利乐® E3/超高速灌装机是目前全球速度最快的灌装机，每小时可生产包装多达4万个。这款新型灌装机的产能是利乐®A3/高速灌装机的两倍，然而占地面积并未成倍增加。
与利乐®A3/高速灌装机相比，新一代灌装线能显著降低客户的运营成本，最高可达10%，同时能源消耗减少30%，水耗减少45%，化学物质消耗降低达99%。
为了充分发挥这一先进技术优势，深厚的专业知识是必不可少的，这正是全球系统支持专家Fabio Villani的专业领域。Fabio协助全球利乐客户全面发挥利乐E3/超高速灌装机的所有潜能。
利乐E3/超高速灌装机的卓越性能得益于电子束（eBeam）灭菌技术，这是一种无需使用双氧水的快速且高效的包装材料灭菌方法。然而，与所有尖端技术相似，为了最大化其性能，正确的操作和维护流程是必不可少的。Fabio解释道：
“电子束技术非常先进，食品和饮料生产商必须清楚了解如何操作机器。我的职责是与客户紧密协作，培训他们的操作员执行适当的操作流程。例如，灌装机上的电子束系统需要进行定期的剂量测试，以确保其性能达到预期效果。”
当Fabio出差拜访客户时，他会帮助客户从效率和利用率方面达成新型利乐E3/超高速灌装机的既定目标。他会解决相关问题，重新调整设备设置，并指导操作员进行操作。
Fabio分享了他最近访问阿根廷客户的一次经历。“我在客户工厂待了几个星期，协助操作员达到机器的目标效率。在那段时间里，我与阿根廷的利乐同事合作，并获得意大利研发与技术团队的专业支持。”
构建知识全网共享桥梁
Fabio介绍到，他的角色是作为客户、当地利乐团队以及中央研发与技术团队之间的沟通桥梁。“这是全球专家的关键职能：我们拥有合适的网络资源来加快解决问题，实现灌装线的最优性能。”
Fabio于2020年加入利乐，此前在石油和天然气行业历任现场技术服务工程师、软件开发人员和讲师，拥有多年经验。他被专门指派负责利乐E3/超高速灌装机项目，他的首个任务是熟悉这项新技术。
Fabio从与研发和技术团队进行测试工作入手。此外，他还通过参加课程和接受经验丰富的同事的在职培训，加深了对利乐E3/超高速灌装机和电子束技术的理解。在这个过程中，他也建立了自己目前依赖的人际网络。
目前，Fabio有40%的时间都在出差，他非常享受这样的工作状态。“我喜欢出差，因为这让我有机会探索不同的国家和体验不同的生活。与来自不同文化背景的客户和同事交流，在很多方面拓展了我的视野。”
致力于未来发展
在Fabio不外出拜访客户时，他会协助研发与技术团队开发新的开发流程并测试升级套件。通过这种方式，将来自不同生产环境的客户的反馈整合到升级版本的产品中。
例如，他最近在意大利参与了容量改造套件的测试工作。容量改造套件允许用户在不同的包装格式间进行切换，甚至在必要时缩小包装尺寸。他将这些经验应用到全球客户中，协助他们安装套件并培训员工操作新的容量改造设备。
Fabio表示，尽管成为一名全球专家可能会面临很多要求和挑战，但他享受这种挑战。