首席执行官的想法

欢迎阅读第14版《利乐指数》,在该版《利乐指数》中,我们可以了解到,当下席卷全球的新冠疫情对消费者的观念产生了“深刻影响”,消费者不得不重新思考自己的优先事项和消费行为,以创造更具适应性和可持续性的未来。 该版《利乐指数》指出,全球各国需要进行更有目的性的对话,尽快采取协调一致的行动,为世界带来积极的变化。

全球概览——新冠肺炎重塑世界

2020年世界发生巨了大变化,消费者的态度和行为也随之发生改变。 今年的《利乐指数》探讨了全球在新冠疫情之后将持续面临的三大“粘性趋势”,以及每种趋势在三个关键领域带来的机遇: 健康环境

习惯——家的新定义

今天的消费者正以不同于新冠疫情之前的方式关注他们的生活空间。 “家”已经被重新定义为避难所、工作场所、教室、娱乐中心、购物中心等等,这极大地改变了人们的日常生活和仪式

健康——从保护到预防

当然,消费者对健康的关心 并不是一种新趋势——但新冠疫情极大地改变了人们的这种态度。 正如我们所看到的,新冠肺炎在过去两年中一直是消费者最关心的问题,排在所有其他健康问题之前,但在今年仅有13%的受访者提到了这一点。

环境——比以往更重要

对环境的关注不会消失。 环境问题是全球关注的第二大问题,其关注度甚至比2020年略有上升,今年恰好有一半的消费者提及了此类问题。

摘要和结论

2020年利乐指数的十大要点被总结为一张方便的清单,以可下载、智能手机友好的信息图文形式呈现。

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十大要点信息图

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《2021年利乐指数》解读视频