2018-08-15

包容性的作用体现在哪里？

多元化和包容性与影随行，密不可分！ 如果我们确实想实现公司的多元化，我们必须允许不同的理念得到倾听并走向成功。 如果你没有保持多元化与包容性之间的平衡，不相匹配所引起的集体审议、冲突、不满和斗争将一直缠绕着你。这就是为什么我们今天的多元化战略的关键要素是以商业视角看待多元化以及密切关注员工的包容性。

多元化和包容性对利乐意味着什么？

我想首先谈一谈包容性。 对于利乐来说，这意味着我们尊重组织中的个体差异，提供不同的方法支持和成长空间。 每个人都积极参与、贡献才智，同时拥有很多机会。 有了包容性，多元化即可发挥作用。对于利乐而言，多元化意味着拥有全方位差异的员工队伍。 这包括年龄、国籍和性别等明显差异，以及风格、经历或做事方法等非明显差异——例如，内向或外向。 我们希望确保我们的组织具有反映我们的业务和消费者的多元化——并且我们任何级别的工作岗位上的各个类别的员工都能占到相应合理的比例。 例如，如果世界上35％的工科毕业生是女性，我们希望能够雇用至少35%的女性工程师。 如果我们组织中有30％的女性，那么我们每个级别应该有30％的女性——包括高级管理层。

为什么从性别平衡转向多元化和包容性？

去年，我们密切关注了工作场所的性别平衡。 我们试图解决两个顽固的问题： 高级领导层中的女性比例，以及与外部市场对比的女性比例。 尽管我们一直在努力工作，但我们并没有取得我们想要的进展。 所以我们决定深入挖掘，超越数字来研究文化障碍和推动因素发挥的作用。 我们成立了一个性别咨询小组来做这件事。 一旦我们确定了根本原因，我们就会发现它们对每个人都是一个问题，而不仅仅是女性。 我们制定了行动计划，以消除这些障碍并为每个人创造一个公平的竞争环境。 就在那时我们将该小组的名称更改为“Diversity and Inclusion（多元化和包容性）”。

多元化和包容性小组发现了什么？

当我们被问及'为什么真的要这样做？'时，我们一时也答不上来。 这不仅仅是为了符合法律——尽管这显然很重要。 我们公司的战略实际上要求我们采用多种方法。 我们拥有广泛的客户群，我们希望成为我们领域最具创造性和最整合的公司。 为了在不断变化的环境中保持领先地位，您始终需要开发新创意和新方法。如果没有多元化，您就无法实现这一点。 确保每个人都了解这种联系可以更容易让他们支持您。 与某种目的联系起来后，每个人都理解战略的必要性，而不仅仅是按部就班。

这如何使我们变得与众不同？

我们谈到了许多其他公司的多元化和包容性方法。 许多人努力取得他们想要的进步，而有些人则对他们的一些举措产生了强烈抵触。 所以我们得到了很多有关不要做什么的好建议。 我们也看到关于多元化的对话最近发生了变化。 例如，千禧一代对正式的多元化的组成的关心少得多。 他们更关注如何才能与众不同，如何以不同的方式做事。 你怎么才能拥有你想要的职业生涯？ 你想要的工作生活平衡？ 我们试图在我们的方法中讨论这一点，推动实施让人们能够做自己的行动。 如果由我来负责，我们就不会谈论将人们划分为不同群体方面的多元化。 相反，我们会谈论让每个人都取得成功的事情。 这就是我们的项目、沟通和测量部门正在关注的问题。

我们采取了哪些措施来推动多元化和包容性？

我们制定了战略和路线图，许多行动已在进行中，许多行动正在筹划中。 这里有一些例子……我们整个公司的灵活工作安排的数量正在翻倍。 到明年年底，每个拥有50名以上员工的办事处将在工作时间、地点或休假方面提供某种形式的灵活性。 我们已经实现了职业机会的透明化，并提供培训和指导，以帮助每个人取得进步。 在今年的第一季度，我们举办了职业发展网络研讨会，我们正在跟进有关不同的人如何管理不同职业生涯的故事。 我们正在启动一个有关认知多样性和工作场所偏见的培训试点项目。 我们希望了解导致我们变得“相同”的行为和思维模式，以便能够克服它们并充分利用不同的方法。 我们正在与一群来自全球各地的招聘经理合作，研究为什么我们没有实现我们想要的多元化。 根本原因是什么？我们如何改变它们？ 例如，我们想雇用更多的女工程师；我们如何利用稀缺人才库以及如何激励女孩从事这些类型的工作？

我们怎么知道它是否有效？

我们在利乐创建了一个由几个组成部分组成的多元化和包容性理想未来状态。 对于其中的每一项，我们都确定了让我们可以跟踪和衡量进度的指标。 第一个组成部分是“我们如何看待别人”，而这一切都关乎包容性。 我们有一个包容性指数，它用于衡量我们的员工敬业度调查中有关包容性问题（例如“人们是否有发言权”，“人们是否有成长机会”，“不同部门的人是否协作和沟通”）的答案，。 第二个组成部分有关确保多元化的适当平衡。 我们通过我们的多元化面板跟踪这一点，该面板用于测量整个利乐内的各个元素的比例。 第三个组成部分是关于看到和评估多样性的好处。 为此，我们打算竞逐最佳雇主奖或最佳工作场所奖等外部奖项——从明年开始。 在我看来，多元化和包容性是利乐未来的基础，我相信我们正在采取将帮助我们实现既定目标的综合方法！