Rund um die Uhr vernetzte, lokale Services für Eiscremehersteller

Das Serviceangebot von Tetra Pak für die kommerzielle Eiscremeproduktion geht über Wartung, Ersatzteile und Zutaten hinaus. Mit einem konsolidierten, zuverlässigen und reibungslosen Prozess für den Einkauf und die Lagerverwaltung erleichtern Sie Ihrem Team die Arbeit. Mit innovativen Ansätzen wie etwa der vorbeugenden Wartung können Sie zudem die Betriebskosten erheblich senken und die Gesamteffizienz verbessern.

Die optimale Unterstützung – immer dann, wenn Sie sie brauchen

Tetra Pak bietet rund um die Uhr erstklassigen technischen Support und Beratung. Wir beschäftigen rund 2.500 Servicetechniker– darunter mehr als 150 Eiscremespezialisten – in 93 Niederlassungen, mit denen wir über 100 Länder abdecken.

Ein Techniker kann bei Bedarf innerhalb von 24 Stunden nach Kontaktaufnahme Vor-Ort-Support leisten. Und er ist nicht allein. Dank fortschrittlicher Technologien können die Servicetechniker von Tetra Pak jederzeit hochspezialisierten Remote Support per Fernzugriff zu jedem denkbaren Problem anfordern.

„Unseren mehr als 150 Eiscreme-Servicetechnikern steht remote rund um die Uhr ein starkes globales Netzwerk von Eiscreme-Experten mit spezifischem Fachwissen zur Verfügung“, erklärt Bo Guldberg Klausen, Services Food Category Manager bei Tetra Pak.

„In der Praxis bedeutet dies eine schnellere Diagnose und Lösung, wodurch wir Ausfallzeiten und Produktverluste minimieren können.“ Durch diese Art der Teamarbeit mit Experten sind zudem Vorteile wie Kosten-, Risiko- und Umweltverträglichkeitsanalysen möglich.

Wertvolle Services wie die vorbeugende Wartung helfen, ungeplante Ausfälle bei der Eiscremeproduktion zu vermeiden und geplante Stillstandzeiten zu verkürzen. Auf diese Weise können Servicetechniker potenzielle Probleme abwenden, was Kosten spart und Sicherheit bietet.

Einfacher Zugang zu Komponenten

Durch Qualitätsteile für Ihre Anlagen erzielen Sie die bestmöglichen Ergebnisse in allen Produktionsphasen, was besonders bei Premium- oder Luxuseiscreme wichtig ist.

„Durch die Zusammenarbeit mit einem zentralen Ansprechpartner für die Eiscremeproduktion erhalten Sie eine komplette End-to-End-Lösung. Diese umfasst alle Komponenten, um eine reibungslose Produktion zu gewährleisten und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten (TCO) niedrig zu halten“, erklärt Poul Erik Kristensen, Services Ice Cream Manager Americas bei Tetra Pak. 

Um Versandkosten und Umweltbelastungen zu reduzieren, plant Tetra Pak gemeinsam mit Ihnen die Lieferung von Teilen, Wartungseinheiten, Komponenten und Verbrauchsmaterialien. Mit unserem Plant Care-Service bieten wir Vorhersehbarkeit und Sicherheit in Bezug auf die Anlagenleistung und Betriebszeit. Gegen einen monatlichen Festpreis kümmern wir uns entsprechend dem gewählten Servicepaket um die Teileversorgung sowie die Planung und Ausführung von Wartungsarbeiten.

Uns ist außerdem bewusst, dass Sie aufgrund von unvorhersehbaren Problemen gelegentlich etwas kurzfristig benötigen. All dies ist Teil des Services, mit dem Sie von dem Komfort, den Einsparungen, der Qualität und dem Support eines zuverlässigen zentralen Partners profitieren.

Wir bieten:

• Lokale Belieferung: Weltweit schnelle Lieferung von Ersatzteilen aus unseren regionalen Distributionszentren
• E-Business-Plattform, über die Sie alles rund um die Uhr von einem einzigen Lieferanten bestellen können
• Umfassendes Produktsortiment: Alles von hygienischen und nicht hygienischen Komponenten bis hin zu Ventilen, Pumpen, Tankanlagen und Messinstrumenten sowie Integrations-, Automatisierungs- und Elektrokomponenten von führenden Weltmarken

Kompetente, effiziente und flexible Partner

Profitieren Sie von intelligenten, innovativen und flexiblen Services, die Ihre Investition schützen und Ihr Eiscremegeschäft wachsen lassen: Die optimale Hilfe - wo und wann Sie sie auch immer brauchen -, Rezeptoptimierung, Qualitätsteile und Komponenten aus einer Hand.