通过更快、更高效的远程支持服务，最大限度地减少您的生产停机时间、中断次数和生产成本。 凭借行业领先的创新和功能，以及全新的全天候*服务台，我们的世界级专家团队与您的距离比任何时候都拉得更近，让您对生产更加放心。 这是一种灵活的现代化解决方案，无论您身在何处，我们都能为您提供稳定、高质量的支持。
*针对包装和加工设备自动化解决方案。 对于加工设备关键组件，支持服务时间为5*24小时
实时支持——更快、更清晰的沟通
凭借全新的全天候*服务台，您可通过各种渠道获取支持，包括WhatsApp、电子邮件、电话和视频指导。为100多种语言提供实时文本到文本的翻译（通过WhatsApp和电子邮件）。与世界级工程师取得联系更加轻松快捷。
*针对包装和加工设备解决方案&设备自动化。 对于加工设备关键组件，支持服务时间为5*24小时
减少停机时间、故障和成本
更多采用远程方式解决问题可以最大限度地减少生产中断和停机时间，最大程度地提高产量——一家工厂平均每年将增加130小时的正常运行时间。 远程支持不仅有利于提高生产力，还节省了到达生产现场的成本，将所需的汽车和航空旅程减少了10%（相当于减少了220,157公斤的二氧化碳），降低了您的整体碳足迹。
行业领先的创新
可视化助理（Visual Assistant）是业界领先的新功能，它是一个虚拟工具，允许实时现实辅助以及通过视频进行实时（语音到文本）翻译。 这种“分享所见”的方法意味着我们的专家可以实时指导您进行故障排除，快速识别问题并确定可能的解决方案。
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