Principais informações úteis obtidas da marca russa

Esta foi a primeira campanha desse tipo na Rússia com códigos QR da Tetra Pak. O objetivo era gerar lealdade do consumidor às marcas do cliente e desviar a atenção do consumidor dos concorrentes. Nosso cliente, produtor de suco de frutas e néctar, ganhou 88.392 visitantes no site da campanha, dos quais 38.700 participaram da campanha escaneando 123.378 embalagens durante o período de dezessete semanas. 

Desafio: aumentar a conscientização

O mercado russo de sucos e néctares é altamente competitivo. Um dos principais atuantes nesse mercado queria aumentar a conscientização de três de suas principais marcas de uma maneira inovadora de criar lealdade.

Solução: campanha de promoção de vendas baseada em códigos QR

As promoções baseadas em nossa Embalagem Conectada foram testadas com sucesso em outras partes do mundo, mas esta é a primeira campanha de promoção de vendas na Rússia dirigida ao cliente com base em códigos QR em embalagens cartonadas da Tetra Pak.

Apoiamos o cliente fornecendo embalagens com um código QR exclusivo em cada embalagem. Para a campanha, havia um total de 7 milhões de códigos QR exclusivos. Fornecemos a solução de TI de back-end com base nas APIs de engajamento do consumidor do Tetra Pak. Também apoiamos o cliente com as ferramentas do portal da campanha para dados de escaneamento de campanha em tempo real.

Um projeto inteligente foi colocar o código QR parcialmente sob o vinco da dobra na parte superior para que não pudesse ser escaneado até que a embalagem fosse desdobrada. O objetivo era reduzir o escaneamento fraudulento do código QR na loja antes da compra.

A empresa promoveu a campanha usando mídias sociais, mídias digitais e material de ponto de venda, além de seis influenciadores digitais que alcançaram um público total de 75.000 pessoas.

O escaneamento do código levou o participante a um site especialmente projetado onde ele poderia se inscrever para participar de uma loteria semanal com prêmios como Airpods, Airwatches, Airpads e iPhones da Apple. Cada vez que um participante escaneava o código, recebia um incentivo na forma de 30 rublos de airtime grátis. A campanha usou a mensagem: “Um presente em cada embalagem”.

Dos 7 milhões de embalagens, 123.378 embalagens foram escaneadas e registradas no site da campanha. No total, 88.392 pessoas visitaram o site da campanha, dos quais 38.700 participantes se inscreveram. Essa é uma taxa de registro de 44%, que é muito mais alta em comparação com a taxa média de registro do setor de 4,6 a 5,5%, de acordo com a agência de marketing do cliente.

Além disso, 28.015 usuários ativos dos 38.700 participantes registrados leram mais de um código QR. O número médio de códigos QR escaneados por esses usuários ativos foi de 4,4 códigos por usuário ativo.    

O calendário da campanha de abril a julho de 2020 coincidiu parcialmente com a pandemia da Covid-19 e o período de bloqueio na Rússia durante abril e maio. Isso afetou as vendas da categoria de sucos como um todo, mas mesmo assim a campanha foi considerada um sucesso. A pandemia fez com que as pessoas passassem mais tempo em casa vendo conteúdo digital. Na verdade, cada visitante do site da campanha gastou em média quase 4 minutos por sessão. 

Como nosso cliente também estava interessado em entender seus consumidores de uma maneira melhor, nossa solução forneceu informações detalhadas sobre os segmentos de consumo das marcas. De acordo com os resultados da campanha, homens constituíram 60% dos participantes. Outra informação interessante foi relacionada à idade da maioria dos participantes, que variou de 18 a 30 anos. Isso foi surpreendente, visto que o público-alvo original das três marcas eram mulheres e homens com idades entre 30 e 40 anos. Essas informações foram muito apreciadas por nosso cliente, que ficou entusiasmado ao saber que essas marcas também atraem consumidores mais jovens. O cliente agora está trabalhando na atualização dos planos de comunicação e marketing à luz das informações fornecidas por nossa solução

Caso resumido

Resultado alcançado:

88.392 número de visitantes únicos no site da campanha

38.516 número de usuários cadastrados no site: 44% do total de visitantes (comparação: taxa de registro de 4,6 a 5,5%)

28.015 número de usuários ativos com um ou mais códigos QR registrados: 72% do total de usuários ativos (referência: 60%)

média de 4,4 escaneamentos por usuário ativo

123.378 escaneamentos válidos