Wie ein Treueprogramm den Umsatz nach der Coronapandemie belebt hat

Kundenherausforderung: Umsatzeinbruch bei Portionspackungen während der Pandemie.

Dieser Kunde mit Sitz in Peru ist in 20 Ländern Mittelamerikas, Asiens und Afrikas aktiv. Er ist der größte Marktakteur für Nektar in Ecuador, litt aber dennoch unter der Pandemie. Der Absatz von Saft und Nektar in Portionspackungen wurde in dieser Zeit besonders stark ausgebremst. Also suchte man nach Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf die Marke zu lenken.

Unsere Lösung: Treueprogramm

Die Lösung von Tetra Pak bestand darin, eindeutige Codes auf jede Verpackung zu drucken und für ein Treueprogramm zu nutzen, in dem die Verbraucher für ihren Kauf belohnt wurden. Die Verbraucher scannten die Codes ein, um Punkte zu erhalten, die wiederum in Preise eingetauscht werden konnten. Die Preise änderten sich jede Woche. Unter allen Teilnehmern fand außerdem in den letzten Wochen der Aktion eine zusätzliche große Preisverlosung statt.