由使命驱动
利乐的使命体现了我们的可持续发展战略：“我们致力于确保安全的食品随处可得。我们承诺保护好品质：保护食品、人类和地球。”
我们的使命指导我们进行业务决策，将我们的员工团结在一起，是我们创新背后的推动力。它还是我们2030年战略及其四大支柱（质量、可持续发展、整合及优化运营，和创新）的核心。
我们的可持续发展方法将利益相关者的诉求以及行业内最重要的环境、社会和治理(ESG)议题考虑在内。作为利乐可持续发展方法的核心，我们考虑了相互关联、相互依存并且与我们使命一致的五大重点领域，力求做出最大贡献，这五大领域分别为：食品系统1、自然、气候、循环性和社会可持续发展。
我们的可持续发展重点
利乐持续监测、管理和报告我们的五大重点领域。为做到公开透明，我们定期进行正式的重要性评估，确保我们正在处理与客户、业务、社会和环境最相关的议题。
2023年，我们根据欧盟《企业可持续发展报告指令》(CSRD)和相关的《欧洲可持续发展报告标准》(ESRS)的指导，在第三方的支持下进行了首次双重重要性评估(DMA)。DMA分四个阶段进行：了解、识别、评估和确定。下面将详细介绍每个阶段的目标和主要活动。
我们的DMA列出了利乐对人类和环境的重大影响（影响重要性），以及各种环境、社会和治理(ESG)议题给利乐业务带来的重大风险和机遇（财务重要性）。这些重大影响、风险和机遇(IRO)经过总结归类，形成了21个与利乐可持续发展议程相关的重大议题，有助于我们在《2023财年可持续发展报告》中对可持续发展相关内容进行阐述。
凭借从首次评估中汲取的经验教训，同时参考欧洲财务报告咨询委员会(EFRAG)于2023年12月发布的”实施指南“草案，我们计划在2024年对DMA方法和评估进行完善。
我们的双重重要性评估流程
第1阶段
了解
解析利乐的价值链活动及利益相关者，同时收集相关信息资源
我们详解了整个价值链涉及的相关商业活动，并且收集了相关信息资源，例如我们的风险登记表、可持续发展评估以及利益相关者参与信息。
第2阶段
识别
识别实际及潜在的影响、风险和机遇(IRO)，并将其对应到我们价值链中的商业活动以及ESRS相关议题
影响：依据我们在人权与环境领域持续开展的受影响利益相关者参与度尽职调查流程所获取的相关洞察，以及可持续发展评估结果，我们按ESRS标准列出了实际及潜在影响。内部主题专家已审查列表，以识别是否存在其他影响。我们识别出整个价值链中存在的影响（实际/潜在、积极/消极）2，同时将短期、中期和长期期限3纳入考量。
风险：我们列出了公司风险登记表中的可持续发展相关风险。
机遇：我们列出了在公司战略流程和可持续发展相关计划中识别的机遇。
第3阶段
评估
评估所有已识别IRO的重要性，针对影响得出影响重要性评分，并针对风险和机遇得出财务重要性评分
影响：内部主题专家们依据尽职调查流程和评估的信息来源，按照严重程度（规模、范围、不可逆性）和发生几率，对影响重要性进行了评估。4 影响严重程度的计算公式为：（规模+范围+不可逆性）/3。
风险：财务重要性则根据我们的风险登记表，按照潜在财务影响和发生几率6进行评估。
机遇：根据业务单元的三年期以及长期增长计划，按照潜在财务影响和发生几率评估财务重要性。
第4阶段
确定
根据影响和财务重要性的阈值确定重要的IRO
我们基于全部IRO列项的重要性评分和内部专家的定性研判得出议题特定阈值，用以确定价值链中的重要IRO。总计确定了45项重要IRO。我们将这45项重要IRO归入五大可持续发展议程领域下的21个重要议题，为可持续发展报告和战略讨论提供结构支持。
我们的重要议题
DMA流程涉及识别和评估利乐对人类和环境的重大影响（称为影响重要性），以及各种ESG主题给我们的业务带来的重大风险和机遇（称为财务重要性）。这些重大影响、风险和机遇(IRO)被归类为与我们可持续发展议程的五个领域相关的21个重要议题。
我们如何验证我们的可持续发展方法
验证对于我们的可持续发展进程而言至关重要。我们的温室气体排放数据自2013年起得到了第三方有限保证，而我们的直接运营用水数据自2023年起也得到了第三方有限保证。我们的《2024财年可持续发展报告》以最新的ESRS为基础编写。
查看我们的温室气体和水清单报告
我们正在与财务审计师合作，建立对自身可持续发展报告方法的信心，以便在2028年首次CSRD报告中获得有限保证。
我们还于2020年成立了一个顾问小组，提供独立的战略洞察、指导和协助，重点放在可持续发展和创新方面，以实现利乐的宗旨。该小组由独立的外部顾问组成，甄选依据是他们的丰富经验和专业知识，这些经验和专业知识对利乐决定和熟悉开创性的可持续发展议程必不可少，这将有助于我们实现可持续发展目标，包括创造世界上最可持续的食品包装5这一终极目标。
利乐的可持续发展领导力
利乐的整体可持续发展方向，包括其目标、承诺，由利乐集团可持续发展和企业传播执行副总裁领导的可持续发展领导团队领导，并由利乐总裁兼首席执行官领导的执行领导团队(ELT)管理。
1“食品系统”一词是指与食品生产和消费相关的所有要素和活动及其在经济、健康和环境等方面的影响（经合组织，https://www.oecd.org/food-systems，2023）。
2积极影响：指企业已经或可能对人或环境产生的有益影响。积极影响可分为实际与潜在的影响 消极影响：指企业已经或可能对人或环境产生的负面影响。消极影响可分为实际或潜在、短期或长期、蓄意或无意，以及可逆或不可逆的影响 实际影响：企业的活动或其业务关系已经产生或即将产生的影响 潜在影响：可能产生但尚未显现的影响。此类影响是指企业的活动或其业务关系可能引发的未来影响
3采用的期限：短期 = < 1年；中期 = 1-5年；长期 = > 5年
4规模：已经或可能对人或环境造成影响的有害或有益程度。范围：依据损害程度或受影响利益相关者的数量而确定的影响扩散程度。不可逆性：对于消极影响，抵消或补救其危害的难易程度（不适用于积极影响）。发生几率：潜在影响的发生概率（实际影响的发生几率始终评定为“确定”）
5这里指由负责任采购的可再生或再生材料制成的纸包装，有助于保护和恢复地球气候、资源和生物多样性；有助于实现碳中和生产和分销；方便安全，有助于打造有韧性的食品系统；完全可回收。