Servizi 24 ore su 24, connessi e vicini per i produttori di gelato

L'offerta di servizi di Tetra Pak per la produzione del gelato a livello commerciale va oltre la manutenzione, i pezzi di ricambio e gli ingredienti. L'utilizzo di un processo consolidato, affidabile e fluido per l'acquisto e la gestione delle scorte potenzia la tua forza lavoro, mentre approcci innovativi come la manutenzione predittiva possono ridurre significativamente i costi operativi e migliorare l'efficienza complessiva.

Il supporto giusto: dove e quando ne hai bisogno

Tetra Pak è in grado di fornire supporto tecnico e guida di prim'ordine 24 ore su 24. Abbiamo un team di circa 2.500 tecnici dell'assistenza sul campo, di cui più di 150 dedicati agli impianti di produzione del gelato, con sede in 93 uffici vendita che coprono oltre 100 paesi.

Se necessario, è possibile inviare un tecnico per fornire assistenza in loco entro 24 ore dal contatto. Inoltre, i nostri tecnici non sono mai soli. Grazie a tecnologie avanzate, i tecnici dell'assistenza sul campo di Tetra Pak possono avvalersi di un supporto altamente specializzato, accedendo da remoto a competenze specifiche in materia di gelati per qualsiasi eventuale problema.

"Una solida rete globale di esperti di gelati è disponibile per assistere i nostri oltre 150 tecnici dell'assistenza sul campo nell'ambito della produzione del gelato con competenze specifiche in remoto, 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana", afferma Bo Guldberg Klausen, Services Food Category Manager presso Tetra Pak.

"In termini pratici, ciò significa una diagnosi e una risoluzione più rapide per ridurre al minimo i tempi di fermo e le perdite di prodotto". Questo tipo di lavoro di squadra di esperti può fornire ulteriori vantaggi come l'analisi dei costi, dei rischi e delle prestazioni ambientali.

Servizi preziosi come la manutenzione preventiva aiutano a evitare arresti non pianificati nel processo di produzione del gelato prima che si verifichino, oltre a ridurre le interruzioni non pianificate. In questo modo, i tecnici dell'assistenza possono risolvere i problemi prima che si presentino, risparmiando sui costi e garantendo la massima tranquillità.

Facile accesso ai componenti

I ricambi di qualità aiutano la tua apparecchiatura a funzionare come una "squadra" per i migliori risultati possibili in tutte le fasi della produzione, aspetto particolarmente importante quando si tratta di gelati di alta o altissima qualità.

"Fare squadra con un partner unico per la produzione del gelato significa una soluzione end-to-end completa. Ciò include tutti i componenti per garantire una produzione scorrevole mantenendo basso il Total Cost of Ownership (TCO)", afferma Poul Erik Kristensen, Services Ice Cream Manager Americas presso Tetra Pak. 

Per ridurre i costi di spedizione e l'impatto ambientale, Tetra Pak collabora con te per pianificare la consegna di ricambi, unità di manutenzione, componenti e materiali di consumo. Tramite il nostro servizio Plant Care, garantiamo prevedibilità e tranquillità per quanto riguarda le prestazioni e i tempi di attività delle apparecchiature, occupandoci della fornitura dei componenti, della pianificazione e dell'esecuzione della manutenzione preferite per una tariffa fissa mensile.

Siamo anche consapevoli del fatto che, a causa di problemi imprevisti, occasionalmente potresti avere bisogno di un intervento con pochissimo preavviso. È tutto incluso nella convenienza, nel risparmio, nella qualità e nel supporto derivanti dall'avere un unico partner affidabile.

Cosa offriamo:

• Forniture locali: consegna rapida in tutto il mondo con scorte provenienti dai nostri centri di distribuzione regionali
• Una piattaforma di e-Business che consente di ordinare in modo semplificato 24 ore su 24 mediante un unico fornitore
• Un ampio assortimento di prodotti: tutti i nostri prodotti, da componenti sanitari e non a valvole di regolazione, pompe, attrezzature per serbatoi e strumenti di misurazione, oltre a componenti di integrazione, automazione ed elettrici, approvvigionati da marchi leader a livello mondiale.

Partner di prim'ordine per qualità, efficienza e flessibilità

Ottieni servizi intelligenti, innovativi e flessibili che salvaguardano il tuo investimento e contribuiscono allo sviluppo della tua attività nel settore del gelato: l'assistenza giusta, dove e quando ne hai bisogno, ottimizzazione delle ricette, ricambi e componenti di qualità provenienti da un'unica fonte.