为冰淇淋生产商提供全天候、互联、家门口的技术服务
要在当今竞争激烈的冰淇淋制造世界中取得成功，意味着随时需要严阵以待。如果您的船眼看就要在一场风暴中偏离航向，那么附近就有一个港口的消息将让您感到一丝安慰。能否能轻松与当地服务工程师、全球专家网络以及可靠的备件和组件库存建立联系，可能意味着“平稳航行”与“挣扎求生”之间的天渊之别。
利乐为冰淇淋商业生产提供的服务内容不仅仅只有维保、备件和原料。在采购和库存管理中采用一体化、可靠、流畅的流程，可以增强您员工队伍的能力，而预测性维保等创新方法，则可以显著降低运营成本，提高整体效率。
正确的支持，出现在您需要的地方和时间
利乐可为您提供世界一流的全天候技术支持和指导。我们拥有大约2500名现场服务工程师，其中包括150多名专注于冰淇淋领域的工程师——分布在93个销售办事处，覆盖100多个国家。
必要时，可在联系后24小时内派遣工程师提供现场支持。而且他们不是单兵作战。得益于先进的技术，利乐现场服务工程师可以寻求高度专业化的支持，针对任何特定问题远程查看特定的冰淇淋专业知识。
“一个强大的全球冰淇淋专家网络可以运用他们各自的专业知识，每周7天、每天24小时为我们150多名冰淇淋现场服务工程师提供远程协助，”利乐食品品类服务经理Bo Guldberg Klausen说。
“实际上，这意味着更快的诊断和解决，最大程度地减少停机时间和产品损失。” 这种专家团队合作可以提供更多好处，例如分析成本、风险和环保绩效。
有价值的服务如预防性维保服务，可有助于避免冰淇淋生产过程中出现意外停机，并缩短计划停机时间。这样，服务工程师在问题出现之前解决问题，从而为您节省成本，让您高枕无忧。
轻松获取组件
优质组件可将您的设备捏合成一个整体，在生产的所有阶段产出最佳结果，这对于走高端路线或奢侈品路线的冰淇淋尤为重要。
“与冰淇淋生产的一站式合作伙伴合作意味着完整的端到端解决方案。这包括顺利生产所需的所有组件，以及保持较低的总拥有成本（TCO），”利乐美洲冰淇淋服务经理Poul Erik Kristensen说。
为降低运输成本和环境影响，利乐将与您共同制定备件、维保单元、组件和消耗品的交付计划。通过我们的工厂维保服务，我们为您设备的性能和正常运行时间带来可预测性，无后顾之忧，我们提供您偏好的服务范围，如备件供应、维保规划和执行，并每月按固定费用收取。
我们还意识到，不可预见的故障可能意味着您偶尔还会有一些临时紧急的维保需求。这些都是利乐这个单一可靠合作伙伴能为您带来的便利、节约、质量和支持。
我们提供：
- 本地供应：通过在区域配送中心备货，我们可实现全球范围内的快速交付
- 单一供应商的电子辅助下单平台，可简化订购流程，且随时订购
- 产品品类众多：从卫生和非卫生组件，到阀门、泵、储罐设备和测量仪器，以及集成、自动化和电气组件等所有产品，均采购自全球领先品牌。
优质、高效、灵活的一流合作伙伴
为您提供智能、创新、灵活的服务，保护您的投资，并助力您冰淇淋业务的增长：在您需要的时间、需要的地方，为您提供合适的帮助，帮您优化配方，为您提供一站式优质的备件和组件。