2018-03-05
LUND, SVEZIA

I Servizi di manutenzione Tetra Pak^® aiutano un produttore di generi alimentari e bevande a ridurre la variabilità

Il nostro cliente era, e lo è ancora, interessato all'innovazione e ai miglioramenti continui e desiderava essere messo al centro della soluzione. Ha iniziato con un contratto per i servizi di manutenzione, che prevedeva 500 ore di manutenzione preventiva, nel 2014. Abbiamo avuto qualche difficoltà all'inizio, principalmente sugli standard e sulla qualità del lavoro e sulla performance globale delle macchine. Ad esempio, si sono verificati dei problemi con lo stampaggio a iniezione diretta, ad esempio con la formatura con anello a strappo, problemi con l'unità di raffreddamento e interruzioni dei componenti. La performance dell'apparecchiatura doveva essere più stabile e prevedibile.

Lavorare a stretto contatto con il cliente

Abbiamo dato vita a un team del Technical Account e dal 2014 abbiamo continuato a lavorare a stretto contatto con il cliente per comprendere in modo continuativo l'evoluzione delle loro priorità e aspirazioni. Organizzavamo revisioni settimanali e mensili, focalizzate sull'offerta del valore. Analizzavamo e utilizzavamo i dati per dare priorità ai miglioramenti nell'ambito della performance della consegna. Oggi, il cliente ha stipulato un contratto Tetra Pak® Plant Care della durata di 3 anni con garanzia di performance. Questo contratto copre le tre linee di produzione e il lavoro di due tecnici interni all'impianto.

I servizi di manutenzione garantiscono l'affidabilità dell'apparecchiatura

Le competenze e gli strumenti, che comprendono il Tetra Pak Maintenance System, di Tetra Pak garantiscono l'affidabilità dell'apparecchiatura. Abbiamo inoltre applicato la nostra competenza sulla manutenzione all'apparecchiatura di terza parte utilizzata sulla linea. Tra il 2015 e il 2016 abbiamo reso la produzione più stabile e prevedibile. La variabilità* è stata ridotta dell'84%: dal 24,5% al 3,9%.

Riepilogo:

• Variabilità ridotta dell'84%

*Cosa si intende per variabilità? La variabilità misura la differenza mensile dell'efficienza meccanica della macchina di linea (LMME, Line Machine Mechanical Efficiency) e quindi indica ogni mese la stabilità della performance e la capacità di poter raggiungere obiettivi di produzione nei mesi successivi.