Vendas cresceram 11% em relação ao trimestre anterior
Uma marca líder de bebidas à base de néctar queria gerar novamente o interesse em sua marca em um momento em que as vendas foram gravemente afetadas pelas circunstâncias durante a pandemia da Covid-19. Uma promoção “escaneie e ganhe” foi uma forma de estabelecer uma conexão mais próxima com as mães, que são vistas como as principais tomadoras de decisões na compra de bebidas de néctar para seus filhos.
Desafio: gerar novamente o interesse na marca
Esta marca particular de néctar vendida nas embalagens Tetra Brik® Aseptic Slim de 200 ml é uma bebida consumida por crianças e o design colorido da embalagem com tema de desenho animado reflete isso. O desafio era se aproximar mais das mães que são as principais tomadoras de decisão e daquelas mães que colocam essa bebida na lancheira dos filhos ou a levam durante um passeio com eles, por exemplo.
Devido à pandemia de Covid-19, uma nova iniciativa foi necessária para envolver as mães, visto que as vendas na categoria de néctar foram afetadas adversamente devido à mudança nos hábitos de compra e menos tempo gasto fora.
Solução: promoção escaneie e ganhe
Uma solução digital, como uma promoção do tipo “escaneie e ganhe”, encaixou-se perfeitamente, considerando as circunstâncias da pandemia, já que as pessoas começaram a passar mais tempo em casa na frente de seus telefones.
Para participar, os consumidores precisavam baixar um aplicativo, disponível no Google Play e na Apple Store, e depois se cadastrar no Facebook, Google ou por e-mail. O aplicativo foi usado para escanear o código exclusivo em embalagens Tetra Brik Aseptic Slim de 200 ml, que têm um cupom digital para raspar e ganhar. Caso o consumidor ganhe, um e-mail é enviado com instruções de como resgatar o prêmio. Ao mesmo tempo, os consumidores puderam acessar conteúdos relevantes sobre receitas, dicas de saúde, moda e entretenimento para seus filhos.
Por meio do aplicativo, o dono da marca pôde enviar mensagens importantes que posicionaram a marca como uma aliada no apoio às mães no dia a dia, além de recompensá-las com prêmios instantâneos, como vouchers de conexão e cartões-presente.
Apoiamos o proprietário da marca em todo o processo, incluindo a supervisão da impressão dos códigos QR exclusivos nas embalagens na fábrica, criando as mensagens certas na embalagem e desenvolvendo o aplicativo. Também fornecemos as ferramentas para escaneamento de dados em tempo real para que o cliente pudesse compreender melhor quem estava comprando seus produtos.
Cerca de 15% do orçamento de marketing foi alocado para prêmios, enquanto o restante foi usado para cobrir custos de publicidade e marketing. A promoção foi veiculada em TV a cabo, rádio e na mídia externa em cartazes e também em plataformas de redes sociais, anúncios do Google e YouTube. Cinco influenciadoras femininas foram patrocinadas para promover a campanha com um público potencial de milhares de seguidores. As promoções na loja foram organizadas em 30 supermercados principais. Estima-se que um milhão de pessoas tiveram a oportunidade de ver a campanha.
Resultados alcançados
A promoção levou a uma recuperação nas vendas de néctar e excedeu bastante o objetivo de 15.000 escaneamentos, com quase 26.000 escaneamentos registrados. As vendas no quarto trimestre de 2020, na época da campanha, aumentaram 11% em relação ao terceiro trimestre. Além de um aumento nas vendas, outro benefício real para o proprietário da marca foi obter uma visão mais profunda de seus clientes: quem são, o que compram e onde compram o produto.
Caso resumido
Objetivo:
10 mil downloads, 15 mil escaneamentos
Aumentar a recompra da marca
Resultados:
8.500 downloads, 25.900 escaneamentos, 1.100 prêmios (taxa de resgate de 1% com 744 vencedores)
As vendas aumentaram 22% em relação ao segundo trimestre de 2020 e 11% em relação ao terceiro trimestre de 2020.