对于食品饮料行业来说，提供成果保证和风险共担的高级服务合同是一种相对较新的方法，但它能以您的挑战和雄心为目标，拟定出远超出交易型服务解决方案价值的服务合同。利乐®高级服务合同具体如何运作？ 我们的专家将解答常见问题，并详细介绍您需要了解的有关我们高级服务合同的所有信息。
利乐®高级服务合同与传统服务模式有何不同？
传统的服务模式往往是被动的，只能在问题发生后进行修复。我们的方法具有前瞻性和战略性：我们与您一起预防问题的发生，发掘隐藏的机遇，并随着时间的推移实现可衡量的改进。
每份高级服务合同都包含明确的KPI和共同责任，因此我们从一开始就对成功保持理解一致。这是从交易型支持向注重长期价值的真正合作伙伴关系的转变。
其他客户收获了哪些成果？
通过我们的高级服务合同与我们合作的客户可从以下方面获益：
- 设备综合效率(OEE)平均提高9%
- 运营成本平均降低11%
- 最高减少40%的浪费
上述成果是基于在全球200个专家服务客户项目中观察到的改进得出的。这些客户对实现的价值和收益非常满意——我们94%的协议续约率反映了客户对我们所提供价值的信任，也证明了我们的高级服务合同具有稳定、长期的影响。
常见问题
点击问题，答案就会出现。
利乐®高级服务合同是为您量身定制的协议，通过长期的、以绩效为导向的合作伙伴关系，为您的食品饮料业务提供支持。它在食品饮料行业中是独一无二的，因为它提供绩效和产量保证，同时还能共担风险。
我们目前提供三种协议：
- 利乐®工厂维保——主要提供实现可预测成本和可靠性能的主动性维保。
- 利乐®工厂绩效——保证在选定的重点领域提高绩效。
- 利乐®工厂保障——专家合作，优化整体工厂绩效，保证成本和性能。
每份合同都旨在满足不同级别的运营目标，我们将帮助您选择最适合您的需求和目标的协议。
传统的服务模式往往是被动的，只能在问题发生后进行修复。我们的方法具有前瞻性和战略性：我们与您一起预防问题的发生，发掘隐藏的机遇，并随着时间的推移实现可衡量的改进。
每份高级服务合同都包含明确的KPI和共同责任，因此我们从一开始就对成功保持理解一致。这是从交易型支持向注重长期价值的真正合作伙伴关系的转变。
通过我们的高级服务合同与我们合作的客户可从以下方面获益：
- 设备综合效率(OEE)平均提高9%
- 运营成本平均降低11%
- 最高减少40%的浪费
上述成果是基于在全球200个专家服务客户项目中观察到的改进得出的。这些客户对实现的价值和收益非常满意——我们94%的协议续约率反映了客户对我们所提供价值的信任，也证明了我们的高级服务合同具有稳定、长期的影响。
我们从倾听开始（用心倾听），了解您的目标和挑战。然后，我们利用协作工具和数据分析，帮助发现您可能根本没有意识到的低效问题，如能源浪费、用水过量或质量损失。我们将这些见解转化为业务术语，让您清楚地看到解决这些问题的价值，以及对您利润率的影响。
利乐®工厂维保旨在确保您的设备可靠、高效地运行，避免意外费用或中断，让您高枕无忧。它非常适合希望稳定运营并减轻日常维保负担的生产商。
优化的主动性维保计划可提高资产的可靠性和性能，而不会增加您的管理工作量——通过利乐®工厂维保，我们可以处理所需的规划、管理和培训。它还提供了可预测成本——所有维保计划、执行和零件供应均按每千包每月固定收费，确保了财务的确定性。设备维保的所有方面都能让您放心、方便地进行，您可以将更多精力放在推动业务发展和实现品牌成功上。
如果您有特定的绩效目标（如提高产品质量、增加产量或降低生产线能耗），并希望有一个能够帮助您实现目标的合作伙伴，利乐®工厂绩效是您的理想选择。
在确定改进机会后，我们会制定客制化的计划，以建设能力和实施解决方案。利乐®工厂绩效独一无二地涵盖了利乐和第三方设备。
我们保证，您不仅能实现预期的性能改进，还能获得超出协议成本的价值。先进的数字化工具将帮助您做出更好的决策，您还将体验到世界级制造(WCM)方法带来的运营效率的提高和流程的改进。有了我们对您长期成功的承诺，您确定自己的目标可以实现，从而可以满怀信心地向前迈进。
利乐®工厂保障为您提供专业的合作伙伴关系，以优化整体工厂绩效。它专为那些希望采用整体方法来实现绩效并优化从原材料使用到最终产出的每个运营环节的生产商而设计。
我们与您的团队密切合作，利用世界级制造(WCM)方法找出运营差距、培训员工并实施长期改进。我们的现场专家与您合作，迅速发现并解决运营难题，培养持续改进的文化。通过这种合作方式，我们可以共担风险，确保我们致力于实现您的生产目标，帮助您以尽可能低的成本实现最高的生产效率，从而改变您的工厂运营方式。
使用利乐®工厂保障，您可以大大节约成本，提高整个工厂的生产效率。我们采用整体方法优化工厂运营的各个方面，通过风险共担模式，使我们的成功就是您的成功。这种深度合作确保了长期的卓越运营和业务增长，确保您从工厂运营中获得最大价值。
我们总是从了解您的独特情况开始——您的目标、面临的挑战以及哪些方面是您需要改进的关键。通过合作需求评估，我们会对您当前的绩效进行评估，确定潜在的改进领域，并关注能够通过提供支持发挥最大影响的领域
在此基础上，我们会根据您的具体生产设置，提出最符合您所需成果的解决方案。
- 如果您正在寻找可靠、主动、成本可预测且干扰最小的维保服务，利乐®工厂维保服务是您的理想选择。
- 如果您有特定的绩效目标（例如提高质量、产量或可持续性）并希望在该领域获得有保证的成果，那么利乐®工厂绩效非常适合。
- 利乐®工厂保障可全面优化工厂，提供端到端支持、运营成本保证以及长期成功的共同承诺。
我们深知，没有任何两项业务是相同的。每份协议都是围绕您的具体目标制定的——无论是降低成本、增加产出还是提高质量。我们从服务产品中精心挑选并组合，以满足您的特定需求，同时提供详细的实施计划和明确的关键绩效指标(KPI)，以衡量成功与否。我们的运营成本和产量保证，以及我们的风险共担模式，将确保我们能够满足您的要求。
绩效保证因协议类型而异，但通常包括设备综合效率(OEE)、单位运营成本、产量或水电消耗等指标的目标。我们根据您当前的绩效和目标共同制定这些目标，并使用数字工具持续跟踪这些目标。
首先，我们会共同分析您工厂当前的绩效和总体战略目标。然后，我们共同制定一份具有明确成果和路线图的定制提案。大多数协议为期三年，以确保产生可持续的长期影响。
在高级服务合同期内，我们将继续积极参与协议的实施，并为您的生产提供支持。我们提供定期绩效考核，必要时提供现场服务，并持续提供用于监测和分析的数字工具。我们的团队还通过辅导和知识传授帮助建立内部能力。这种持续的参与不仅能确保绩效的提高，还能长期保持并持续提升。
利乐®高级服务合同旨在通过关注绩效、可预测性和持续改进，帮助您长期管理工厂并降低成本。
每份协议都根据工厂的具体需求量身定制，针对停机时间、能源使用和质量损失等关键成本驱动因素。从一开始，我们的专家服务团队就在识别这些驱动因素和发现改进机会方面发挥着核心作用，确保您的投资将用于产生最大影响的地方。
通过将服务产品、数字工具和关键业务要素结合到支持长期、持续绩效改进的集成解决方案中，我们在提高生产效率的同时，帮助稳定并降低了整体运营成本。世界级制造(WCM)方法贯穿整个协议，支持标准化、减少浪费和长期增效。先进的数字工具用于实时监控绩效，从而实现主动决策并及早识别可能增加总拥有成本的低效环节。定期审查、绩效跟踪和专家支持可确保持续改进，并不断发现降低成本的新机会。
利乐®高级服务合同不仅能解决当前问题，还能提高长期运营效率，有助于降低工厂的总体运营成本——不仅包括服务成本，还包括与停机、浪费和资源效率低下相关的成本。
如需了解更多信息，请联系当地的利乐代表。我们将启动一个合作流程，以了解您当前面临的挑战，调整战略目标，并对您工厂的运营情况进行深入分析。在此基础上，我们将量身定制业务案例，并提出具有明确成果、定价和实施计划的解决方案。一旦获得批准，我们就开始与您合作，致力于实现您所期望的有保证、可衡量的改进。
