6月16日,利乐举办了一场科学与创新对话会,邀请了来自隆德大学人文实验室的研究人员。该活动提供了引人入胜的洞察,展示了眼动追踪和动作捕捉等尖端研究与技术如何能提升包装设计并改善用户体验。
人文实验室副主任Frida Splendido博士介绍称,该实验室是一座独特的跨学科中心。该实验室拥有超过500平方米的专业空间和一支25人的专家团队,支持跨学术领域以及与外部合作伙伴的合作。“我们提供技术、专业知识及培训,并充当学术界和产业界之间的桥梁,”Frida解释道。
这种合作的一项内容就是使用观察和录音工作室来分析人类的行为。Frida说:“假设您想了解如何让某些销售推介会或头脑风暴会更有效。您可以在我们的工作室中再现这些场景,并研究房间里实际发生的事情。”
眼动追踪专家Diederick Niehorster博士展示了如何利用这项技术来了解消费者的行为。他解释了屏幕式和可穿戴式眼动追踪仪之间的区别,后者类似于高科技眼镜。“想象一下超市里的购物者——是什么吸引了他们的眼球? 哪些信息会影响他们的决定? 对于包装设计师而言,可穿戴式眼动追踪仪可以提供关于产品在真实环境中的表现的宝贵见解,”他说。
利乐加工解决方案和设备首席用户体验研究员Karin Marcovecchio认为,眼动追踪是一种有趣的方法,可以改善她目前的工作范围——设计供客户使用的数字应用程序。“我们需要关注用户做什么,而不是他们说什么,”她引用用户设计研究员Don Norman的话说。
设计原型专家Jonas Eklund分享了剑桥大学和联合利华大学开展的一项研究的经验教训。该研究探讨了消费者对网店中包装的看法。“拿着实体包装时,可以直观地了解包装的尺寸。但在网店购物时,却摸不到此类参照物。因此,清晰地展示尺寸信息变得至关重要,”Jonas说。
活动中展示的另一项技术是动作捕捉,它使用光学系统和精密摄像头来跟踪人类的运动。研究工程师Stefan Lindgren解释了这项技术如何帮助研究认知和互动。他说:“我们在身体上放置记号笔,以毫米的精度记录手势和动作。” 这种技术在利乐具有广阔的应用前景,特别是在机器和软件开发方面。“从操作员那里获得直接意见通常很困难,”Karin说。“生产经理可能无法完全了解现场发生的事情。动作捕捉可以帮助我们观察和学习真实的用户行为,为设计改进提供宝贵的数据。”
虽然目前利乐和人文实验室之间没有活跃的合作项目,但双方都渴望探索未来的合作。“这是我们来到这里的原因之一,”Stefan说。“我们一直在寻找令人兴奋的合作机会。”
点击此处观看6月16日“人文实验室”的洞察视频。
点击此处观看6月16日“人文实验室”的洞察视频。