当您与我们合作建厂时，您的期望是什么？ 首先，我们会提出许多问题。因为在我们开始设计解决方案之前，我们希望了解您的工作方式、需求以及目标。因此，为确保所建工厂能生产出您所期望的优质产品，我们会认真倾听您的想法。我们将共同探讨、商议并确定项目范围，因为周密的规划能减少意外情况的发生。此外，我们的方案全面且透明，因此，甚至在我们开始之前，您便已清楚自己将获得什么。
为实现这些目标，我们采用结构化流程。工作流程如下。
您的需求就是我们的方向：灵活变通
我们始终以您为核心。无论您面临何种挑战，我们都会与您携手共进，助您取得成功。Wilson da Silva目前担任项目前期工作团队经理，常驻于我们位于美国明尼苏达州温斯特德的办公地点。他强调，该流程并非单独存在，也不是一套必须严格遵循的固定模式和步骤，而是一个灵活的框架，旨在助您（即客户）实现目标。他解释道：
“我们致力于建立长期合作关系，并希望在整个流程中与客户紧密合作。我们经过验证的设计流程旨在确保满足客户的需求。而且，该流程可以灵活调整。我们也认识到，每位客户的工作方式都有所不同，因此我们始终根据其具体需求进行调整。我们不会强迫客户遵循特定方案。这种灵活性源于我们对客户需求的理解，以及对其业务持续变化的洞察，早已融入我们的项目流程模型当中。”
Bill Griffin担任美国/加拿大项目中心总监，负责奶酪、蒸发和干燥项目，和Wilson在同处办公地点。在食品行业深耕近四十年后，他深知建立长期合作关系以及在项目早期便参与进来的重要性。
“我们越早参与进来，与客户的合作就越透明，我们就能共同确定项目范围。当我们与客户建立合作并充分了解他们时，就能提供真正满足其需求的解决方案，从而带来巨大的价值。”
Wilson补充道：
“我们既要积极提问，深入了解客户需求，也要分享我们的专业知识。我们拥有丰富知识和庞大的安装基础。我们既能灵活利用过往案例和经验加快流程，又能根据每位客户的具体需求定制解决方案。由于我们在这方面的项目经验十分丰富，所以能够跟随每位客户的节奏，在这个过程中为他们提供切实帮助。”
只选一家供应商？
毋庸置疑，选择合适的供应商至关重要。或者说，应该选择多个供应商？ 过度依赖单一供应商会不会有风险？
“我们完全理解这些担忧，”Wilson表示。“客户可能担心，这会使他们的议价空间受限，或者在项目实施过程中出现意外情况时，令其陷入困境。但凭借在该行业数十年的经验，我们亲眼见证了合适的合作伙伴能带来怎样的改变。只和一家经验丰富的供应商合作（比如我们），能产生强大的协同效应——比如简化实施流程、简化供应商协调工作，以及确保全程负责到底。这样能降低复杂性，让项目推进得更快、更顺利。我们的承诺远不止于单次交易。我们注重建立长期合作，在客户发展的每个阶段为其提供支持，且年复一年为客户创造稳定价值。”
项目推进之路：循序渐进，迈向成功
让我们深入细节，详细了解基于理解 – 创造 – 传递 – 交付(UCCD)模型的报价与实施流程。这一模型为我们的运营提供全面的结构化框架，确保每个项目均经过四个阶段，得以顺利推进。
但别忘了，真正让这一流程框架高效运转的，是我们团队的专业能力。我们的专家团队将全力为您服务，确保项目实施能让您的业务运营取得长期成功。
验证与确认：采用V模型进行质量保证
为确保您的新工厂符合预期，我们会遵循一套结构严谨、整合性强的项目管理模型。该模型包含验证和确认环节，其形状呈“V”字形，所以称为V模型。从本质上讲，该模型能确保质量保证贯穿项目生命周期的各个阶段。那么，它与UCCD框架有何关联？ Wilson解释道：
“V模型的宗旨是树立问责文化，并建立一套强大的制衡机制，推动我们以最高标准执行项目。基于我们在项目实施方面的丰富经验，我们确定了必须进行全面验证和确认的关键里程碑和活动，以确保项目成功。举例来说，可将项目视作一次公路旅行：UCCD模型是我们的地图，而V模型则如同路标。我们多次走过这条路，深知要成功抵达目的地需关注哪些关键指标。”
全程相伴
工厂已投入运营。项目实施之旅已抵达终点。但我们的合作并未就此止步。我们的团队将继续为工厂的长期优化、维护、备件及设备生命周期管理提供支持。
“……从简单手动流程到复杂全集成系统的自动化解决方案，运用前沿技术提升生产效率。”
“我们十分自豪能为客户在其运营的各个阶段提供支持，从客户工厂接收原材料，到贯穿生产的每一环节，直至生产线结尾部分。我们提供从简单手动流程到复杂全集成系统的自动化解决方案，运用前沿技术提升生产效率。”Wilson表示。
