Heróis do dia a dia
Christoffer Bengtsson e Laszlo Alacs, engenheiros de comissionamento da Tetra Pak Dairy & Beverage Systems AB estão baseados em Lund, na Suécia, mas viajam o mundo todo. Você pode achar isso empolgante. E é mesmo, na maior parte do tempo, eles visitam clientes e fazem os ajustes finais em uma das nossas máquinas. Ao mesmo tempo, eles tentam explicar o que estão fazendo para alguém que normalmente não fala sueco ou inglês.
“Nesse trabalho, precisamos saber tudo sobre automação, instalação elétrica, engenharia mecânica, tecnologia de processos e a máquina. Isso representa 70 por cento das coisas que precisamos saber. Os outros 40 por cento –porque sempre queremos ultrapassar as expectativas dos nossos clientes – se referem à comunicação, à capacidade de adaptação às situações e à diplomacia", afirma Laszlo.
Quando uma máquina é solicitada, ela é construída em um dos nossos centros de produção. E lá também que a máquina é testada. Esses testes podem durar de um dia a várias semanas para serem concluídos, dependendo do tamanho e complexidade do equipamento. Ela então é desmontada, embalada com cuidado e transportada para a fábrica do cliente, onde é montada novamente. Christoffer e Laszlo, então, vão até a fábrica do cliente.
“Verificamos se a máquina está comissionada e funcionando no lugar antes da realização do teste de esterilidade. A máquina sempre precisa de alguns ajustes enquanto estamos lá”, explica Christoffer.
Esse trabalho nunca cai na rotina para um engenheiro de comissionamento. Cada dia traz novos desafios. E é claro que isso exige muita criatividade, flexibilidade e habilidades práticas, tudo junto para fazer a mistura perfeita.
As categorias Dairy & Beverage e Prepared Food da Tetra Pak Processing Systems têm cerca de dez pessoas trabalhando como engenheiros de comissionamento. Esse trabalho envolve muitas viagens para lugares distantes, tendo um lado positivo e um negativo. Mas Christoffer e Laszlo adoram o trabalho deles.
“É muito gratificante ter contato com tantas culturas e lugares diferentes também”, afirma Christoffer.
“O melhor dessa função é ver o sorriso dos nossos clientes. Nossos clientes elogiando nosso trabalho é o que realmente importa”, declara Laszlo.
