sinônimo de comunicação", disse Roberto. "Você precisa reservar tempo para falar com as pessoas – e também para ouvi-las, mostrar que compreende os problemas diários que as pessoas enfrentam. Todos precisam compreender qual é sua função na equipe e se sentirem valorizados pelo que fazem. A comunicação precisa ser bidirecional. Se você pode fazer isso, de maneira sincera e autêntica, o envolvimento será uma consequência."

Criando um ambiente de sucesso

Roberto acredita que a boa liderança e o envolvimento andam de mãos dadas. "Dizem que para ser líder, é preciso ter seguidores. Você não pode fazer alguém segui-lo. A liderança está ligada à criação de um ambiente de sucesso, onde as pessoas se sentem automotivadas para alcançar o sucesso. Meu trabalho como líder é sair do caminho deles, capacitando-os com a liberdade de explorar seu potencial máximo. Um bom líder quase não é notado – as pessoas acreditam que estão solucionando problemas e alcançando resultados por si mesmas. Não há complicações maiores."

E como ele se sente com o prêmio que ganhou? "Sinto-me ótimo", ele disse. "Quando você recebe um prêmio como esse, é especial porque você é indicado por seus colegas, é um reflexo de como eles te consideram. Isso tem um tremendo valor."

O entusiasmo de Roberto é repetido pelos outros ganhadores de 2014, demonstrando a eficiência da iniciativa. Por exemplo, João Casquinho, então gerente geral da Tetra Pak Tubex em Portugal, a Fábrica do Ano de 2014, disse: "Todos estamos encantados. Foi uma experiência extraordinária, realmente. Significa muito o reconhecimento do trabalho da equipe." Enquanto Alessandro Zardini, gerente da equipe de projeto que ganhou o Prêmio de Excelência em Inovação de 2014, disse: "A minha maior satisfação é o prêmio reconhecer o trabalho do pessoal que deu tudo de si para o projeto."

Três etapas da liderança, segundo Roberto

  1. Seja humilde. Por não ser levar tão seriamente, você pode criar um ambiente descontraído para a equipe.
  2. Lembre-se de onde você veio. Todos começamos de algum ponto. À medida que você avança na sua carreira, é importante não se afastar e sempre conhecer outros ponto de vista – todos têm uma maneira diferente de ver as coisas. Se você esquece de onde você veio e seus valores essenciais, pode perder as pessoas rapidamente.
  3. Foco nas pessoas – elas são mais importantes do que políticas e procedimentos. O bom relacionamento é quando você consegue mais da sua equipe do que a soma de suas partes.

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